TravelTalk@FVW - Touristiker im Studio

Künstliche Intelligenz und Digitalisierung haben der mobilen Reiseberatung noch mehr Schub gegeben. Die mobile Beratung hat als Vertriebsform so sehr an Bedeutung gewonnen, dass im vergangenen Jahr gleich zwei neue mobile Sparten auf den Markt kamen: das mobile Konzept "All-Mobil by RSO" von Carsten Seelmeyer, Inhaber der Reisebüro-Kette RSO Service Insel, und "Mein Prima Urlaub" als mobile Organisation der Reisebüro-Kooperation RTK.

Carsten Seelmeyer stand im Live-Talk "Wir müssen reden: Der Hype um die Mobilen" Rede und Antwort. Seelmeyer sprach über sein neues Vertriebskonzept "All-Mobil by RSO" und allgemein über den Trend der mobilen Reiseberatung.

Der Reisebüro-Inhaber erläuterte, warum er sich entschieden hat, eine neue mobile Sparte aufzumachen, welche Anforderungen er an neue Berater stellt und wie Technik und KI den hybriden Vertrieb unterstützen sollen.

Vor allem aber stellte sich die Frage, wie er sich vom Wettbewerb abheben möchte. Schließlich gibt es mit Solamento, der Rita AG und TLT Urlaubsreisen sowie dem neuen mobilen Ableger "Mein Prima Urlaub" der RTK schon eine ganze Reihe an mobilen Vertriebsorganisationen.

All das war Thema in der Live-Session. Fragen waren wie üblich nicht nur erlaubt, sondern sehr willkommen. Es moderierte Bianca Wilkens, leitende Redakteurin von fvw|TravelTalk.

Chat GPT wird mittlerweile häufig genutzt, aber das Thema KI ist für viele Touristiker trotzdem noch nicht so richtig greifbar. In unserem Experten-Talk "KI – Best Practice und Strategien für den Counter" haben wir am das Thema künstliche Intelligenz genauer beleuchten.

Zu Gast im Studio waren Frank Müller, Gründer und Geschäftsführer des Technikanbieters CFM Media, sowie Camil Binas, CCO bei CFM. Der Tech-Profi leitet unter anderem die Software-Entwicklung des Unternehmens.

Im Laufe der einstündigen Sendung auf fvw.de stellten die IT-Profis Best-Practice-Beispiele in der Touristik aus dem Bereich der künstlichen Intelligenz vor.

Gerade erst hat die Bundesregierung ihre neue Nationale Tourismusstrategie präsentiert. In der spielt der Outgoing-Tourismus eine große Rolle: Berlin will Reiseveranstalter, Reisebüros, Airlines stärken. Zugleich wird der Wert der Geschäftsreise betont.

Doch was genau will die Bundesregierung tun? In welche konkreten Maßnahmen will sie ihre ehrgeizige Strategie umsetzen?

Der neue Tourismuskoordinator der Bundesregierung, Christoph Ploß, stellte sich live den Fragen von fvw|TravelTalk (hier lesen Sie den Bericht). Wie will die Bundesregierung die Wettbewerbsfähigkeit der deutschen Luftfahrt sichern? Wie lässt sich verhindern, dass Klimaschutzmaßnahmen zu einer Abwanderung von Verkehr an ausländische Drehkreuze führen?

Und was bedeutet die Rücknahme der Luftverkehrssteuererhöhung für Preise und Angebot? Dazu kommt die Kreuzfahrtbranche, die zwischen Wachstum und Umweltauflagen navigiert – mit der Frage, wie deutsche Häfen im internationalen Wettbewerb bestehen können.

Ein weiterer Schwerpunkt: Bürokratieabbau, Digitalisierung und Innovation. Es ging um KI‑gestützte Besucherlenkung, digitale Gästekarten, neue Mobilitätskonzepte und die Frage, wie Deutschland zum echten Innovationsstandort für nachhaltige Tourismuslösungen werden kann. Und es wurde diskutiert, wie kleine und mittelständische Betriebe entlastet werden sollen, damit Förderprogramme nicht an Formularen scheitern.

Online-Anbieter setzen Reisebüros massiv unter Druck – mit Preisvergleichen, hoher Sichtbarkeit und rund um die Uhr verfügbaren Buchungsstrecken. Doch welche Konzepte funktionieren wirklich, um sich als stationäres Reisebüro erfolgreich zu behaupten? Fällt bald die Preisbindung? Wie steht es um den Handelsvertreterstatus?

Antworten auf diese und weitere Fragen lieferte Thomas Bösl im Brennpunkt-Talk "Cashback, Beratungstrends und Perspektiven: Wie zukunftsfähig sind Reisebüros?"

Der Verband Allianz selbstständiger Reiseunternehmen (ASR) befindet sich seit mehreren Jahren in einem strukturellen und inhaltlichen Erneuerungsprozess. Bereits vor vier Jahren hat der Verband begonnen, seine Ausrichtung weiterzuentwickeln. Erklärtes Ziel: den ASR vom klassischen Verband zur "agilen, zukunftsorientierten Interessenvertretung" zu entwickeln.

Im Live-Talk "Wir müssen reden, Anke Budde & Co: Wie sich der ASR neu erfindet" mit dem ASR-Vorstand ging es darum, wo der Verband in diesem Prozess heute steht und welche Themen ihn aktuell und künftig beschäftigen. Bei der Gelegenheit stellt der ASR den im November gewählten Vorstand vor. Die Talk-Gäste sind ASR-Präsidentin Anke Budde und Winfried Schulze, Vizepräsident Finanzen.

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Hier begegnen sich die führenden Köpfe, kreativen Gestalter und digitalen Vordenkerinnen und Vordenker einer Branche im Wandel – im Gespräch, im Diskurs, im Denken.

TravelTalk@fvw bündelt die spannendsten Studiogespräche, Panels und Live-Talks, die bereits in den Formaten von FVW | TravelTalk stattgefunden haben. Ob als inspirierender Dialog aus dem Hamburger Studio, als Live-Session von der ITB, dem DRV-Kongress oder den VIR-Innovationstagen – hier werden die entscheidenden Impulse der Touristik noch einmal hörbar gemacht. Die Audiothek versteht sich als kuratiertes Archiv jener Gespräche, die den Puls der Branche spürbar machen und Orientierung bieten in Zeiten der Transformation.

Im Mittelpunkt stehen Menschen mit Haltung, Ideen und Erfahrung: CEOs und Gründer, Branchenpioniere, Nachwuchstalente und Digitalstrategen. Sie sprechen über die Themen, die die Touristik heute bewegen – von der nachhaltigen Wertschöpfung über neue Geschäftsmodelle und künstliche Intelligenz bis hin zu Vertrieb, Loyalty, Markenführung und digitaler Transformation. Dabei geht es nie um reine Information, sondern immer um Relevanz, Kontext und Vision.

Jede Episode von TravelTalk@fvw bietet Einblicke in Denkweisen und Entscheidungsprozesse, die weit über den Tellerrand hinausgehen. Sie verknüpft journalistische Tiefe mit der Expertise des führenden Fachmediums und schafft so ein auditives Format, das Wissen, Inspiration und Orientierung vereint. Die Hörerinnen und Hörer erwartet eine intellektuell anspruchsvolle, journalistisch sorgfältig gestaltete Serie, die aktuelle Trends hinterfragt, Zukunftsthemen greifbar macht und gleichzeitig die Menschen sichtbar werden lässt, die den Wandel gestalten.

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