Więcej niż Marketing

Marketing i sprzedaż niby grają do jednej bramki, ale każdy, kto pracował w tych działach, wie, że czasem wygląda to bardziej jak rodzinny obiad po politycznej kłótni.

W tym odcinku rozmawiamy o tym, czym naprawdę różni się praca marketingowca od pracy handlowca — od codziennych zadań, przez zarobki i presję, aż po wypalenie, odmowy i wieczne pytanie: „kto właściwie dowiózł wynik?”. Zastanawiamy się też, dlaczego najlepsze efekty mają ludzie, którzy rozumieją oba światy, zamiast zamykać się tylko w jednym dziale.

Posłuchaj, jeśli pracujesz w marketingu, sprzedaży albo właśnie zastanawiasz się, w którą stronę pójść. Daj znać, po której stronie barykady jesteś — albo czy też próbujesz stać jedną nogą w obu światach.

Każdy chciałby stworzyć viral, ale czy da się zaplanować treść, którą zobaczą setki tysięcy osób?

W tym odcinku opowiadam, dlaczego nie istnieje magiczny przepis na viral i pokazuję 4 sposoby, dzięki którym możesz zwiększyć szanse na stworzenie treści, które ludzie będą chcieli udostępniać.

Dowiesz się:
• czy duży budżet gwarantuje sukces,
• dlaczego systematyczność wygrywa z jednorazowymi zrywami,
• czemu podpinanie się pod cudze sukcesy to droga na skróty,
• jak wykorzystać współpracę z innymi, żeby budować własną markę.

Jeśli tworzysz podcast, publikujesz w social mediach albo budujesz markę osobistą, ten odcinek pomoże Ci spojrzeć na „viralowość” z dużo bardziej praktycznej strony.

#marketing #contentmarketing #socialmedia #markaosobista #podcast

W tym odcinku podcastu „Więcej niż Marketing” opowiadam o tym, jakiego systemu CRM używam na co dzień i dlaczego właśnie ten wybór sprawdził się u nas najlepiej. Mówię o tym, czym właściwie jest CRM, kiedy warto go wdrożyć i jakie problemy pojawiają się, gdy firma próbuje zarządzać sprzedażą wyłącznie przez Excela czy Trello.

Porównuję też popularne rozwiązania takie jak HubSpot, Salesforce czy Zoho i tłumaczę, dlaczego finalnie postawiłem na Leadloft. Pokazuję, jak wykorzystujemy CRM nie tylko do zarządzania klientami, ale również do automatyzacji sprzedaży, LinkedIna, follow-upów i organizacji procesu handlowego.

Jeśli prowadzisz małą lub średnią firmę i zastanawiasz się, jaki CRM wybrać - ten odcinek może Ci mocno ułatwić decyzję.

Cold calling przeraża większość osób w sprzedaży. Strach przed odrzuceniem, niemiłą reakcją albo poczuciem „wciskania” czegoś klientowi sprawia, że wiele firm w ogóle nie wykorzystuje telefonu w sprzedaży B2B.

W tym odcinku pokazuję krok po kroku, jak prowadzę cold calle, żeby rozmowa była naturalna, konkretna i przede wszystkim skuteczna.

Dowiesz się m.in.:

• jak zacząć rozmowę, żeby klient od razu wiedział po co dzwonisz,
• dlaczego nie warto brzmieć jak typowy handlowiec,
• jak budować pozycję partnera biznesowego zamiast „sprzedawcy”,
• jakie pytania zadawać, żeby klient sam opowiadał o swoich potrzebach,
• jak prowadzić follow-up po wysłaniu oferty,
• dlaczego triale i małe pierwsze zamówienia działają lepiej niż agresywna sprzedaż.

Pokazuję też konkretne przykłady rozmów i schemat, który możesz wykorzystać u siebie praktycznie od razu.

Jeśli działasz w B2B i chcesz sprzedawać przez telefon bez spiny i sztucznego skryptu - ten odcinek jest dla Ciebie.

Czy da się przewidzieć problematycznego klienta jeszcze przed podpisaniem umowy? Zdecydowanie tak. W tym odcinku podcastu „Więcej niż Marketing” opowiadamy o 3 czerwonych flagach, które niemal zawsze zwiastują trudną współpracę.

Rozmawiamy o klientach, którzy:

• narzekają na wszystkich poprzednich wykonawców,
• już na starcie spóźniają się z płatnościami,
• oraz od pierwszej rozmowy próbują wymusić rabat.

Dzielimy się konkretnymi historiami z własnego biznesu, pokazujemy jakie błędy popełnialiśmy i jak dziś zabezpieczamy się przed toksycznymi współpracami. Będzie też o negocjacjach, umowach, modelu prepaid i prostych testach, które pomagają ocenić klienta jeszcze przed większym projektem.

Jeśli prowadzisz firmę, sprzedajesz usługi albo pracujesz z klientami - ten odcinek może oszczędzić Ci sporo stresu, pieniędzy i czasu.

W B2B często wygląda to tak: odpalamy kampanię, liczymy na jakościowe leady, a potem okazuje się, że zgłaszają się osoby kompletnie spoza grupy docelowej.

W tym odcinku rozmawiamy o tym, dlaczego reklamy w B2B rzadko sprzedają „od razu” i czemu przy większych kontraktach ważniejsze od kliknięcia jest zaufanie, relacja i dobrze poprowadzona rozmowa. Zastanawiamy się też, jaką rolę powinien mieć marketing: nie zastępować handlowców, tylko pomagać im wejść do rozmowy z kimś, kto już kojarzy markę i wie, że coś za nią stoi.

Posłuchaj, jeśli też masz poczucie, że Twoje kampanie B2B „nie działają” — być może po prostu oczekujesz od nich nie tego, co trzeba.

Zamiast sprzedawać - zaczynamy rozmawiać. I nagle okazuje się, że wszystko działa inaczej. W tym odcinku bierzemy na warsztat trzy pytania, które potrafią kompletnie zmienić przebieg rozmowy sprzedażowej - bez ciśnienia, bez „wciskania”, bez tej dziwnej atmosfery.

Rozkładamy je na czynniki pierwsze i sprawdzamy, dlaczego działają: jak sprawić, żeby klient sam wskazał potrzebę, powiedział, na czym mu zależy i… zdradził błędy twojej konkurencji. To odcinek o sprzedaży, która bardziej przypomina normalną rozmowę niż handlową przepychankę.

Posłuchaj, jeśli masz dość sztucznych schematów i chcesz sprzedawać po ludzku.
Daj znać, które pytanie bierzesz u siebie na test.

Większość osób zaczyna biznes od złej strony — licząc, że „jakoś to będzie”.

W tym odcinku rozkładamy na czynniki pierwsze prosty model, który pokazuje, dlaczego jedni dowożą wyniki, a inni tylko przepalają budżet. Rozmawiamy o czasie, pieniądzach i wiedzy — i o tym, dlaczego brak choć jednego z nich potrafi wywrócić cały projekt. Zastanawiamy się też, jak świadomie „uzupełniać braki”, zamiast liczyć na cud.

Posłuchaj, jeśli jesteś w trakcie budowania czegoś swojego — albo masz wrażenie, że coś nie klika. Daj znać, z którym elementem u Ciebie jest dziś największy problem.

W tym odcinku rozkładamy na czynniki pierwsze jedno z najczęstszych pytań w marketingu: kiedy w końcu widać efekty SEO. Rozmawiamy o tym, dlaczego odpowiedź „to zależy” wcale nie jest wymijająca – i od czego tak naprawdę wszystko zależy: konkurencji, reputacji, jakości działań czy… cierpliwości. Zastanawiamy się też, kiedy brak efektów powinien już zapalić czerwoną lampkę i co wtedy sprawdzać, żeby nie dać się zwieść „ładnym raportom”.

Posłuchaj, jeśli robisz SEO (albo ktoś robi je dla Ciebie) i masz wrażenie, że coś tu się dzieje… ale nie do końca wiesz co.

Wydaje się, że problemem są reklamy – a często to tylko wierzchołek góry lodowej.

Rozmawiamy o tym, dlaczego nawet najlepsza kampania nie uratuje słabego landing page’a i jak łatwo można tracić klientów już po kliknięciu. Przechodzimy przez najczęstsze błędy, które frustrują użytkowników i sprawiają, że po prostu wychodzą.

Zastanawiamy się też, co tak naprawdę powinno znaleźć się na stronie, żeby ktoś nie tylko wszedł, ale też kupił.