Vendere Salute – Il Podcast di Marketing Sanitario

Nell'episodio di oggi "svelo" un segreto di cui parlerò nel prossimo Vendere Salute...

Trattare ogni paziente come fosse l'unico.

Questa che può sembrare una frase banale, in realtà è trascurata dal 99% dei titolari di studi medici, che non applicandola nelle proprie realtà si trovano con un andamento altalenante, che ogni anno causa la perdita di svariati pazienti.

Se da domani inizi ad applicare il mio "segreto", farai diventare il tuo studio una realtà solida e man mano riuscirai a diventare leader nella tua zona.

Aziende di estremo successo, dopo aver creato ottimi prodotti, come Apple e Amazon, hanno basato tutto sull'attenzione maniacale ai clienti.

Per Bezos per anni è stata una vera e propria ossessione, con questa idea in mente ha un creato un servizio incredibile come "Prime" con consegna il giorno dopo...prima di lui nessuno ci aveva mai pensato.

E lo stesso fanno aziende del calibro della Disney, cura ossessiva, attenzione ad ogni dettaglio e soddisfazione dei clienti come primo focus.

Nel podcast di oggi ti spiego proprio come arrivare a questo risultato, con strategie e tecniche pratiche che puoi applicare già da lunedì a studio...

Ma ora basta spoiler! 

Vatti ad ascoltare il podcast per scoprilo.


Al tuo successo!


Francesco



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Copyright © 2026 Vendere Salute™ | Il Sistema di Marketing per Studi Medici di Francesco Riccio. 
Tutti i diritti riservati. Nessuna parte di questo materiale può essere riprodotta, modificata o utilizzata per fini commerciali senza il consenso previo ed esplicito di Francesco Riccio.

L'obiettivo più importante per il tuo studio è di fatto uno solo...

Diventare lo studio di riferimento, lo studio leader della tua zona.

Mi avrai sentito già spiegare questo concetto, ci torno oggi, entrando nel vivo, rispetto alle attività pratiche da mettere in atto per ottenere questo risultato.

In ogni zona, in ogni settore e in particolare nella sanità privata, ci sono studi o centri medici che nella propria branca e/o nella loro zona sono considerati leader assoluti, riescono ad attrarre i pazienti "migliori", lasciando le briciole ai concorrenti.

Ecco...tu devi arrivare a trovarti in quella posizione.

E non ti sto qui a dire cazzate, raccontandoti che in 6 mesi ti ci troverai, quelle sono le favole che ti raccontano quattro scappati di casa che fanno i video online e pensano di essere miei concorrenti...

È un processo lungo e ci vogliono anni!

Ed è la stessa cosa per ogni azienda di ogni settore.

Diventare leader della propria categoria, è un qualcosa di lungo, in particolare quando si tratta di costruirsi da zero una reputazione.

La cosa positiva però (almeno una ce n'è ;) è che dopo il lavoro è in discesa.

Puoi arrivare ad avere meno pazienti, lavorando di meno, essendo pagato di più.

Quindi i sacrifici sono ampiamente ripagati.

E lo puoi fare anche se non hai decadi di esperienza clinica alle spalle, come hanno fatto diversi miei giovani studenti...

Per farlo devi conoscere le 3 regole che ti spiego nell'episodio di oggi.

Ma ora basta spoiler! 

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Negli ultimi anni vedo compiere un errore comune soprattutto ai grandi centri medici e ai poliambulatori (in sanità privata bisognerebbe evitarli di chiamarli così), quello di ampliare troppo la propria offerta ai pazienti.

Quello che andava bene fino a 15 o al massimo 10 anni fa adesso è totalmente sbagliato!

La strategia di proporsi sul mercato con trenta branche mediche diverse e altrettante specializzazioni è la ricetta per avere un centro medico che tira a campare (in altri settori, avrei detto per farlo chiudere).

Sbagliare la proposta ai pazienti e ampliarla troppo porta a 3 conseguenze:

1. costante confronto (solo) basato sul prezzo con i concorrenti di zona

2. continua richiesta di sconti da parte dei pazienti

3. margini risicati e utili ridicoli a fine anno (sempre che uno li faccia)…

Nel podcast di oggi ti spiego cosa devi fare, come devi comporre la giusta proposta ai pazienti a prescindere che tu abbia un piccolo studio, un centro medico o anche una grande clinica.

Quello che spiego si adatta a tutte le realtà...

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Nell'episodio di oggi del podcast riprendo un concetto che ho spiegato questo weekend nell'ultimo Vendere Salute...

C'è una singola leva che devi sempre usare per fare marketing divulgativo per acquisire e poi fidelizzare i pazienti.

È una leva rispetto alla quale non si può fingere!

I pazienti non sono stupidi e se ne accorgono...

È il motivo per cui tante catene nonostante la loro politica sui grandi numeri e sui prezzi stracciati, poi non partono mai e ogni anno perdono pazienti.

Quello che non può e non deve mai capitare nel tuo studio (in particolare se da subito utilizzi la leva che ti spiego oggi nel podcast)...

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In questo momento sto finendo di preparare il prossimo Vendere Salute, che terrò a Roma nel weekend.

Se ci sarai bene...sennò ci vediamo alla prossima ;)

Quindi riflettendo sui vari argomenti, uno dei miei punti fermi, rimane sempre lo stesso, di anno in anno non cambia...la divulgazione.

In tanti, non avendola mai fatta seriamente, sottovalutano le mie parole e anche dopo il corso, delegano in toto tutti gli aspetti tecnici, all'agenzia o al tecnico di turno.

Per carità li capisco anche, so cosa significa gestire uno studio medico...

Alcune cose si possono delegare, altre no, o uno le fa o no...

Ma purtroppo o per fortuna la differenza sostanziale si fa proprio lì.

Attraverso l'attività divulgativa si crea proprio un "effetto alone", un "bias cognitivo" che permette di aumentare realmente e di tanto la percezione dei pazienti.


Il problema è che uno NON se ne accorge nel breve periodo...l'errore che fanno in tanti è dire:

"Francesco ho fatto 10 video e non stanno arrivando pazienti nuovi..."

Chi pensa così non capito nulla (per non dire altro)...


Parliamo proprio di un'altra cosa.

L'attività divulgativa inizia a lavorare con il tempo, è tutta una questione di costanza e tenacia.


Consente però di cambiare realmente le sorti del proprio studio.

Nell'episodio di oggi ti spiego come diventare autorevole agli occhi dei pazienti attraverso la divulgazione (portando tanti esempi pratici, non teoria)...

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In tanti vengono da me pensando di voler aumentare i pazienti e non sanno come fare, invece nel 90% dei casi c’è un problema di differenziazione. 

Come spiegherò anche nel prossimo Vendere Salute non occorre aumentare i pazienti tout court, ma occorre attirare e acquisire quelli giusti…

Per farlo devi “solo” fare una semplice cosa…differenziarti in maniera concreta rispetto ai tuoi concorrenti.

Non dicendotelo da solo, ma aumentando la percezione dei pazienti, che ti percepiranno come “migliore”, come “diverso” e saranno solo disposti a pagare di più.

Nel podcast di oggi, spiego 3 strategie per farlo, per differenziare il tuo studio dalla concorrenza.

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In questo momento sono alle prese con la preparazione del nuovo Vendere Salute, che terrò tra un paio di settimane a Roma...

Da lì mi è venuto lo spunto per l'episodio di oggi.

Spiego un concetto che qualche anno fa ho introdotto in Italia (non mi sono inventato niente, negli USA lo fanno da tempo), ossia quello di dare al paziente "qualcosa" prima che arrivi a studio.

In Italia il pensiero è sempre al contrario, ossia che è il paziente quello che deve pagare, quello che deve fare i regali al medico, quello che sempre si deve sentire in debito e riconoscente...

In realtà è esattamente l'opposto, in qualsiasi azienda che funzioni, chi porta soldi, quindi i clienti, nel tuo caso i pazienti, vanno valorizzati, vanno fidelizzati e vanno premiati, non il contrario.

Chi infatti continua a lavorare nella sanità privata, come si faceva trent'anni fa, ha ormai lo studio semivuoto (e il bello che non capisce neanche il perché :)

Certe logiche, ormai vetuste, della serie:

"Signora le lascio il biglietto, poi ci richiama lei..."

In questo caso legate alla trattativa con i pazienti...

E altre legate al marketing "pre-visita" come nell'episodio di oggi, vanno cambiate.

Dare qualcosa al paziente, fa realmente la differenza, perché ti consente appunto di differenziarti rispetto ai tuoi concorrenti, già da subito e quindi aumentare la percezione dei pazienti ancora prima che mettano un solo piede a studio...

E questo in termini di conversione durante le prime visite e in trattativa fa tutta la differenza del mondo.

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Avere una buona reputazione per uno studio medico o per un medico libero professionista è una cosa fondamentale.

Come dice Warren Buffet:

"Ci vogliono decenni per costruirsi una reputazione e bastano 5 minuti per rovinarsela."

Quello che era un processo lungo e laborioso, relativo alla costruzione della propria reputazione, si può "accorciare", grazie al marketing.

Ma non quello delle agenzie, basato solo sulle campagne spot per acquisire nuovi pazienti, che molto spesso si trasforma nel portare perfetti sconosciuti a studio e rimanere con un pugno di mosche in mano (e con il conto corrente più leggero).

No, ti parlo di azioni mirate...di procedure per costruirsi una reputazione solida (in qualche anno, anche un paio se ti fai mazzo) e non in 20 come si faceva prima!

Occorre sempre partire dai pazienti...

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C'è una celebre frase di Warren Buffet riguardo alla reputazione...

"Ci vogliono decenni per costruirla e poi si può distruggere in 5 minuti!"

È una delle cose più importanti per uno studio, per un'azienda o anche per un libero professionista.
 
Per uno studio medico la costruzione della propria reputazione dovrebbe essere l’obiettivo primario.
 
Ma…ci sono degli step da seguire.

Senza un "percorso" e andando la cieca, non si costruisce neanche in 3 vite.

Invece seguendo degli step precisi si può costruire “anche” in qualche anno di lavoro sodo e poi ovviamente occorre mantenerla negli anni a seguire...

Nell'episodio di oggi, che ha tagliato il traguardo del numero 110, ti spiego quali sono i 3 step per costruire la reputazione del tuo studio.

È un episodio bello denso, da sentire e risentire, da studiare direi (fidati che non sto esagerando)...

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Copyright © 2026 Vendere Salute™ | Il Sistema di Marketing per Studi Medici di Francesco Riccio. 
Tutti i diritti riservati. Nessuna parte di questo materiale può essere riprodotta, modificata o utilizzata per fini commerciali senza il consenso previo ed esplicito di Francesco Riccio.

Quando parlo di divulgazione, molti la confondono (e ho le prove:) sul fatto di essere autoreferenziali, sul dire sempre:

Quanto sono figo, quanto sono bello, sono il medico migliore del mondo...

Darsi un tono è fondamentale, in particolare per i giovani professionisti, che senza un minimo di "autoposizionamento" inizierebbero a fare due soldi dopo i 50 anni...

Ma un'altra cosa è la divulgazione.

Fare divulgazione vuol dire prima di tutto, attrarre, interessare e incuriosire persone che non ti conoscono!

Convincere dei perfetti sconosciuti a diventare tuoi pazienti.

Differenziandoti come si deve dai tuoi concorrenti.

Ma per farlo...occorre produrre contenuti interessanti.

Questa è la chiave di tutto, prima di tutto incuriosire, poi interessare e dulcis in fundo, essere letto.

Solo una cosa, solo un parametro ti dice se i tuoi contenuti funzionano o meno…il tasso di interazione.

Ossia quel valore, quella statistica, che trovi all’interno del tuo autoresponder, che dice quante persone aprono e leggono i tuoi contenuti.

Nello short di oggi ti spiego come non cadere nell’errore che fanno in tanti...

Ossia nel creare contenuti, pensando siano divulgativi e in realtà sono semplicemente promozionali…cosa che le persone “sgamano” (come si dice qui a Roma) e non leggono!

Ma ora basta spoiler! 

Vatti ad ascoltare il podcast per scoprilo.

Al tuo successo!



Francesco



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