Ventas Éxito Podcast

Hoy tenemos un episodio de preguntas y respuesta donde respondo a las preguntas que me habéis dejado en el blog y que contestaré desde mi experiencia.

Si tú quieres y te apetece que conteste alguna pregunta relacionado con ventas ve a ventasexito.com/contacto y deja tu pregunta.

Las preguntas que contesto son:

1. LORENA CALABUIG

Asunto: Cómo realizar mi primera venta face to face

Quería saber como realizar mi primer venta, he leído mucho sobre técnicas de ventas modalidades de cierre pero no he aun vendido un servicio hace menos de un mes que estoy como asesora de ventas el producto no esta muy expuesto ni fundida su venta y el local creo que a pesar de ser acogedor no entran casi personas.las que venden otros servicios lo hacen a través de un sistema telefónico algo así como call center pero yo lo tengo que hacer face to face y es un servicio solo y limitado He leído mucho sobre lo que vendo Siento presión por mis compañeras para que venda incluso me siento observada Solo tres personas entraron una de ellas le interesaba el servicio pero estaba sin trabajo otra no lo había pesado entro buscando otra cosa y le parecio interesante la propuesta y en el dia de ayer el señor quería otra cosa y después me di cuenta que yo se la podía ofrecer de otra cosa se despidió muy amablente y me planteo que lo iba a consultar con un familiar y su esposa y que averiguaba porque era muy previsor pero tenia duda con algo que yo le plantee si le servia pero esto no lo puedo cambiar yo porque es asi

Tu me aconsejarías estoy en período de prueba en el trabajo y es realmente difícil vender mas aún es muy difícil que la gente entre al localDesde ya muchas gracias Exitos!!!

2.MANUEL GALLART

Buenos días Ricardo,

Me dedico a la venta de servicios digitales. Suelo hacer prospección, telefónica (solo tengo 10” 15” para captar la atención), con envío posterior de propuesta por email, incluyendo ejemplos de cómo lo tiene su competencia, que ha incorporado el servicio (ficha de Google, Web, o/y Facebook)

Y en una segunda llamada, días después, verifico que lo ha recibido, e intercambio impresiones, para cerrar o la venta o una visita presencial.A raíz de escuchar tu podcast, y en concreto el número 3, me surge la siguiente cuestión sobre “no escuchar al cliente “, para detectar necesidades y enfocarte en los beneficios de tu producto o servicio sobre sus necesidades”. Hasta ahí, estoy deacuerdo contigo.

Pero tengo una duda, sobre el resultado/motivos de “los rechazos”.Por que un rechazo, puede venir, por temas económicos, por desconocimiento de los resultados, por desconfianza del cliente, por no explicar correctamente los beneficios, etc.  Pero quería centrarme en el rechazo por “desconocimiento del cliente” escudándose en “eso yo no lo necesito”.  Como no lo conoce, no te puede expresar “sus necesidades”. Yo tengo una frase hecha por mi, que dice “lo que no se conoce, no se puede echar de menos”.

Una de mis reflexiones sobre el motivo del rechazo  es que “no he tenido el tiempo suficiente para ganarme su confianza “

Y le verbalizo el siguiente argumento, cuando me rechazan por “desconocimiento “ .: Rechazar este servicio (ficha de Google) a mi o otra persona que te ofrezca lo mismo para ayudarte a mejorar las ventas, es como rechazar que no necesitas un móvil, en los tiempos que corren”.

Verías interesante contestarme haciendo un podcast sobre los “distintos tipos de rechazos”?, explicando cuáles son los de insistir y cuáles los de “no pierdas el tiempo aquí “.Gracias 

3 ISRAEL RUIZ

Hola ricardo ramos, hay una pregunta que la gente me hace muchas veces e incluso yo me pregunto, ¿ se puede vivir de las ventas ? Es decir puede ser mi principal y única fuente de ingreso? Hablo de de vende productos por tu cuenta, no de mostrador en algún local, si la respuesta es si, escribe un blog relacionado a eso, si es posible y como lograrlo, de antemano,  gracias y saludos

4 WILLIANS MAGALLANES 

Ventas por internet

Hola, me gustaria solicitarte información de como vender por internet, soy nuevo en este tema y e iniciado con mi tienda virtual, me va bien pero se que debo aprender al respecto dado que la mayoria de mis clientes se contactan conmigo por mensajes iniciando la conversación refiriéndose al producto.

Agradecería una respuesta de tu parte o consejo.

Por cierto tu blog es muy bueno

SaludosAtte: Williams Magallanes Perú

5. NESTOR SUAREZ

Asunto: Asesoría Cómo vender más en una tienda departamental cuando son productos similares y además la competencia tiene promociones y como superar o vender sin que la gente se vaya por la promoción o el precio más barato. saludos

Finalmente, en esta página encuentras las notas del episodio de hoy: https://www.ventasexito.com

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Ventas Exito se pone sus mejores galas para recibir a la autoridad mundial en habla hispana en ventas: Dr. Alex Dey.

Alex Dey es considerado el instructor número 1 de habla hispana en el arte de vender, negociar, superación personal y auto ayuda.

Creador de más de 20 obras en audio y video, autor de casi una docena de libros de los cuales se encuentran 3 best-seller que han vendido más de un millón de copias cada uno: Crearlo si se puede, Atrévete no pasa nada y LA BIBLIA DEL VENDEDOR del cual nos habla hoy.

Con Alex hablamos de:

- Por qué vender es decir ciertas palabras, de ciertas maneras y al tiempo indicado.

- Por qué ventas es una profesión

- Por qué debemos volver a los básicos

- Las tres únicas técnicas que te valen en ventas

- Cómo se hace el cierre envolvente para interesar al cliente

- La secuencia de una presentación

- Cómo hacer una presentación con energía eléctrica

- La importancia de estar cara a cara delante del prospecto

- Cómo se rebate algunas objeciones

- Cómo ser realiza un cierre

- Cómo superar el miedo al rechazo

- La diferencia entre cerrar y presionar

- Cómo conseguir prospectos de forma continua

El libro de Alex Dey, La Biblia del Vendedor: https://amzn.to/2I1RMXq

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Hoy hablamos de técnicas de ventas. Es una técnica que yo utilizo cuando voy a vender. Una técnica que sorprende mucho a los clientes y que genera mucha confianza y tranquilidad cuando presentas tus productos o servicios. Una técnica efectiva que te proporcionará ventas.

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¿Sabes cómo afectan tus emociones en tus resultados de ventas? ¿Influyen y condicionan realmente? ¿En qué medida desarrollar habilidades emocionales pueden ayudar al vendedor a mejorar sus ventas?

En la entrevista de esta semana del libro "FEELING, INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LA VENTAS" su autor Miguel Ángel Díaz nos responde a todas estas dudas y cuestiones.

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Hoy tenemos un episodio de preguntas y respuesta donde respondo a las preguntas que me habéis dejado en el blog y que contestaré desde mi experiencia.

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Las preguntas que contesto son:

1.Juan Carranza

¿Cómo aprender todos los días?

2.Jorge Santelices

Me imagino estas copado de consultas, me gustaría iniciar mas adelante como vendedor, de acá a un año, pero quiero que alguien con experiencia me aconseje en que debo fijarme y cuales son los puntos críticos de la venta o que debo hacer para ir preparándome y obtener un excelente base de venta. Se que esto varia muchísimo pero me gustaría conocer tus consejos, te agradezco tu tiempo

Muy agradecido, Jorge S.-

3. Jhon Hernandez

Buenos días, quiero ser mejor vendedor, tengo 42 años y muchas veces las empresas ya no quieren contratar por la edad, mis aspiraciones es ser jefe de ventas

me gustaría que me ayudara a ser un excelente líder integro y muy compacto.

4.Lilian Arrecis

Atentamente me dirijo ti deseandote más éxitos. tengo que convertirme en una vendedora de alto rendimiento. Tengo que vender 2000 membresías. Por el momento lo veo titánico y me gustaría saber en qué temas tengo que enfocarme en los newletters y que temas tengo que investigar para capacitarme correctamente.Gracias, gracias, feliz día Lilian

5. Mayerly Vargas López

Para ser la mejor vendedora ¿Qué tengo que hacer?

Si el podcast te gusta y t aporta VALOR no te olvides ir a iTines o Ivoox y dejarme tu reseña o comentario de lo que te parece el podcast

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¿Hasta donde llegarías para vender hielo a un esquimal?

Hoy tenemos con nosotros a Samuel Santiago, asesor de empresas, conferenciante, formador y escritor para hablarnos de su primer libro "YO VENDI HIELO A UN ESQUIMAL" donde nos cuenta las aventuras de Damian, un vendedor adicto a las ventas, que junto a cuatro vendedores deciden participar en un reality para intentar vender hielo a los esquimales de Groenlandia. Un libro que aparte de enseñarte numerosas técnicas psicológicas de ventas, te va a entretener y mantenerte enganchado hasta el final.

En esta entrevista Samuel nos habla de:

>Cuál es la diferencia entre los que venden mucho y los que no

>Qué es la elocuencia y cómo la podemos potenciarla

>Las partes que debe tener una presentación o un discurso de ventas

>Cuál de las leyes de la persuasión de Cialdini utiliza más

>Cómo nos puede ayudar la técnica del anclaje en negociación

>Cómo mantener alto el bienestar emocional

>Qué es la reactancia psicológica a la venta y cómo podemos superarla

>Cómo cultivar una resistencia emocional elevada en ventas

>Cuál es la diferencia entre vender e informar

>Qué es el Storytelling y cómo lo podemos aplicar en nuestro día a día

>Qué es la "Psicoventa" y cómo nos puede ayudar a los vendedores

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Cuando comenzamos un nuevo año y miramos hacia delante, nos invade un sentimiento de inseguridad, incertidumbre, dudas, miedos... de no saber cómo irá el año, si llegaré al los objetivos, si la competencia me quitará un cliente importante, si me despedirán de mi trabajo….etc.Con este panorama en mente tenemos que salir a vender… y, lo peor de todo, es que este panorama no es una apreciación de primero de año sino una realidad que sufren los mercados donde vendemos.

Muchos vendedores tienen que salir a vender a mercados V.U.C.A.(volátiles, inciertos, complejos y con mucha ambigüedad).

Por eso la pregunta del millón es... ¿Cómo vendemos en este entorno VUCA?

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Hoy nos vamos hasta Venezuela para hablar con Ramón Quintero de su libro "VENDE Y COMUNICA CON ÉXITO TUS PRECIOS" que es el primero de la trilogía de libros Preciovalioso.com que expone más de 40 joyas comunicacionales o argumentos para vender, comunicar, conectar, negociar y posicionar el precio de un producto cuando se quiere vender y no ceder en el mismo.

En esta entrevista Ramón nos hablará de:

> Cómo rebatir la objeción del precio

> Cómo cambiar la mentalidad a hombres de negocios

> Cuál son las razones principales por la que un cliente pone la objeción del precio.

> La diferencia que existe entre caro, valor y valioso para comunicarlo mejor a los clientes.

> Cómo actuar cuando te dicen de forma peyorativa que eres muy caro

> Qué hacer cuando tu cliente no aprecian tu precio

> La estrategias que puedes utilizar para posicionar tu precio

> Por qué debemos explicar el descuento sobre el descuento de nuestro producto

> La importancia de planificar los descuentos

> Cómo rebatir un descuento con un aumento

> Cómo descubrir al cliente cazador de gangas

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En este episodio te dejo las 3 últimas charlas del evento solidario de ventas "Málaga Ventas Care 2018". Las 4 primeras las tiene en el episodio 62.

Los ponentes y sus charlas son:

> Héctor Stezano: Cómo la PNL puede potenciar tus ventas.

> Juan Antonio Narváez: Cómo pasar a tu futuro cliente del online al offline.

> Josué Gadea: Venta por Valor: porque para vender más no hay que ser más barato.

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Web de Laura https://enzimatica.es/

En este episodio te dejo las 4 primeras charlas del evento solidario de ventas "Málaga Ventas Care 2018".

Los ponentes son y sus charlas son:

> Agustín Nuño: Planificación y organización comercial

> Iosu Lázcoz: Optitud ante la adversidad

> Alejandro Román: Presentación: Cómo hacer que te recuerden

> Joaquin Caraballo: Neuroventas: Cómo venderle a la mente de tu cliente

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