Tuia Design Talks

Neste episódio, nosso fundador Gilmar Gumier explora a relação entre UX, dados e design estratégico com Viviane Delvequio, Gerente de UX na Serasa Experian.

Com mais de 20 anos de experiência em tecnologia e UX, Viviane compartilha como transformar dados em experiências digitais eficientes, empáticas e orientadas ao comportamento das pessoas usuárias.

Falamos sobre UX com foco em dados, design estratégico, pesquisa com usuários, métricas de usabilidade, experiência centrada no usuário e muito mais.

#UX #DesignComDados #UserExperience #PesquisaUX #DesignEstratégico #SerasaExperian #TuiaDesignTalks #Podcast

Entrevistada: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Viviane Delvequio⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

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Links do episódio:Site convidada

Redes sociais: @videlvequio

Apresentação Dados e UX

Livro The Making of a Manager

Livro Storytelling com dados

Índice:

(00:00) Introdução

(01:06) Apresentação

(04:01) Formação Acadêmica 

(08:29) Carreira

(24:19) Sobre a Serasa Experian

(31:21) Evolução e maturidade do design na Serasa

(45:14) Estrutura da equipe de design

(48:50) Relação Design e áreas de negócio

(50:43) Case de sucesso: Métricas de experiência do cliente

(1:03:15) Inteligência artificial na Serasa

(1:06:12) Design e os desafios de dados

(1:10:03) Conselhos para liderança

(1:16:20) Dicas de conteúdo

(1:17:21) Redes sociais

Neste episódio do Tuia Design Talks, nosso fundador Gilmar Gumier discute Design e UX no setor de Seguros com Felipe Barbosa, Head de Design na CNP Seguradora.

Com mais de 10 anos de experiência em design estratégico e inovação digital, Felipe compartilha insights sobre como o UX pode transformar a experiência do cliente no setor financeiro.

Ao longo de sua trajetória, Felipe foi um dos líderes no desenvolvimento do Hub XP, finalista do iF Design Awards, estruturou processos de Design Ops, Design System e Service Design, além de ter fundado a SmartPromoter, reconhecida entre as 100 startups mais promissoras do Brasil.

🎧 Dê o play e descubra como o design pode impulsionar a inovação no mercado de seguros!

Entrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Felipe Barbosa⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

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Índice:

(00:00) Apresentação / Formação Acadêmica 

(02:10) Carreira

(16:24) Sobre a CNP Seguradora

(20:32) Evolução do Design na CNP

(22:43) Maturidade do Design na CNP

(26:13) Relação Design e áreas de negócio

(31:00) Case de sucesso: Correios

(37:17) Estrutura da equipe

(47:40) Inteligência artificial na CNP

(49:58) Design e os desafios de seguros

(54:52) Conselhos para liderança

(59:27) Dicas de conteúdo

(1:02:52) Redes sociais

No novo episódio do Tuia Design Talks, nosso fundador Gilmar Gumier discute o impacto do Design e UX na Saúde com Pedro Walker, Design Manager no Grupo Fleury.

Com mais de 15 anos de experiência na área, Pedro compartilha insights sobre como projetar produtos e serviços que impactam positivamente a vida das pessoas e geram valor para o negócio.

Descubra como o design pode transformar a experiência do paciente, melhorar a eficiência dos serviços de saúde e impulsionar a inovação no setor.

Entrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Pedro Walker⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

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Índice:

(00:00) Apresentação

(01:13) Formação Acadêmica / Carreira

(12:43) Sobre o Grupo Fleury

(16:01) Evolução e maturidade do Design no Grupo Fleury

(20:34) Impactos da pandemia

(27:06) Relação Design e áreas de negócio

(30:30) Case de sucesso: agendamento de exames

(39:07) Inteligência artificial no Grupo Fleury

(45:20) Design e os desafios da saúde

(49:31) Conselhos para liderança

(52:24) Dicas de conteúdo

(1:00:06) Redes sociais

No novo episódio do Tuia Design Talks, nosso fundador Gilmar Gumier discute os desafios e oportunidades do UX e Design no Streaming com Guilhermo Reis, UX Manager na Claro Brasil.

Com mais de 20 anos de experiência projetando e liderando times de UX, Guilhermo compartilha insights sobre como o design impacta plataformas de streaming, tornando a navegação mais intuitiva, acessível e envolvente.

Além de sua trajetória no mercado, Guilhermo também atua há mais de 10 anos como professor e é um entusiasta da comunidade UX, contribuindo para eventos como EBAI e ILA18.

Entrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Guilhermo Reis⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

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Índice:

(00:00) Apresentação

(01:59) Formação Acadêmica / Carreira

(11:21) Sobre a Claro TV

(13:05) Equipe de Design da Claro

(16:24) Design para Smart TV

(18:37) Maturidade em design na Claro

(25:10) Relação Design e áreas de negócio

(33:34) Evolução do Design na Claro TV

(37:02) Design na hierarquia da Claro TV

(38:51) Cases de sucesso

(43:43) Inteligência artificial na Claro TV

(47:49) Design e os desafios do streaming

(53:40) Conselho para liderança

(58:04) Dica de conteúdo: Livro Fundamentos de UX

(1:04:05) Redes sociais

No episódio de estreia da segunda temporada do Tuia Design Talks, nosso fundador Gilmar Gumier discute a conexão entre Design e UX no setor educacional com Lais Wada, Coordenadora de Design Ops na FTD Educação.

Com 15 anos de experiência em design e tecnologia, Lais compartilha insights valiosos sobre Design System, operações de design (Design Ops) e a importância da experiência do usuário no aprendizado.

Descubra como o design pode transformar a educação e tornar produtos e serviços mais eficientes e acessíveis.

Dê o play e acompanhe essa conversa inspiradora!

Entrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Lais Wada⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

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Índice:

(00:00) Apresentação

(02:31) Formação Acadêmica

(03:30) Carreira

(07:28) Sobre a FTD

(09:01) Evolução do Design na FTD

(18:26) Impacto da pandemia

(21:29) Maturidade em design na FTD

(22:52) Relação Design e áreas de negócio

(28:55) Design nas tomadas de decisão

(31:22) Case de sucesso

(36:37) Design na hierarquia da FTD

(45:15) Equipe de Design da FTD

(47:55) Inteligência artificial na FTD

(59:33) Design e os desafios da educação

(1:03:20) Conselho para liderança

(1:06:52) Dica de conteúdo

(1:08:54) Redes sociais

No último episódio da primeira temporada do Tuia Design Talks, recebemos Wellington Cruz, Head de Arquitetura de TI na Amil, para discutir a conexão entre Tecnologia, Inovação e Estratégia de Negócios no setor de saúde.

Com 20 anos de experiência em desenvolvimento e arquitetura de sistemas, Wellington liderou a implementação de tecnologias como FHIR/HL7, arquitetura orientada a eventos e projetos de modernização de legados.

Além disso, é pesquisador em inteligência artificial e computação natural, combinando conhecimento técnico com visão estratégica para habilitar objetivos de negócio.

Entrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Wellington Cruz⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

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Índice:

(00:00) Apresentação

(03:22) Formação acadêmica

(13:01) Início de carreira - Agências digitais

(19:49) Carreira no setor de Saúde - SulAmerica e Amil

(24:04) Podcaster

(27:30) UX e TI

(33:36) UX em agências digitais

(37:44) Experiência do cliente no setor de Saúde

(43:17) A revolução da Inteligência Artificial

(48:16) Inteligência Artificial no setor de Saúde

(52:53) Conselhos para carreira

(55:47) Redes sociais

Neste episódio, recebemos Raphael Costa, Head de Produtos e Operações da Esfera, programa de fidelidade do Banco Santander, conversa sobre Produto e UX.

Com mais de uma década de experiência em consultoria estratégica e transformação digital, Raphael é responsável por escalar os resultados de uma startup gigante com mais de 10 milhões de clientes.

Formado em Administração de Empresas pela USP, ele traduz complexidades tecnológicas em estratégias acessíveis.

Entrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Raphael Costa⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

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Índice:

(00:00) Apresentação

(02:23) Formação Acadêmica

(04:09) Início de carreira (Consultoria)

(08:11) Carreira em startup

(12:19) Carreira na Esfera

(19:12) O valor de UX em uma consultoria

(24:37) UX em Startup

(27:19) Maturidade de UX na Esfera

(30:58) Benefícios de uma consultoria de UX

(33:45) Produto e UX

(39:31) UX e Growth (Relação ideal)

(47:07)  Inteligência Artificial e Programa de Fidelidade

(52:26) Conselhos para carreira

(56:14) Redes sociais

No décimo episódio do Tuia Design Talks, recebemos Bruno Divetta, Coordenador de Marketing da Serasa Experian, para discutir Growth e UX.

Com 20 anos de experiência em Marketing 360°, possui profunda experiência no mercado B2B na América Latina, com atuação na geração de demanda e growth, por meio de inbound, outbound e ABM, combinando conteúdo multiplataforma, SEO, Paid Media, UX, CRM, GTM, Marketing de Guerrilha, PR, Customer Success, branding e inovação.

Em sua carreira, passou por renomadas agências de publicidade atendendo clientes como Vivo, Chevrolet, Microsoft, Natura, Latam Airlines, na agência da ONU de gestão de projetos de alta complexidade (UNOPS), entre outros.

Entrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Bruno Divetta⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

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Índice:

(00:00) Apresentação

(01:51) Formação Acadêmica

(03:08) Início de carreira (Empreendedor)

(04:54) Carreira em agências

(15:43) Carreira no mercado corporativo

(25:54) Escritor

(32:46) UX e Growth

(39:33) UX no mercado corporativo

(44:34) UX e Growth (Relação ideal)

(50:21) Inteligência Artificial e Growth

(59:23) Conselhos para carreira

(1:04:30) Redes sociais

Em nosso nono episódio da temporada, Flavio Horita, CTO da Climatempo, discute a interseção entre Tecnologia, Meteorologia e UX.

Com mais de 15 anos de experiência em TI, Flavio liderou a migração da empresa para uma arquitetura de microservices e a transição para a nuvem, além de participar da fusão com a Somar Meteorologia e a integração com a StormGeo.

Com PhD pela USP e pós-doutorado pela Warwick, Flavio também atua como pesquisador e fala sobre como o UX pode moldar a inovação tecnológica e impactar diretamente a experiência dos usuários.

Entrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Flavio Horita⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

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Índice:

No oitavo episódio do Tuia Design Talks, Eduardo Pimentel, Head de Transformação Digital e Inovação no Martins, compartilha suas experiências sobre Transformação Digital e UX.

Eduardo lidera iniciativas que integram a inovação e a centralidade no consumidor. Com atuação em todas as áreas do negócio, seu maior objetivo é tornar a execução e as tomada de decisões centradas no consumidor, criando soluções e desenvolvendo pessoas para simplificar, agilizar e transformar o modelo de negócio do Martins.

Entrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠Eduardo Pimentel⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠

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Índice:

(00:00) Apresentação

(02:14) Formação Acadêmica

(03:32) Início de Carreira

(05:39) Início no Martins

(12:40) Criação de E-commerce

(16:50) Marketplace e Transformação Digital

(28:13) UX e Transformação Digital

(35:53) UX na Martins

(40:58) Pesquisa na Martins

(54:18) Inteligência Artificial e Transformação Digital

(1:02:52) Conselhos para carreira

(1:07:28) Redes sociais