Więcej niż Marketing

Zdarza się moment, kiedy chcemy „na chwilę” zatrzymać marketing — bo budżet, bo inne priorytety, bo efekty jeszcze nie takie, jak byśmy chcieli.

W tym odcinku rozmawiamy o tym, dlaczego SEO nie działa jak reklama na włącz/wyłącz i co naprawdę dzieje się, gdy robimy pauzę. Zastanawiamy się też, dlaczego algorytmy szybciej zapominają niż nagradzają i jak podejść do tematu, gdy trzeba jednak przyciąć koszty.

Posłuchaj, jeśli też kiedyś miałeś pokusę, żeby „na chwilę odpuścić”.

Czy klasyczny marketing właśnie umiera?

W tym odcinku rozmawiam z Pamelą Fusiarz-Pienczke - strategiem marki i komunikacji - o rewolucji, która dzieje się na naszych oczach. I nie, to nie jest kolejny hype. To realna zmiana zasad gry.

👉 Dlaczego kampanie performance przestają działać
👉 Jak AI wpływa na decyzje zakupowe (częściej, niż myślisz)
👉 Dlaczego lejek sprzedażowy się rozpada
👉 Czym zastąpić „lejki” i jak dziś wygląda customer journey
👉 Dlaczego branding wraca na tron – i będzie jeszcze ważniejszy
👉 Co firmy robią źle (i przepalają budżety)
👉 Jak przygotować markę na erę agentów AI, którzy będą kupować za klientów

Rozmawiamy też o tym:

• kto najbardziej odczuje te zmiany (małe vs duże firmy)
• dlaczego „bycie dobrym w reklamach” już nie wystarcza
• jak budować przewagę, której AI nie zignoruje

To odcinek dla każdego, kto czuje, że „coś się nie spina” w marketingu - i chce zrozumieć, co naprawdę działa teraz.

Jeśli budujesz firmę, markę albo odpowiadasz za marketing - tego nie możesz przegapić.

W marketingu bardzo łatwo powiedzieć: „nasz produkt jest dla wszystkich”. Tylko że wtedy najczęściej trafia… do nikogo.

W tym odcinku rozmawiamy o tym, dlaczego dobrze zdefiniowana persona to punkt wyjścia do sensownego marketingu — i dlaczego zawężenie grupy docelowej często działa lepiej niż próba dotarcia do całego świata. Przechodzimy też przez prosty schemat budowania persony: kto kupuje, kto decyduje, jaki ma problem, czego się obawia i czego tak naprawdę oczekuje. Bez przesadnego komplikowania i bez marketingowych tabel z 50 polami do wypełnienia.

Posłuchaj, jeśli masz wrażenie, że Twoje komunikaty są trochę „dla wszystkich”, a przez to dla nikogo.
Daj znać, jakie pytania Ty zadajesz sobie, kiedy próbujesz zrozumieć swojego klienta.

Spotykamy się, ustalamy rzeczy, wszyscy kiwają głową… a tydzień później nikt nie pamięta, co miał zrobić. Brzmi znajomo? W tym odcinku rozmawiamy o tym, dlaczego brak systemu rozwala nawet najlepszy zespół – i dlaczego wielkie, „korporacyjne” narzędzia wcale nie są odpowiedzią.

Bierzemy na warsztat Trello i pokazujemy, jak może stać się centrum zarządzania firmą: od zadań, przez mierzenie czasu, po bank wiedzy i automatyzacje. Zastanawiamy się też, gdzie są jego granice (spoiler: to nie jest CRM) i jak nie stać się zakładnikiem własnego systemu.

Jeśli masz wrażenie, że tematy uciekają, terminy się rozmywają, a zespół działa bardziej „na czuja” niż procesowo — posłuchaj.

Daj znać, jak to wygląda u Ciebie i czy masz już swój system, czy dopiero go szukasz.

Większość FAQ na stronach wygląda jak obowiązkowa praca domowa: jest, bo „tak trzeba” — i tyle z pożytku. A przecież to często ostatnia deska ratunku, gdy ktoś już prawie kupuje, tylko brakuje mu jednej odpowiedzi (o dostawie, zwrotach, gwarancji albo “czy to w ogóle ma sens dla mnie”).

W tym odcinku rozmawiamy o tym, jak zebrać właściwe pytania (nie z głowy), jak pisać odpowiedzi po ludzku i jak ułożyć całość tak, żeby pomagała klientom — i algorytmom, także tym od AI. No i dorzucamy temat aktualizacji, bo FAQ, które nie żyje, potrafi bardziej zaszkodzić niż pomóc.

Daj znać, czy masz na stronie FAQ — i czy ktokolwiek z niego korzysta. Posłuchaj, jeśli chcesz, żeby „często zadawane pytania” zaczęły wreszcie robić swoją robotę.

Jedna gwiazdka. Brak komentarza. Albo gorzej — publiczny lincz w Google. I co teraz?

W tym odcinku rozmawiamy o tym, co naprawdę robić z negatywnymi opiniami — kiedy je zgłaszać, kiedy odpuścić, a kiedy… zamienić je w najlepszą reklamę swojej firmy. Zastanawiamy się, dlaczego perfekcyjny profil z samymi piątkami wcale nie buduje zaufania i jak z trudnej sytuacji wyjść z klasą (a czasem nawet na plusie finansowym).

Jeśli prowadzimy firmę i choć raz zabolała nas jedna gwiazdka — ten odcinek jest dla nas. Posłuchaj i daj znać, jak Ty reagujesz na negatywy.

Grafika w marketingu potrafi być źródłem frustracji – zwłaszcza gdy nie jesteśmy projektantami.

W tym odcinku bierzemy na warsztat 10 narzędzi graficznych, z których faktycznie korzystamy w pracy agencyjnej: od Canvy i Figmy, przez Photoshopa, aż po mniej oczywiste opcje open source. Zastanawiamy się, które z nich mają sens w codziennej pracy, gdzie kończy się „pro”, a zaczyna przerost formy nad treścią. Jest praktycznie, momentami ironicznie i bez udawania, że każde narzędzie jest dla każdego.

Posłuchaj, jeśli robisz marketing i chcesz po prostu wiedzieć, czym warto się zajmować, a co spokojnie odpuścić. Daj znać, z czego ty korzystasz na co dzień.

Zazwyczaj powtarzamy, że w B2B liczy się chłodna głowa, logika i tabelki w Excelu. A potem przychodzi historia z życia, która wywraca to myślenie do góry nogami.

Rozmawiamy o sytuacjach, w których wygląd, design i pierwsze wrażenie wygrywają z parametrami technicznymi — nawet w „racjonalnym” świecie biznesu. Zastanawiamy się, dlaczego w niektórych branżach B2B kupuje się jednak oczami i co z tego wynika dla marketingu oraz sprzedaży.

Posłuchaj, jeśli pracujesz w B2B i myślisz, że design to tylko dodatek — i daj znać, czy też widziałeś podobne absurdy.

Polecenia brzmią jak święty Graal biznesu, ale w praktyce często… po prostu nie działają.

Rozmawiamy o tym, dlaczego klienci boją się polecać, co naprawdę sprawia, że chcą mówić o nas innym i czemu sama dobra usługa to za mało. Bierzemy też na warsztat sytuację, gdy ktoś przychodzi „z polecenia” — i pokazujemy, dlaczego to moment, którego nie wolno zepsuć. Jest konkretnie, bez lukru i z przykładami z życia, a nie z prezentacji sprzedażowych.

Posłuchaj, jeśli chcesz mieć więcej klientów z polecenia, ale bez kombinowania i wciskania programów partnerskich.

Rozmawiamy o skandynawskim podejściu do pracy i biznesu, które opiera się na niepisanym kodeksie zwanym Prawem Jante — zasadach tłumiących ego, ale wzmacniających zespół. Zastanawiamy się, dlaczego w takich kulturach nie ma miejsca na gwiazdorzenie, publiczne zawstydzanie i wyścig na „najmądrzejszego w pokoju”, a zamiast tego pojawia się odpowiedzialność, pokora i prawdziwa współpraca.

Dotykamy też ciemniejszej strony tego modelu — wolniejszych decyzji i zderzeń z bardziej indywidualistycznymi kulturami. Jeśli czujesz zmęczenie kulturą hustle i korporacyjnym teatrem ego, ten odcinek może dać sporo do myślenia. Daj znać, jak to wygląda u Was w firmie i posłuchaj, jeśli masz poczucie, że „ja” za często wygrywa z „my”.