UX Heroes

Heute drehen wir den Spieß mal um: Userbrain Podcast Managerin und Executive Assistant Kendra Caspari begrüßt UX Heroes Host und Userbrain CEO und Co-Founder Markus Priker als ihren Gast in dieser Folge. 
Markus ist nicht nur das vertraute Gesicht – oder besser gesagt, die vertraute Stimme – von UX Heroes, sondern auch derjenige, der das Format ins Leben gerufen und über die Jahre geprägt hat. Seit dem Start in 2020 hat sich UX Heroes zu einem der erfolgreichsten deutschsprachigen UX-Podcasts entwickelt: Über 40.000 Plays in 98 Ländern sprechen für sich.
In dieser Folge werfen wir gemeinsam einen Blick hinter die Kulissen: Wie ist UX Heroes entstanden? Was waren die überraschendsten Learnings aus über 80 Interviews mit UX Profis? Welche Gespräche haben Markus besonders bewegt – und wie sorgt man dafür, dass UX-Themen nicht theoretisch, sondern menschlich rüberkommen?
Links
UX Heroes LinkedIn
Userbrain LinkedIn
Userbrain Website
Markus LinkedIn
Kendras LinkedIn
Erwähnte Folgen
E1: Philipp Sackl
E38: Olvier Reichenstein
E71: Laura Wissiak
E25: Thorsten Jonas
E66: Tony Rudolph
E76: Roman Rackwitz
E75: Katja Busch
E65: Christopher Hassler
E63: Stephanie Weber
E33: Fabrice Phölmann
Ich hoffe, ihr fandet diese Folge nützlich. Wenn ihr auch die nächsten nicht verpassen wollt - abonniert UX Heroes doch auf Spotify, Apple oder eurem Lieblingspodcaster - ihr könnt uns dort auch bis zu 5 Sterne als Bewertung dalassen. Wenn Ihr Fragen oder Feedback habt, schickt uns doch gerne eine Nachricht an [email protected].
Ihr findet ihr mich auf LinkedIn unter Markus Pirker. Bis bald bei UX Heroes.
UX Heroes ist ein Podcast von Userbrain.

Heute freue ich mich, Noémie Seï als Gast begrüßen zu dürfen. Noémie ist Digital Designerin bei MaibornWolff und eine ausgewiesene Expertin für Barrierefreiheit. Nach zehn Jahren Erfahrung in sozialen Unternehmen als Projektmanagerin und Entwicklerin interaktiver Ausstellungen wechselte sie dann ins UX Design von digitalen Produkten – und bringt dabei ihre tiefgehende Expertise in Inklusion und Barrierefreiheit mit. Noémies Fokus liegt auf der Gestaltung gut nutzbarer Produkte für alle, denn sie ist überzeugt: Inklusives Design verbessert die Nutzererfahrung insgesamt. Bei MaibornWolff setzt sie diese Überzeugung in die Praxis um und trägt dazu bei, digitale Produkte zugänglicher zu gestalten.

MaibornWolff ist ein deutsches IT-Beratungsunternehmen, das seit 1989 Softwarelösungen, IT-Beratung und Innovationsmanagement anbietet. Das Unternehmen entwickelt maßgeschneiderte digitale Lösungen mit Fokus auf Qualität, Nachhaltigkeit, Agilität und Barrierefreiheit.

Wir sprechen darüber warum Soft Skills wie Empathie, Zuhören und gute Fragen zu stellen mittlerweile Gold wert sind, wie man wirtschaftliche und ethische Interessen beim UX Design in Balance bringt – und was das alles mit Noémies Zwischenstopp im Gefängnis zu tun hat. Viel Spaß beim Hören. 

Noémies Links
Noémies LinkedIn
MaibornWolffs people.code.commitment
Accessibility: Barrierefreie Softwareprodukte

Noémies Buchempfehlungen
The Design of Everyday Things - Don Norman
Design Justice: Community-Led Practices to Build the Worlds We Need - Sasha Costanza-Chock

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UX Heroes ist ein Podcast von Userbrain.

Heute freue ich mich, Werner Rosenberger als Gast begrüßen zu dürfen. Werner ist Projektleiter für das Web Accessibility Certificate Austria (WACA) – eine Zertifizierung, die in Zusammenarbeit mit der Hilfsgemeinschaft der Blinden und Sehschwachen Österreichs, der JKU Linz und einem interdisziplinären Beirat entwickelt wurde. Die Zertifizierungsstelle ist TÜV Austria.

Als Kommunikationsexperte hat Werner das WACA-Zertifikat zur Marktreife geführt und ist bei der HGBS-GmbH für weitere Projekte rund um digitale Barrierefreiheit verantwortlich. Er gilt als führender Experte für Web Accessibility aus strategischer Sicht in Österreich und engagiert sich in zahlreichen Fachgremien – unter anderem im WACA-Beirat, im Verein accessible media, in der VÖSI Special Interest Group „Accessibility in ICT“ und beim IAAP-DACH.

Mit Zertifizierungen als Certified Web Accessibility Expert (CWAE) und Certified Professional in Accessibility Core Competencies (IAAP) verbindet Werner tiefgehendes Fachwissen mit einem klaren Fokus auf praxisnahe Umsetzung.

In dieser Episode sprechen wir mit Werner über wirtschaftliche Argumente für Barrierefreiheit, gesetzliche Rahmenbedingungen und Mythen und warum Screenreader unsere Sicht auf Design komplett verändern.

Werners Links
Werners LinkedIn
WACA Website
Fachtagung Accessible Media

Ressourcen
Website des W3C: Web Accessibility Initiative (WAI) 
WCAG 2.0 in DE
Gültige Version in Gesetzen: WCAG 2.1-AA
Liste von Prüftools laut W3C
WebAIM der Utah State University (Testtool WAVE)
Kostenloser Screenreader (Sprachausgabe und Bedienhilfe) NVDA 
Prüftool PAC 2021 (prüft PDF/UA und WCAG)
Zertifizierungen:
CWAE
IAAP
WAS
CPACC
ADS

Werners Buchempfehlungen
Web Accessibility Cookbook - Manuel Matuzović

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UX Heroes ist ein Podcast von Userbrain.

Hallo und herzlich Willkommen zu einer neuen Folge von UX Heroes, dem Podcast von Userbrain. Mein Name ist Markus Pirker und heute gibt’s eine ganz besondere Ausgabe – denn ich bin ausnahmsweise nicht der Host, sondern der Gast.

Vor Kurzem war ich zu Besuch im Podcast UX Snacks von Liechtenecker. Liechtenecker ist ein UX Design Studio aus Wien und sorgt seit über 10 Jahren für erfolgreiche und einzigartige User Experience bei Websites, digitalen Anwendungen und Online-Services.

Ich habe mit der Liechtenecker Gründerin Susanne Holzer in dem neuen Podcast UX Snacks darüber gesprochen, warum meine erste Gründung eine trotz Reaktion mit drei zufälligen Personen war, wie wir überhaupt auf die Idee für Userbrain gekommen sind, was bei der Rekrutierung von Testpersonen oft schief läuft und warum simulierte Interaktionen nie die echte Welt ersetzen können. Ganz nebenbei erfahrt ihr außerdem, warum mein Valentinsgeschenk bei der Freundin so gar nicht gut ankam.

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UX Heroes ist ein Podcast von Userbrain.

Heute freue ich mich, Roman Rackwitz als Gast begrüßen zu dürfen. Roman ist Experte für Verhaltensdesign und Gamification und hilft Menschen, ihre intrinsische Motivation in zunehmend automatisierten und bequemen Umgebungen wiederzuerlangen. Bereits 2012 wurde er als einer der Top-10-Experten weltweit im Bereich Gamification ausgezeichnet und arbeitet seitdem mit Regierungseinrichtungen und Wirtschaftsunternehmen auf der ganzen Welt zusammen. Sein Ansatz basiert auf der Denkschule des "non-Skinnerian Gamification" – einer Perspektive, die sich klar von reinen Belohnungssystemen abgrenzt und nachhaltige Verhaltensänderungen ermöglicht.

Neben seiner Tätigkeit als Berater ist Roman Gründer mehrerer Unternehmen: Mit Engaginglab entwickelt er Gamification-Strategien, mit der Software Tabi unterstützt er nachhaltige Verhaltensänderungen, und mit CBO Media bringt er das Wissen aus der Verhaltensökonomie gezielt in die Vorstandsetagen von Unternehmen. Zudem ist er regelmäßig als Experte in TV, Radio und Print vertreten.

Ich spreche mit Roman darüber, wie Gamification oft missverstanden wird, dass Kunden-Rabatte eigentlich Bestechung sind und warum Einfachheit im UX-Design nicht immer die beste Lösung ist. 

Romans Links
Romans LinkedIn
Romans Website
Engaginglab Website

Ressourcen
Clemens Lutsch
German UPA Arbeitskreis Gamification
Michael Überschär

Romans Buchempfehlungen
Hooked: How to Build Habit-Forming Products - Nir Eyal
A Theory of Fun for Game Design - Ralph Koster

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UX Heroes ist ein Podcast von Userbrain.

Heute habe ich die Freude, Katja Busch als Gast begrüßen zu dürfen. Katja ist freiberufliche Coachin, Beraterin und Trainerin und begleitet Unternehmen bei der Gestaltung von digitalen Produkten. Mit Präsentationstechniken und Storytelling als ständige Begleiterin bringt sie Inspiration und Klarheit in komplexe Prozesse. Katja hat beeindruckende 30 Jahren Erfahrung in verschiedenen UX-Disziplinien – sowohl auf Dienstleister- als auch Unternehmensseite – und ist auch Lehrbeauftragte an diversen Hochschulen. Als Autorin und Lerndesignerin bietet Katja unter anderem eine Masterclass zur geprüften UX Manager:in an der Haufe Akademie an und hat sich auf individuelle Inhouse-Performance-Workshops mit hohem Wirkungsgrad spezialisiert.

Ein gutes Design löst nicht nur Nutzerprobleme, sondern auch Businessprobleme. Ich spreche mit Katja über die Herausforderungen, die UX-Professionals in Unternehmen begegnen, und die Notwendigkeit, jetzt umso mehr den unternehmerischen Wert ihrer Arbeit sichtbar zu machen. Katja gibt konkrete Tips wie man Stakeholder-Management betreibt, die  eigene Kommunikation bei der Präsentation von Designs zu verbessern und den Wert von UX noch deutlicher zu machen.

Katjas Buch

Experience-Management als Future Skill: Wie UX und CX gemeinsam Unternehmen transformieren

Katjas Links
Katjas LinkedIn
Aufbautraining UX Management

Ressourcen
Danish Design LadderLean UX Canvas
Lean Product Canvas

Katjas Buchempfehlung
Designing for the Digital Age - Kim Goodwin

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UX Heroes ist ein Podcast von Userbrain.

Heute freue ich mich, gleich zwei Gäste von George Labs begrüßen zu dürfen: Roland Illés und Julia Zaadorian-Klammer. Roland ist Lead Designer mit 12 Jahren Erfahrung und leitet die Wealth & Payments Teams. Dabei balanciert er diese Rolle mit seiner Tätigkeit als Individual Contributor für George Invest. Sein Fokus liegt darauf, klares und menschliches Wording in Designs zu verwenden und dabei auf „bankish“ zu verzichten.

Julia ist Leiterin des User Experience Research Teams bei George Labs und bringt über 17 Jahre Erfahrung in User Experience und User-Centered Design mit. Ihr kennt Julia schon aus 2 UX Heroes Folgen - Folge 26 gehört zu den 3 meistgehörten Folgen von UX Heroes und sie ist heute gleich das dritte Mal dabei. Mit ihrem Hintergrund in Psychologie ist es ihr besonders wichtig, den Dingen auf den Grund zu gehen – sei es, die Ursachen von Usability-Problemen zu verstehen oder die Auswirkungen von Produktentscheidungen auf die Nutzer zu analysieren.

George Labs ist das Innovationszentrum und Designstudio der Erste Group, das hinter dem digitalen Banking George steht. George dient heute als digitale Finanzplattform für über 10 Millionen Kunden in Europa. Neben der Product Ownership für George ist George Labs verantwortlich für UX- und UI-Design sowie Forschung im Bereich digitales Banking. Mit aktuell 74 Mitarbeitenden und einem agilen Ansatz und einem Fokus auf Kreativität unterstützt George Labs die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform. Gemeinsam mit anderen Departments und Banken der Erste Group arbeiten insgesamt ca. 500 Personen an George.

Julia und Roland teilen spannende Einblicke darüber, wie sie mit diesem großen Team von 500 Mitarbeitenden User Experience Maßnahhmen steuern, um eine Plattform zu entwickeln  die auch für Investment-Neulinge zugänglich ist. Sie erzählen von MVP-Testing, der Wichtigkeit „bankish“ zu vermeiden, ihren Designentscheidungen und der Balance zwischen Nutzerfreundlichkeit und den regulatorischen Anforderungen als Bank.

Julia und Rolands Links
Julias LinkedIn
Rolands LinkedIn

Ressourcen
ResearchOps
Built for Mars Newsletter
HeyDesigner Newsletter 

Julian und Rolands Buchempfehlungen
Designing for the Digital Age - Kim Goodwin
The Making of a Manager - Julie Zhuo

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UX Heroes ist ein Podcast von Userbrain.

In diesem Highlight spricht HelloDesign CEO Fabrice Pöhlmann über die Verbindung zwischen Behavioral Design, User Research und KI. Er erklärt, wie Mustererkennung und Digital Nudging bereits mit KI-Modellen genutzt werden können, aber warum menschliche Intuition, Kontextverständnis und Ethik weiterhin entscheidende Faktoren bleiben, die KI bisher nicht ersetzen kann.

Wollt ihr noch mehr von Fabrice Pöhlmann hören? Dann hört euch jetzt die Folge 73 an!

Sponsor
HelloDesign ist auch der Sponsor unserer heutigen Folge. Ihr habt es sicher schon gehört: Ab Juni 2025 wird Barrierefreiheit für digitale Produkte kein "Nice-to-have" mehr – sondern Pflicht. Mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) gelten dann klare Vorgaben, damit Apps, Websites und Co. für alle Menschen nutzbar werden. Und das betrifft nicht nur Unternehmen, sondern auch uns Designer:innen!

Damit du optimal vorbereitet bist, gibt es echte Expert*innen bei HelloDesign. Sie bieten Schulungen speziell für Designer:innen an, wie zum Beispiel die Ausbildung zur Expert:in für digitale Barrierefreiheit. Hier lernst du nicht nur die gesetzlichen Vorgaben, sondern auch, wie du sie kreativ und nutzerzentriert umsetzt. HelloDesign gibt dir genau die Tools und Methoden an die Hand, die du brauchst, um deine Projekte barrierefrei und nutzerzentriert zu gestalten.

Mit dem Code HEROES_20 bekommt ihr exklusiv 20% Rabatt auf alle Weiterbildungen von HelloDesign. Einfach auf hellodesign.de den Code bei der Buchung eingeben und den Rabatt sichern!

Euch hat dieses Highlight von UX Heroes gefallen und ihr wollt noch mehr zu diesem Thema hören? Ihr findet den Link zur kompletten Episode in den Shownotes. Und wenn ihr die nächste Folge von UX Heroes nicht verpassen wollt, abonniert doch jetzt den Podcast oder folgt uns auf LinkedIn.

UX Heroes ist ein Podcast von Userbrain.

Heute freue ich mich besonders, Fabrice Pöhlmann zu begrüßen. Fabrice kennt ihr schon aus Folge 33, einer unser all-time-meist gestreamten Folgen, in wir über Behavioral Design sprechen. Wenn ihr diese Folge noch nicht gehört habt, ist jetzt also die Zeit, das nachzuholen.
Fabrice Pöhlmann ist Behavioural Designer, UX-Experte, Keynote-Speaker und Dozent für Design Thinking. In den letzten 10 Jahren hat er mit Start-ups und globalen Unternehmen zusammengearbeitet, um Marken, Websites und digitale Produkte zu gestalten. Seit 2019 ist er CEO von HelloDesign, einem Beratungsunternehmen für digitales Produktdesign.

Mit der Kombination aus Verhaltenswissenschaft & Design Thinking hilft HelloDesign Organisationen, Startups und Gründer:innen digitale Produkte zu entwickeln, die Menschen zu gesünderen Gewohnheiten verhelfen.

Fabrice und ich sprechen über die Entwicklungen im Bereich Behavioral Design und die Veränderungen bei HelloDesign in den letzten zwei Jahren, die Herausforderungen der Kommunikation und Vermarktung von Behavioral Design und über die Zukunft von KI und dessen Einfluss auf das Verständnis menschlichen Verhaltens.

Fabrice Links
HelloDesign Website 

Fabrice Buchempfehlungen
Lean UX: Designing Great Products with Agile Teams - Jeff Gothelf, Josh Seiden
Ego is the Enemy: The Fight to Master Our Greatest Opponent - Ryan Holiday

Sponsor
HelloDesign ist auch der Sponsor unserer heutigen Folge. Ihr habt es sicher schon gehört: Ab Juni 2025 wird Barrierefreiheit für digitale Produkte kein "Nice-to-have" mehr – sondern Pflicht. Mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) gelten dann klare Vorgaben, damit Apps, Websites und Co. für alle Menschen nutzbar werden. Und das betrifft nicht nur Unternehmen, sondern auch uns Designer:innen!

Damit du optimal vorbereitet bist, gibt es echte Expert*innen bei HelloDesign. Sie bieten Schulungen speziell für Designer:innen an, wie zum Beispiel die Ausbildung zur Expert:in für digitale Barrierefreiheit. Hier lernst du nicht nur die gesetzlichen Vorgaben, sondern auch, wie du sie kreativ und nutzerzentriert umsetzt. HelloDesign gibt dir genau die Tools und Methoden an die Hand, die du brauchst, um deine Projekte barrierefrei und nutzerzentriert zu gestalten.

Mit dem Code HEROES_20 bekommt ihr exklusiv 20% Rabatt auf alle Weiterbildungen von HelloDesign. Einfach auf hellodesign.de den Code bei der Buchung eingeben und den Rabatt sichern!

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UX Heroes ist ein Podcast von Userbrain.

Heute freue ich mich, Martin Frühwirt begrüßen zu dürfen. Martin bringt beeindruckende 18 Jahre Erfahrung in UX, Produktstrategie und digitaler Transformation mit. Er versteht sich als Umsetzungspartner, wenn es darum geht, digitale Produkte zielgerichtet und effizient auf den Punkt zu bringen – lean, fokussiert und mit einer klaren Hands-on-Mentalität.

Vor Kurzem hat Martin enablico gegründet, ein Unternehmen, das Tech-Gründer und Leader dabei unterstützt, nicht einfach Produkte zu entwickeln, sondern passgenaue Lösungen für die richtigen Kunden und den richtigen Zeitpunkt. Mit seiner geballten Scale-Up-Erfahrung hilft Martin dabei, Produkte zu schaffen, die sofort greifbaren Mehrwert bieten und gleichzeitig langfristiges Wachstum fördern.

Wir sprechen über die Herausforderungen und Lernprozesse, die mit der Entwicklung und Skalierung von Produkten verbunden sind, über die Bedeutung von Designprinzipien und Nutzerfeedback und darüber, wie man die Balance zwischen der Produktentdeckung und -lieferung meistern kann.

Martins Links
Martins LinkedIn
enablico Website
Free Product & Scaling Sparring

Martins Buchempfehlungen
Weniger, aber besser – Dieter Rams
Inspired. How to Create Tech Products Customers Love – Marty Cagan
Lean Analytics. Use Data to Build a Better Startup Faster – Alistair Croll, Benjamin Yoskovitz
Lean UX. Designing Great Products with Agile Teams – Jeff Gothelf, Josh Seiden

Sponsor
Sponsor dieser Folge ist Userbrain - ein remote User Testing Tool, mit dem ihr schnell und einfach User Testing zur Gewohnheit machen könnt. Einen Test anzulegen und zu starten geht mit Templates innerhalb von Minuten und erste Ergebnisse eurer User Tests sind innerhalb von wenigen Stunden verfügbar. Und das Beste: Die Tester müsst ihr nicht einmal selbst finden, sondern ihr bekommt Zugang zu einem Pool aus mehr als 130.000 Testern, die ihr nach Alter, Geschlecht, Ort, Sprache und zahlreichen anderen Kriterien auswählen könnt. Loslegen ist einfach: Geht auf userbrain.com/podcast und erstellt einen kostenlosen Account. Als Hörer von UX Heroes bekommt ihr die ersten 2 Tester völlig kostenlos.

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