En este podcast se analiza la intermediación turística prestando  especial atención a la función y los contratos realizados por y con  agencias receptivas. Se explica su régimen legal, su modelo de negocio,  las relaciones B2B y B2C que pueden establecer y, entre otras  cuestiones, aspectos relativos a reclamaciones y responsabilidad ante el  turista.

En el podcast conducta agresiva y su manejo, la Dra. Antonia Pades de la Universitat de les Illes Balears (UIB) realiza una descripción de la conducta agresiva atendiendo a diferentes modelos teóricos y se plantea su manejo atendiendo al modelo cognitiva-conductual. La interpretación de la conducta agresiva del otro a nivel verbal y no verbal será esencial, así como la autogestión y control emocional.

En este podcast se analizan los retos que plantean en el derecho de la competencia determinados programas o mecanismos como pueden ser los algoritmos para fijar precios. Se comentan cuestiones relativas al uso de las nuevas tecnologías y la IA en el mercado y cómo la obtención y uso de datos puede propiciar prácticas ajenas a la competencia.

En este podcast se analiza el contrato de reserva de alojamiento en régimen de contingente en el que el touroperador o agencia se compromete a contratar una cantidad de habitaciones y plazas para poder dar respuesta a sus clientes y configurar sus ofertas. Se explica su negociación, funcionamiento y cláusulas fundamentales que fijan las obligaciones y derechos de las partes.

Podcast de Derecho y Contratación Turística

Por Juan Franch Fluxà

Contrato de reseva de plazas o cupo. Entrevista a Bernat Vicens

En este podcast se analiza el contrato de reserva de alojamiento en  régimen de contingente en el que el touroperador o agencia se  compromete a contratar una cantidad de habitaciones y plazas para poder  dar respuesta a sus clientes y configurar sus ofertas. Se explica su  negociación, funcionamiento y cláusulas fundamentales que fijan las  obligaciones y derechos de las partes

Con este podcast la Dra. Antonia Pades, Doctora en Psicología y profesora de Comunicación y Salud de la Facultad de Enfermería y Fisioterapia de la Universidad de las Islas Baleares (UIB), nos aporta instrucciones y consejos prácticos para adaptarnos a esta nueva forma de trabajar (Teletrabajo) y compaginarlo con la vida doméstica, para adoptar una disciplina de horarios de trabajo y descanso. Atiende a esferas emocionales y de compartimiento. Además recomienda cómo realizar una videollamada-videoreunión atendiendo al proceso comunicativo en este nuevo canal.

Podcast de Derecho y Contratación Turística

Por Juan Franch Fluxà

Contrato de arrendamiento de hotel. Entrevista a Javier Blas

En este podcast se analiza el contrato de arrendimiento de un  establecimiento hotelero, características, sus clausulas, su  negociación. La relación entre el propietario y el arrendatario da pie a  comentar su diferenciación con otro contrato como el de management o  explotación hotelera.

Podcast de Derecho y Contratación Turística

Por Juan Franch Fluxà

Contratos online y comercio electrónico. Entrevista a Miguel Hermosa

En este podcast se analiza la normativa aplicable a la contratación  online de servicios turísticos y la protección del consumidor que se ha  configurado en la Directiva de comercio europeo y el derecho español.

Podcast de Derecho y Contratatación Turística

Por Juan Franch Fluxà

En este podcast se analizan cuestiones relativas a la contratación de  seguros por los viajeros (seguros para viajes combinados, transporte...)  comentando las coberturas más relevantes y los productos más  generalizados en el ámbito turístico

Podcast de Derecho y Contratatación Turística

Por Juan Franch Fluxà

En este podcast se comentan los principales riesgos que se traducen en  seguros haciendo especial mención a los contratados por las empresas  turísticas. Se analiza también la figura del intermediario o broker a la  hora de diseñar la estrategia de las empresas en protección de sus  intereses.