Ventas a Discreción

Regresa el podcast de la Magia del Servicio al cliente. Un placer estar de nuevo con vosotros.

Hoy continuamos una serie de episodios en los que comentaré alguna de las frases del libro "El Arte de la Guerra" de Sun Tzu y su relación con el mundo de la venta. Espero que te guste.

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Estas son las páginas que te comparto al final del podcast:

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Hoy seguimos con una serie de episodios en los que comentaré alguna de las frases del libro "El Arte de la Guerra" de Sun Tzu y su relación con el mundo de la venta. Espero que te guste.

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Música autor: The Spin Wires

Título de música : Night Life

Licencia : CC BY-NC

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Hoy hablamos de cómo ser un mejor líder.

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Joan Boluda es Consultor de marketing online, formador especializado en marketing digital y profesor asociado en ESADE. Es CEO de boluda.com, una plataforma de cursos online de marketing y desarrollo web.

Y, se le puede escuchar cada día a las 07:07 en su podcast Marketing Online. Hoy ha lanzado su episodio: atención abran sus ojos: episodio 1560

0. ¿Esto cómo se hace, Joan? un episodio diario de lunes a viernes.

Hoy Quiero dedicar el programa a todas las personas que trabajan y muy especialmente a todos aquellos que ahora mismo no lo pueden hacer por la situación actual del confinamiento o que lo hacen de una manera muy reducida.

Joan, como me pongo mucho en la piel de todos aquellos bares y restaurantes que en este momento tienen que estar cerrados, hoy te traigo un menú ¿te parece bien?

Todo menú que se precie tiene un ENTRANTE

Un Primer Plato

Un Segundo Plato

Y un postre

Y de regalo una copita o un digestivo.

¿Comenzamos por el ENTRANTE?

Muchas personas no emprenden o les cuesta dar ese primer paso porque tienen miedo o porque creen que está todo inventado. ¿Qué le dirías a esas personas?

¿Vamos al PRIMER PLATO?

En tu experiencia ¿qué ingrediente, qué cualidad es la que observas en aquellos emprendedores que tú has visto que tienen éxito?

Ahora vamos a acompañar a ese primer plato de su guarnición:

¿Cómo emprendemos, lo hacemos solos acompañados? Qué es lo mejor según tu experiencia?

SEGUNDO PLATO

Vivimos un momento complicado, en el que muchos emprendedores y empresarios necesariamente tienen que reinventar sus negocios. Conoces muchas historias de reinvención ¿Qué recomendaciones le darías?

EL POSTRE: ¿A qué error que cometiste le tienes más cariño?

Todo bar elegante y generoso suele obsequiar a sus comensales con una copita o con un digestivo.

¿En qué nuevo Proyecto estás ahora, Joan?

¿Dónde podemos encontrar a Joan Boluda?

Hoy día 1 de Mayo, día internacional del trabajo, visita el Podcast de Tú eres el Gerente de Tu Vida…. Joan Boluda Llongueras

Joan Boluda es Consultor de marketing online, formador especializado en marketing digital y profesor asociado en ESADE. Es CEO de boluda.com, una plataforma de cursos online de marketing y desarrollo web.

Y, se le puede escuchar cada día a las 07:07 en su podcast Marketing Online. Hoy ha lanzado su episodio: atención abran sus ojos: episodio 1560

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Hoy Quiero dedicar el programa a todas las personas que trabajan y muy especialmente a todos aquellos que ahora mismo no lo pueden hacer por la situación actual del confinamiento o que lo hacen de una manera muy reducida.

Joan, como me pongo mucho en la piel de todos aquellos bares y restaurantes que en este momento tienen que estar cerrados, hoy te traigo un menú ¿te parece bien?

Todo menú que se precie tiene un ENTRANTE

Un Primer Plato

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Y un postre

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¿Comenzamos por el ENTRANTE?

Muchas personas no emprenden o les cuesta dar ese primer paso porque tienen miedo o porque creen que está todo inventado. ¿Qué le dirías a esas personas?

¿Vamos al PRIMER PLATO?

En tu experiencia ¿qué ingrediente, qué cualidad es la que observas en aquellos emprendedores que tú has visto que tienen éxito?

Ahora vamos a acompañar a ese primer plato de su guarnición:

¿Cómo emprendemos, lo hacemos solos acompañados? Qué es lo mejor según tu experiencia.

SEGUNDO PLATO

Vivimos un momento complicado, en el que muchos emprendedores y empresarios necesariamente tienen que reinventar sus negocios. Conoces muchas historias de reinvención ¿Qué recomendaciones le darías?

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Todo bar elegante y generoso suele obsequiar a sus comensales con una copita o con un digestivo.

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¿Dónde podemos encontrar a Joan Boluda?

https://boluda.com/

Cursos de marketing online, desarrollo web y todo lo que necesitas para crear tu negocio online a través de videotutoriales guiados a tiempo real.

https://boluda.com/podcast/

Podcast de Marketing Online, el podcast en el que hablamos de técnicas y estrategias del marketing en Internet.

De lunes a viernes, a eso de las 07:07 AM. Lo podéis escuchar tanto en iTunes como en iVoox

@joanboluda

https://www.instagram.com/boluda/?hl=es

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Hoy volamos de nuevo a Monterrey, a México, para conversar con una persona a la que aprecio mucho, que tuve el honor de entrevistar el pasado año 2019.

Hoy tenemos con nosotros a Ricardo Garzamont.

– Nominado al Mejor Conferencista Motivacional 2016 en temas de negocios por la Asociación de Conferencistas Hispanos.

– Considerado uno de los tres coaches más populares en México

– Autor de tres Libros

– Creador y Conductor del destacado podcast a nivel mundial ¨Aumenta Tu Éxito¨ con más de 2.5 Millones de escuchas en todo el mundo

Aquí puedes saber todo de Ricardo:

https://coachricardogarza.com/

@ricardogarzamont

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Hoy hablamos de cómo transmitir una actitud positiva al teléfono y la importancia de las fórmulas de cortesía, la sonrisa telefónica y mucho más...

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Hoy hablamos de cómo superar las expectativas de los clientes. Y para ello te traigo 3 Claves:

Tiempo:

Como siempre todo suma, y uno de los factores para superar las expectativas de los clientes es la adecuada gestión del tiempo.

Plazos, tiempos de entrega, activación del servicio, etc. Activación del servicio, etc. En el episodio te cuento qué estrategia puede seguir para superar las expectativas de los clientes en este ámbito, y es muy sencillo hacer.

Personas:

En la atención al cliente, las personas son la clave, pues tener mejor servicio, el mejor producto, pero si las personas que atienden a tus clientes no están a la altura de nada servirá.

Amabilidad, cercanía, mostrarse dispuesto, tener una actitud positiva, orientada soluciones.

En el episodio te comparto algunas ideas más.

Obsequios y ánimo de Sorprender:

Cuando hablamos de obsequios, me refiero a que le proporciones un obsequio un regalo a tu cliente sin que te lo haya pedido. Esto es mucho más significativo.

Ser flexible, empático, adaptado a las necesidades del cliente y haciendo en ocasiones algo que a priori no tendrías que hacer, Pero lo haces con el ánimo de satisfacer a tu cliente, de cuidarlo, de mimarlo.

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Hoy hablamos de cómo mejorar la rentabilidad de los negocios gracias al DISC. ¿En qué consiste el DISC? La Metodología DiSC es una herramienta que se utiliza para ayudar a entender más claramente el comportamiento humano. Si queremos ser más efectivos en el ámbito laboral, necesitamos conocer los diferentes estilos de personalidad que existen dentro de nuestro equipo. Nuestra expectativa natural como líderes, es que todos piensen, actúen y respondan de la misma manera que nosotros; lo cual no solo no es sencillo, sino que es imposible. Hay cuatro estilos de personalidad diferentes, y el DiSC ayuda a un líder a aprender a comunicarse con cada uno de ellos de acuerdo a SUS necesidades.

Cada vez más empresas notan los beneficios de la formación en «estilos de comunicación y personalidad» entre sus líderes y sus equipos. Hemos descubierto que al entender las diferentes personalidades, se puede retener el buen talento y ayudar a mejorar su productividad; dando como resultado un ambiente de trabajo positivo, con menos rotación y un rendimiento máximo que ayuda a alcanzar los objetivos de la empresa. Para lograr esto, debes empezar por liderarte a ti mismo primero y luego aprender a liderar a los demás. Es por eso que DISC es una opción perfecta para el mundo de los negocios.

Aquí te presentamos 7 Beneficios que conseguirás al usar la Metodología DISC en tu Negocio:

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