No episódio de estreia da segunda temporada do Tuia Design Talks, nosso fundador Gilmar Gumier discute a conexão entre Design e UX no setor educacional com Lais Wada, Coordenadora de Design Ops na FTD Educação.

Com 15 anos de experiência em design e tecnologia, Lais compartilha insights valiosos sobre Design System, operações de design (Design Ops) e a importância da experiência do usuário no aprendizado.

Descubra como o design pode transformar a educação e tornar produtos e serviços mais eficientes e acessíveis.

Dê o play e acompanhe essa conversa inspiradora!

Entrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Lais Wada⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

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Índice:

(00:00) Apresentação

(02:31) Formação Acadêmica

(03:30) Carreira

(07:28) Sobre a FTD

(09:01) Evolução do Design na FTD

(18:26) Impacto da pandemia

(21:29) Maturidade em design na FTD

(22:52) Relação Design e áreas de negócio

(28:55) Design nas tomadas de decisão

(31:22) Case de sucesso

(36:37) Design na hierarquia da FTD

(45:15) Equipe de Design da FTD

(47:55) Inteligência artificial na FTD

(59:33) Design e os desafios da educação

(1:03:20) Conselho para liderança

(1:06:52) Dica de conteúdo

(1:08:54) Redes sociais

No último episódio da primeira temporada do Tuia Design Talks, recebemos Wellington Cruz, Head de Arquitetura de TI na Amil, para discutir a conexão entre Tecnologia, Inovação e Estratégia de Negócios no setor de saúde.

Com 20 anos de experiência em desenvolvimento e arquitetura de sistemas, Wellington liderou a implementação de tecnologias como FHIR/HL7, arquitetura orientada a eventos e projetos de modernização de legados.

Além disso, é pesquisador em inteligência artificial e computação natural, combinando conhecimento técnico com visão estratégica para habilitar objetivos de negócio.

Entrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Wellington Cruz⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

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Índice:

(00:00) Apresentação

(03:22) Formação acadêmica

(13:01) Início de carreira - Agências digitais

(19:49) Carreira no setor de Saúde - SulAmerica e Amil

(24:04) Podcaster

(27:30) UX e TI

(33:36) UX em agências digitais

(37:44) Experiência do cliente no setor de Saúde

(43:17) A revolução da Inteligência Artificial

(48:16) Inteligência Artificial no setor de Saúde

(52:53) Conselhos para carreira

(55:47) Redes sociais

Neste episódio, recebemos Raphael Costa, Head de Produtos e Operações da Esfera, programa de fidelidade do Banco Santander, conversa sobre Produto e UX.

Com mais de uma década de experiência em consultoria estratégica e transformação digital, Raphael é responsável por escalar os resultados de uma startup gigante com mais de 10 milhões de clientes.

Formado em Administração de Empresas pela USP, ele traduz complexidades tecnológicas em estratégias acessíveis.

Entrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Raphael Costa⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

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Índice:

(00:00) Apresentação

(02:23) Formação Acadêmica

(04:09) Início de carreira (Consultoria)

(08:11) Carreira em startup

(12:19) Carreira na Esfera

(19:12) O valor de UX em uma consultoria

(24:37) UX em Startup

(27:19) Maturidade de UX na Esfera

(30:58) Benefícios de uma consultoria de UX

(33:45) Produto e UX

(39:31) UX e Growth (Relação ideal)

(47:07)  Inteligência Artificial e Programa de Fidelidade

(52:26) Conselhos para carreira

(56:14) Redes sociais

No décimo episódio do Tuia Design Talks, recebemos Bruno Divetta, Coordenador de Marketing da Serasa Experian, para discutir Growth e UX.

Com 20 anos de experiência em Marketing 360°, possui profunda experiência no mercado B2B na América Latina, com atuação na geração de demanda e growth, por meio de inbound, outbound e ABM, combinando conteúdo multiplataforma, SEO, Paid Media, UX, CRM, GTM, Marketing de Guerrilha, PR, Customer Success, branding e inovação.

Em sua carreira, passou por renomadas agências de publicidade atendendo clientes como Vivo, Chevrolet, Microsoft, Natura, Latam Airlines, na agência da ONU de gestão de projetos de alta complexidade (UNOPS), entre outros.

Entrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Bruno Divetta⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

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Índice:

(00:00) Apresentação

(01:51) Formação Acadêmica

(03:08) Início de carreira (Empreendedor)

(04:54) Carreira em agências

(15:43) Carreira no mercado corporativo

(25:54) Escritor

(32:46) UX e Growth

(39:33) UX no mercado corporativo

(44:34) UX e Growth (Relação ideal)

(50:21) Inteligência Artificial e Growth

(59:23) Conselhos para carreira

(1:04:30) Redes sociais

Em nosso nono episódio da temporada, Flavio Horita, CTO da Climatempo, discute a interseção entre Tecnologia, Meteorologia e UX.

Com mais de 15 anos de experiência em TI, Flavio liderou a migração da empresa para uma arquitetura de microservices e a transição para a nuvem, além de participar da fusão com a Somar Meteorologia e a integração com a StormGeo.

Com PhD pela USP e pós-doutorado pela Warwick, Flavio também atua como pesquisador e fala sobre como o UX pode moldar a inovação tecnológica e impactar diretamente a experiência dos usuários.

Entrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Flavio Horita⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

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Índice:

No oitavo episódio do Tuia Design Talks, Eduardo Pimentel, Head de Transformação Digital e Inovação no Martins, compartilha suas experiências sobre Transformação Digital e UX.

Eduardo lidera iniciativas que integram a inovação e a centralidade no consumidor. Com atuação em todas as áreas do negócio, seu maior objetivo é tornar a execução e as tomada de decisões centradas no consumidor, criando soluções e desenvolvendo pessoas para simplificar, agilizar e transformar o modelo de negócio do Martins.

Entrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠Eduardo Pimentel⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠

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Índice:

(00:00) Apresentação

(02:14) Formação Acadêmica

(03:32) Início de Carreira

(05:39) Início no Martins

(12:40) Criação de E-commerce

(16:50) Marketplace e Transformação Digital

(28:13) UX e Transformação Digital

(35:53) UX na Martins

(40:58) Pesquisa na Martins

(54:18) Inteligência Artificial e Transformação Digital

(1:02:52) Conselhos para carreira

(1:07:28) Redes sociais

No sétimo episódio, o Tuia Design Talks traz Daniel Antonucci, CEO e Co-Fundador da CRM Educacional, para um bate-papo sobre o setor de Educação e UX.

Especialista em captação e permanência de alunos, Daniel também leciona em cursos de MBA e realiza palestras em diversas universidades pelo Brasil.

Possui formação em Inovação e Empreendedorismo em Stanford, MBA em Marketing pela ESPM e Mestrado em Gestão pelo Centro Paula Souza, onde desenvolveu pesquisa sobre Modelos de Maturidade de Gestão Acadêmica em Instituições de Ensino Superior, além de participar de Conselhos de Administração de empresas de marketing e tecnologia.

Entrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠Daniel Antonucci⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠

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Índice:

(00:00) Apresentação

(03:16) Formação Acadêmica

(06:35) Início de Carreira

(08:48) Professor

(12:02) Consultor e Empreendedor

(14:02) MVP com foco na experiência do candidato

(18:05) Jornada completa do candidato

(20:28) Um produto para cada jornada

(24:10) UX e produtos de educação

(27:42) Inteligência Artificial e Educação

(36:24) Conselhos para carreira

(44:23) Redes sociais

No sexto episódio do Tuia Design Talks, temos a honra de receber Tatiana Celani, Head de Customer Happiness na Enel, para falar sobre a conexão entre CX e UX.

Com 19 anos de experiência no setor elétrico, Tatiana já atuou em áreas técnicas, gestão de processos comerciais e canais de atendimento, e hoje lidera iniciativas que promovem a centralidade no cliente em toda a empresa.

Entrevistada: ⁠⁠⁠⁠Tatiana Celani⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠

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Índice:

(00:00) Apresentação

(02:40) Formação Acadêmica

(06:40) Início de Carreira

(11:51) Carreira na iniciativa Privada

(16:34) Início na Enel

(22:06) CX / Customer Happiness na Enel

(38:20) UX na Enel

(45:26) Projeto Nova Conta

(52:33) Pesquisa Tempestades 2023

(58:54) Inteligência Artificial e Atendimento

(01:03:42) Conselhos para carreira

(01:08:51) Redes sociais

No quinto episódio do Tuia Design Talks,nós conversamos com Amyris Fernandes, Ph.D., possui 41 anos de experiência, com 16 anos dedicados a cargos de liderança em marketing, gestão de produtos e inovação, sobre a conexão entre Negócios e UX.

Desde 2020, Amyris atua como Catalisadora de Impacto, auxiliando empresas a ampliar o impacto regenerativo de seus negócios.

Doutora em Comunicação Social com foco em Games e mestre em ECommerce, leciona desde 1999 em instituições como FGV, ESPM, INSPER e FIAP, para empresas como Itaú, Santander e Bayer.

Ex-executiva de empresas como Cargill e Natura, é autora de três livros sobre digital e influenciadora com milhares de seguidores.

Entrevistada: ⁠⁠⁠Amyris Fernandez⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠

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Índice:

(00:00) Apresentação

(02:28) Formação Acadêmica

(07:17) Início de Carreira

(10:39) Executiva em agências e empresas

(14:19) Criação da área de UX no Buscapé

(25:05) Consultoria e ensino

(30:11) Evolução da área de UX

(33:36) UX e Negócios

(36:07) Inteligência Artificial e UX

(46:14) Futuro do design

(52:54) Conselhos para carreira

(56:18) Redes sociais

No quarto episódio do Tuia Design Talks, batemos um papo super interessante sobre a relação entre Inovação e Design com a nossa convidada, Laura Gurgel. 

Laura é uma investidora-anjo e especialista em comunidade. Em 2014, fundou o Clube de Negócios, onde lidera a equipe de Community Managers. Pós-graduada em Business Innovation e ChangeMaking, é cofundadora de Soul.Working e HostelHub.

Desde 2017, atua como analista no Shark Tank Brasil e já liderou inovação aberta no Banco BV. Atualmente, leciona em MBAs na FIAP e ESPM, é diretora de relacionamento no Insper Angels e consultora na Yunus Negócios Sociais.

Entrevistada: ⁠⁠Laura Gurgel⁠⁠

⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠

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