當 AI 開始進入設計日常，焦慮難免會出現，身在數位工作環境的大家都辛苦了。

本集邀請 17LIVE 產品設計主管 Should Wang，從主管與設計師的雙重視角，聊聊求職、團隊協作與 AI 工具實踐，陪你一起思考如何在變動中紮穩新的工作方式，迎接人與 AI 共生的時刻。

⭐️ 本集成員
・主持人｜研究員：潘俐璇 Lihsuan
・特別來賓｜17LIVE 產品設計主管：王靖然 Should Wang

⭐️ 精彩內容 本集內容非常豐富，以下詳細 timecode 幫助你切換有興趣的片段：

(00:00) AI 工具一直更新，設計師該怎麼看待「誰要被取代」的焦慮？

(00:50) 開場：歡迎 17LIVE 產品設計主管 Should Wang

(03:10) 直播平台在做什麼？從主播、觀眾到娛樂體驗的產品結構

(05:40) 設計娛樂產品時，如何看待商業目標、付費動機與設計倫理？

(10:30) 產品公司一定會做研究嗎？用更短、更快的方式驗證概念

(14:10) 從直播功能翻新，看日本市場問卷與跨區產品決策

(19:30) 成熟產品的設計系統：不只是 Figma 元件，還要能和工程對接

(27:34) 從 IC 走向管理職：為什麼開始承接 onboarding、流程與團隊標準？

(33:24) Junior、Mid-level、Senior 設計師的差異：自主性、判斷力與溝通視野

(37:32) 主管如何幫助團隊成長？期待對齊、1 on 1 與能力評估

(44:02) 設計師往上成長後，為什麼做設計的時間反而變少？

(52:13) AI 是讓人又愛又恨的工具，也是降低建造門檻的力量

(56:33) 用 AI 整理作品集：從 Case Study 架構到 Ask Should AI

(01:06:07) AI 設計工具會取代 Figma 嗎？從手畫、文字生成到可互動原型

(01:10:49) AI 進入團隊流程：Prompt、Context 與可重複使用的 workflow

(01:15:18) 面對 AI 浪潮，初階與中階設計師可以怎麼打底？

↳ 語境勘誤：主持人提到「造輪子」時，想表達的是「創造新東西的門檻降低了」

(01:22:18) 面試官怎麼用 AI 看作品集？招募流程裡的判斷與提問

(01:28:21) 收尾：五月直播講座與後續節目預告

⭐️ 欲罷不能
・Should Wang 個人網站
https://shouldwang.com

・05/28 (四) Should 線上演講｜判斷力是你的護城河：產品設計主管的 DesignOps 與人才觀察
https://edu.userxper.com/courses/ux-ai-designer-sense

・加入 2026 UX 訂閱制，參與全年焦點演講與專屬社群，儲值產品判斷力
↳ 輸入聽眾折扣碼「uxpc200」，再折 $200 元！
https://edu.userxper.com/courses/2026-ux-membership

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專注在社會創新的研究員 Joey，有個看似跳脫 UX 專業，卻又能輔助職能的愛好。他將「即興劇」的訓練，應用於使用者訪談，幫助拉近與使用者的距離，建立信任感。

平時在社群上分享論文導讀的 Joey，私底下其實是日式漫才與動漫的追星人。第一大腦高度開發後，Joey 也正在打造 AI 第二大腦，集宅屬性與學術研究於一身，究竟會激發什麼火花，請聽本集採訪！

⭐️ 本集成員
・主持人｜悠識研究總監：葉致宏（阿葉）
・特別來賓｜引鹿創新體驗研究室 UX 總監：蕭喬尹 Joey

⭐️ 精彩內容
02:35 Joey 的自主研究計劃：Z 世代公益參與
↳ 研究動機、現實挑戰與方向收斂、研究成果轉化、破除 Z 世代標籤
18:38 讓 Joey 熱血的動漫、遊戲與漫才文化
23:16 即興劇結合 UX 研究
32:05 阿葉 X Joey 即興表演 😆
35:50 AI 第二大腦成為知識管理新紀元
40:16 追逐真正重要的價值觀

⭐️ 欲罷不能
・04/23 (四) Joey 線上演講：用 AI Agent 重構自己的 UX 知識系統
https://edu.userxper.com/courses/ux-ai-second-brain

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・引鹿創新｜報告下載：如何吸引 Z 世代參與社會公益
https://in-clues-ux.com/download/2025-gen-z-public-good-report/

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聽眾朋友們大家好，「UX 有差嗎？」復活了！

這一集，悠識研究夥伴阿葉 & Zonnie 分享了他們跨越甲乙方的從業經驗，回溯從資工系、心理學、設計背景轉職到研究員的歷程。在不斷「定義自我」以及「尋找研究價值」的擺盪中，繼續深化使用者研究的護城河。

搭配 2026 悠識學院「UX 訂閱制學習計劃」，我們將在每個月最後一個週四直播演講前，先透過 Podcast 帶領大家認識每個月的客座講師，與大家聊聊職場真心話、專業案例討論等不同觀點。

⭐️ 主持人兼來賓
・悠識 UX 研究總監：葉致宏（阿葉）
・悠識 UX 研究員：林依柔（Zonnie）

⭐️ 精彩內容
01:12 如何向親朋好友解釋 UX 研究工作？
04:17 求學階段跨入 UX 領域的迷惘與契機
11:41 企業內政治摩擦 vs. 顧問端第三方洞察
18:58 從被嫌「說話尖銳」，到學會溝通的藝術
23:57 阿葉的地縛靈精神狂追 PM 看報告
25:20 Zonnie 展現研究影響力的初體驗
↳ 訂閱會員可以到 Circle 社群閱讀「研究導入組織」的實戰心法
30:03 生活中職業病發的小趣事
33:46 與 AI 共生，把時間留給 AI 辦不到的情緒感受

⭐️ 欲罷不能
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・EP 06 阿葉分享招募初階研究員的職能觀察
https://open.firstory.me/story/clsa2zxhf015801wrejkhgbaa

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「牽起慢飛天使的手，用愛築起希望花園。」

每個孩子都是獨特花朵。公益大使楊祐寧邀您響應伊甸「弱勢兒童服務計畫」，

每月只要300元，就能讓慢飛天使在成長黃金期，獲得專業的協助，也能給予照顧者支持力量。

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本集作為特別企劃，我們事先在社群上募集大家對於設計工作的提問，收到了許多迴響！包括工作壓力、客戶應對以及職涯規劃等等面向，也有收到許多有趣的回覆，特別精挑細選了幾個問題，來讓這集的來賓回答。

本集的來賓正是悠識兩位設計師，喜歡喝酒聊天，也經常有很多有趣的點子，在這集當中除了回應社群上的各種疑難雜症，也會分享自己在工作、客戶與壓力的各種應對經驗，一起來聽聽他們有哪些有趣的故事與回覆吧！

⭐️ 本集成員
悠識 UX 設計師：Daniel、Katy

⭐️ 精彩內容
0:00 開場
1:28 設計接案的經過
3:06 Katy、Daniel 各自的壓力來源
8:34 分享自己排解壓力的方法
10:32 喝酒的時候發生有趣的事情
13:30 社群問答1 專案方向一天改三次怎麼辦？
15:37 社群問答2 合作的 PM 不夠積極，自己扛起來做怎麼辦
20:17 社群問答3 忙工作到深夜好 Emo 怎麼辦
22:47 社群問答4 被客戶要求做額外的工作怎麼辦？
25:12 社群問答5 設計相關科系訓練對目前工作幫助有多少
28:47 社群問答6 UX 設計師跟研究員之間的不同？是否猶豫該從事哪個職位？
同場加映趣味問答：
18:33 喝過最好喝酒 top3
21:19 坐在難搞客戶跟 Daniel旁邊，哪個比較慘
21:40 NewJeans 五個人掉到水裡先救誰？
28:01 哪個 MBTI 最適合當設計師？

⭐️ 延伸資料
・Emo 時推薦歌曲：
Hazlett－Blame the moon(By Katy)
NewJeans- 全部 （By Dnaiel)
・Katy 的轉職筆記

⭐️ 欲罷不能
・《Vide創誌》－讀者來信：怎麼和客戶、PM 應對？ https://vide.hpx.tw/8183
・【UX有差嗎？】EP 04｜業主說要創新一點有解嗎？！剖開 UX 設計師的大腦～ https://open.firstory.me/story/clllrf0le00b401w761uzbdnz
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*勘誤：本集內提到課程折扣碼為誤植，正確折扣碼是「userxper350」，感謝大家～

本集的來賓——Lydia 擁有豐富的設計職涯經歷，將在這集中分享他的所見所聞與累積的經驗。

從米蘭 Domus Academy 畢業後，加入Frog Design 成為互動設計師，經手許多有趣的專案，隨後轉職到 Yahoo 體會產品完整的設計與發展歷程，也逐漸轉向團隊領導的管理職位。

從乙方顧問業到甲方公司，從設計師到設計團隊主管，Lydia 累積了多元的專案執行以及團隊帶領經驗，也在過程當中逐步建構出屬於自己的價值思維，並內化到工作、管理、生活的各個層面。

⭐️ 本集成員
主持人｜悠識資深 UX 研究員：陳美伶
特別來賓｜全球媒體產品設計資深主管：Lydia Kuo

⭐️ 精彩內容
0:00 開場
0:55 Lydia 自我介紹
5:52 在歐洲感受到不同的設計文化
12:00 在 frog design 印象深刻的專案經驗
19:56 從乙方（frog design）轉換到甲方（Yahoo）不同的感受
23:45 成為團隊主管及推動文化的經過
36:50 跨國團隊管理的方式與觀察
42:45 身兼數職的時間管理秘訣
45:08 育兒部落客與產品設計的交集

⭐️ 延伸資料
．悠識數位 2021 DesignOps 設計營運實務研討
https://edu.userxper.com/courses/2021-designops
．IxDA 用體驗設計帶來一抹微笑，重新定義心的距離 — 專訪 Verizon Media Lydia Kuo
https://ixdtw2021.ixda.org.tw/press/lydia-kuo/

⭐️ 欲罷不能
LydiaＸ知識衛星【UX 價值實現課｜六階段實踐 UX 思維，創造商業解方】
市場需求到產品策略落地，放大商業價值
✅ UX 工具百科 ｜洞察需求到設計策略
✅ 業界案例分析｜拆解成敗核心決策點
✅ 資源獲取方法｜缺乏資源零成本作法
✅ 職涯晉升攻略｜跨國公司求職升遷術
✅ 4 場線上直播｜客座講師不藏私分享

即日起至 9/1，限時優惠低於 45 折，越早買越划算！
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👉詳細課程介紹：https://hi.sat.cool/AEcnj

🔥 本集節目由鈦坦科技及橘子集團贊助播出 🔥
．敏捷指標企業 新加坡商鈦坦科技 產品設計師 熱情招募中 👐
https://gotica.io/0812productdesigner
・想成為引領粉絲文化的推手嗎？hidol 正在尋找資深產品經理，和我們一起打造更有趣的粉絲社交平台！
https://www.104.com.tw/job/85bbk
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本集來賓 Eva 與主持人阿碩分別擔任 UR meetup 連續二年講者，二位都是資深 UX 研究員，從工業設計/服裝設計出身、有英國留學的經驗、曾在乙方顧問業工作。

過去 Eva 曾在皇家藝術學院 (RCA) 留學，專攻服務設計。節目中，Eva 分享了自己當時選擇英國留學的原因，以及從工業設計轉到服務設計的心路歷程。除了學生時代與 RCA 學生合作的經驗，讓她對英國的學習環境和專業發展有了深刻的體會外，也在過程中探索出自己的興趣所在，並將自身的對研究的熱情投入其中。

此外，她分享了研究員如何在日常生活培養觀察力，除了栽種植物、照顧寵物之外，也提到不少日劇🎬

⭐️ 本集成員
主持人｜悠識資深 UX 研究員：楊碩耘（阿碩）
特別來賓｜資深 UX 研究員：Eva Lo

⭐️ 精彩內容
0:00 開場1:07 Eva 自我介紹
3:03 到英國學習服務設計的起心動念
8:57 到 RCA 就讀時的文化衝擊
17:45 RCA 的畢業製作
21:44 回台之後的第一份服務設計工作
29:43 從乙方（社會關懷）轉換到甲方（電商）
31:59 進入到甲方最大的挑戰是？
39:18 Eva 的日常興趣
49:16 保持跟真實世界接觸的 Tips - 觀察＆理解
52:12 給研究員的建議

⭐️ 欲罷不能
2024 Operation ＆ Product Analysis 營運與產品數據分析實務研討

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通用設計設計目的：讓更多使用族群，可以接受並使用產品及服務。

今年 5 月 16 日，是全球無障礙體認日 (Global Accessibility Awareness Day, GAAD)，在這個月份，我們順勢邀請相關領域、通用設計 (Universal Design) 專家 - 小魚老師，來分享他對於通用設計的見解，以及在推廣上的所見所聞，過程中又是遇到哪些困難與阻礙呢？

歡迎聆聽完整節目內容，一起探討通用設計如何促進社會共融，透過共同努力，促成更包容友好的社會環境。

⭐️ 本集成員
主持人｜悠識資深 UX 研究員：陳美伶
特別來賓｜通用設計工作室：余虹儀（小魚）

⭐️ 精彩內容
02:36 通用設計科普
04:55 遊具多感官設計
08:30 通用設計於網站、APP上的應用
16:23 職務再設計
19:40 進用身障者與中高齡勞工的好處
22:46 通用設計法規與利害關係人
30:05 如何落實通用設計到生活中
32:37 到底字要多大！？

⭐️ 欲罷不能
・通用設計工作室：https://udfish.tw/
・小魚老師專欄：https://opinion.cw.com.tw/blog/profile/428

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「問卷調查」在 UX 方法裡，不論是要執行易用性測試，抑或是透過問卷來了解使用者需求，甚至是在前期市場調查，問卷都能派上用場。

本集與 UX 研究員曜名對談，聊聊這些年他花大量時間打磨問卷的心得。他將問卷視為一項「技藝」，不僅反覆練習，也樂於海巡市面上的問卷，收錄到自身的知識庫。今年初，他更將問卷技法與心法，整理成線上課程，與更多想發展這項技能的人交流。

同時，他也回應了許多 UX 人的好奇，以過去在 104 人力銀行的從業經驗為例，分享量化問卷如何與質化研究無縫接軌。最後，我們也聊到了研究員怎麼與 AI 協作，建立新的工作流程。

⭐️ 本集成員
主持人｜悠識資深 UX 研究員：陳美伶
特別來賓｜UXTW 協會理事、使用者研究員：謝曜名

⭐️ 精彩內容
00:15 本集概要、曜名自介
03:05 海巡問卷的樂趣與重要性
14:52 質量化研究結合
25:30 問卷課程初試啼聲
32:50 AI 與人的問卷協作

⭐️ 欲罷不能
・線上課程｜打造有說服力的 UX 問卷調查：從問卷設計到萃取洞察的實戰課
・實務研討｜2024 UR meetup，輸入悠識讀者折扣碼「uxer100」再折 100 元！

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使用者訪談是門學問，研究員難免會碰到有趣、搞怪、難以攻防的受訪事件！

本集透過幾個不同專案的難忘經驗，來聊聊那些在腦袋裡面揮之不去的訪談插曲，有篩選不慎的「職業受訪者🥲」，有溫馨感人的「天使受訪者🥰」，有離題繞到外太空的「超展開受訪者🫨」，也有喜歡給予建議的 「說教型受訪者🤨」。

＊因錄音設備緣故，前 3 分鐘回音稍大，敬請見諒🙏

⭐️ 本集成員
主角１｜悠識資深 UX 研究員：陳美伶
主角２｜悠識 UX 研究員：楊碩耘（阿碩）

⭐️ 精彩內容
00:15 本集開場
01:50 職業受訪者🥲
13:02 天使受訪者🥰
22:40 超展開受訪者🫨
27:43 說教型受訪者🤨

⭐️ 欲罷不能
2024 UR meetup 使用者實務研討，即將於 05/18 (六) 線上舉行，敬請期待！

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2024 春節即將到來，祝各位朋友龍年順利，好運龍總來！

回顧 2023 年底，我們公佈了 Junior UX 研究員職缺，短短二週內，收到 80 幾封履歷！看到大家對使用者經驗研究工作充滿熱情，我們想透過這集節目，來分享從這次招募觀察到的產業狀況、人才能力條件、投遞履歷注意事項，也會提到一些給未來求職者的小建議！

與此同時，我們的好朋友 591 房屋交易 (數字科技) 的研究員 - 阿葉 aka UXTW 台灣使用者經驗設計協會理事長，也正在招聘初階研究員。不如就順勢從甲方、乙方不同觀點切入，聊聊徵才所見所聞🤩

相關徵才頁面｜
・悠識：【徵才】使用者經驗研究員 (初階～中階)｜已結束
・591 房屋科技：[徵才] UX Researcher (Junior ~ Mid-Level)

⭐️ 本集成員
主持人｜悠識資深 UX 研究員：陳美伶
特別來賓｜ 591 房屋交易 UX 研究員：葉致宏（阿葉）

⭐️ 精彩內容
00:15 本集概要、介紹阿葉出場
01:43 數字科技這一波招募的背景
04:25 招募 Junior 研究員的考量
07:05 阿葉：Junior 研究員需具備的能力
11:12 美伶：Junior 研究員需具備的能力
13:48 阿葉：履歷與作品集在意的面向
16:25 美伶：履歷與作品集在意的面向
20:38 補充說明書審重點
25:01 給面試官的體驗設計
27:43 美伶：面試官的反思
29:43 阿葉：面試官的反思
33:11 公司端的資訊揭露、雙向溝通
34:45 給未來 UX 研究員求職的心態調整

⭐️ 欲罷不能
・繼研究團隊的招募之後，悠識的體驗設計團隊也要尋找新夥伴，歡迎對職缺有興趣的 UX 設計師點閱以下完整 JD，履歷收件截至 2024/03/08 唷🙇
徵才｜悠識正在招募 UX Designer 1-2 名，歡迎加入我們！

・MECE 思考策略
麥肯錫顧問都在用的問題解決法：MECE是什麼？ - Cheers快樂工作人

・2023 台灣使用者經驗設計產業與工作者調查 by UXTW
https://bit.ly/3PgQlnl

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