Wyspa Inspiracji

Poczucie bycia wysłuchanym obniża napięcie i poziom eskalacji konfliktu. Dlatego w mediacji tak ważne jest stawianie dobrych pytań.

Mediator pracuje pytaniami

Zadawanie pytań to jedno z podstawowych narzędzi pracy mediatora. Dobre pytanie, zadane w odpowiednim momencie i odpowiednim tonem, wzmocnione komunikacją niewerbalną, jest dużo ważniejsze, niż mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka.

Jeśli zainteresował Cię ten temat, wejdź na moją stronę https://o-media.pl gdzie znajdziesz ciekawe teksty blogowe. 

Monolog  mediatora, rozpoczynający mediację, to ciepły kocyk, którym otulasz osoby w konflikcie.  

Daj swoim klientom na mediacji poczucie bezpieczeństwa

Przyjście na mediację dla wielu osób wiąże się z dużym stresem. Nie śpią w nocy, nie jedzą w dzień. Myślą o tym, co za chwile się wydarzy i jak to będzie stanąć twarzą w twarz z osobą, z którą są w konflikcie.

Dlatego tak ważne jest stworzenie warunków, w których poczują się bezpiecznie, swojsko, na luzie.

Jeśli zainteresował Cię ten temat, wejdź na moją stronę https://o-media.pl gdzie znajdziesz ciekawe teksty blogowe. 

Wszędzie tam, gdzie są konflikty, są Twoi klienci… Musisz im umiejętnie pokazać korzyści z mediacji. Jak to zrobić bez nachalnego marketingu?  

Uwierz w wartość, którą dajesz ludziom 

Mediacje to pomocna dłoń, wyciągnięta do ludzi, którzy tego potrzebują. To jest realna pomoc w konflikcie. Załóżmy, że wiesz o konflikcie w Twoim otoczeniu. Może chodzić o sąsiadów, o konflikt rodzinny albo inny spór cywilny. Załóżmy, że docierasz do jednego uczestnika sporu, bo na przykład macie wspólnych znajomych.

Co dalej?

Jeśli zainteresował Cię ten temat, wejdź na moją stronę https://o-media.pl gdzie znajdziesz ciekawe teksty blogowe. 

Bez wiary w siebie trudno zrobić pierwszy krok. W tym odcinku podcastu „Wyspa Inspiracji” opowiadam o największej przeszkodzie, z którą mierzy się wielu początkujących mediatorów – strachu przed rozpoczęciem praktyki. Dowiesz się, jak zbudować pewność siebie, stworzyć własną markę osobistą oraz przejść od teorii do realnego działania.

Jeśli zainteresował Cię ten temat, wejdź na moją stronę https://o-media.pl gdzie znajdziesz ciekawe teksty blogowe. 

Jak zostać mediatorem?

Mediator to coś więcej niż profesja, to filozofia życia. Sztuka balansowania między dwiema osobami w konflikcie z szacunkiem, empatią, zrozumieniem. Koronkowa robota.

Znajomi przychodzą do mnie, gdy mają problem

Mediacje, rozwój i uważność to moje zawodowe życie. Od kilkunastu lat jestem mediatorką, trenerką i mentorką mediacji. Prowadzę Akademię Mediatora i studia podyplomowe z mediacji na Uniwersytecie WSB Merito. Widzę jak bardzo mediacje odmieniają moich absolwentów. Jak zaczynają zmieniać sposób myślenia, komunikowania się i budowania relacji z otoczeniem i jak dużo zyskują w zamian. Zmienia się jakość życia oraz dobrostan psychiczny.

Jeśli zainteresował Cię ten temat, wejdź na moją stronę https://o-media.pl gdzie znajdziesz ciekawe teksty blogowe. 

Jak zostać mediatorem?

Mediator to coś więcej niż profesja, to filozofia życia. Sztuka balansowania między dwiema osobami w konflikcie z szacunkiem, empatią, zrozumieniem. Koronkowa robota.

Znajomi przychodzą do mnie, gdy mają problem

Mediacje, rozwój i uważność to moje zawodowe życie. Od kilkunastu lat jestem mediatorką, trenerką i mentorką mediacji. Prowadzę Akademię Mediatora i studia podyplomowe z mediacji na Uniwersytecie WSB Merito. Widzę jak bardzo mediacje odmieniają moich absolwentów. Jak zaczynają zmieniać sposób myślenia, komunikowania się i budowania relacji z otoczeniem i jak dużo zyskują w zamian. Zmienia się jakość życia oraz dobrostan psychiczny.

Jeśli zainteresował Cię ten temat, wejdź na moją stronę https://o-media.pl gdzie znajdziesz ciekawe teksty blogowe. 

Co naprawdę działa w rozwiązywaniu konfliktów? Kontynuuję opowieść o moich sprawdzonych sposobach, które wykorzystuję w pracy mediatora.

Na co mam największy wpływ w konflikcie?

Na siebie. Rozwiązywanie konfliktów warto zacząć od siebie, swojej postawy i swojego ego. Zastanów się, czy zwroty: „Taki już jestem i się nie zmienię”, „Ja tak mam”, „Nie mogę sobie na to pozwolić” są być może o Tobie? Jeśli tak, to zachęcam Cię: zakwestionuj te myśli i zobacz co się wydarzy.

A jeśli szukasz sprawdzonych porad, skorzystaj z drugiej części  moich prostych wskazówek. W odcinku nr 84 przytoczyłam 10 Złotych Zasad. Teraz czas na drugą dziesiątkę.  

Poznaj kolejnych 10 sprawdzonych zasad rozwiązywania konfliktów, opartych na słuchaniu i podążaniu za rozmówcami, które możesz wykorzystać w domu, w pracy i w życiu codziennym.  

1. Powiedz to inaczej, czyli przeformułuj swoją wypowiedź, oczyść ją z ironii, sarkazmu i czystej złośliwości. Użyj neutralnego słownictwa. 
2. Pytaj, pytaj, pytaj - w trudnych sytuacjach przejawiaj ciekawość i dopytuj o wszystko, co niejasne, a nawet pozornie oczywiste.
3. Zaufaj temu, że porozumienie jest możliwe.

Nawet w najtrudniejszym konflikcie można znaleźć rozwiązanie.
Przynajmniej jedna osoba musi w to uwierzyć. Może Ty?  

4. Jeśli czujesz, że sytuacja wymyka się spod kontroli, powiedz STOP i zarządź przerwę. Bywają takie momenty, gdy nic innego nie da się zrobić.
5. Spoglądaj do przodu. Nie patrz wstecz. Umiejętnie postaw granicę między przeszłością a przyszłością. 
6. Rozmawiaj z właściwymi ludźmi o właściwych problemach.  

Konflikt sam w sobie jest konstruktywny, o ile ktoś poda swą pomocną dłoń.  

7. Wyjdź poza schemat. Szukaj rozwiązań niestandardowych, kreatywnych, najlepiej w burzy mózgów.
8..Dbaj o jasność uzgodnień: jasno, przejrzyście, prostym językiem. Niech będą zapisane.
9. Mediacje ratują relacje – przyszła współpraca, dobre wspomnienia pozwalają się zatrzymać w sporze, po to, by mieć nadal relację.
10. Rozwiązywanie konfliktów zacznij od siebie. Nie możesz zmienić innych, zawsze jednak możesz zmienić siebie.  

Jeśli chcesz zgłębiać mediacje, ale masz poczucie, że prowadzenie mediacji jest trudne, bo stosowanie 20 złotych zasad na żywo, na żywym organizmie, w pewnym procesie wymaga ogromnego skupienia i koncentracji, pomyśl o włączeniu do swojego życia uważności, czyli praktyki Mindfulness, o której opowiadam we wcześniejszych odcinkach.   

Wysłuchaj 85 odcinka podcastu Wyspa Inspiracji.  Podcast „Wyspa Inspiracji” jest dostępny także na popularnych platformach: Spotify, Apple Podcasts, YouTube oraz na innych aplikacjach podcastowych.

Zasubskrybuj, aby być na bieżąco, rozwijać swoje kompetencje miękkie oraz uważność razem z „Wyspą Inspiracji”.

Co działa w praktyce w rozwiązywaniu konfliktów? Październik jest miesiącem mediacji. Dlatego dzielę się z Tobą moimi sprawdzonymi sposobami, które wykorzystuję w pracy mediatora.

Jak samodzielnie rozwiązać konflikt? 20 sprawdzonych zasad

Nie musisz być mediatorem, by pomagać osobom, którym trudno się porozumieć. Może Cię to zaskoczyć, ale oni nie potrzebują Twoich rad, ani przekonywania do rozwiązania, które przyszło Ci do głowy.

Poznaj 20 sprawdzonych zasad rozwiązywania konfliktów, opartych na słuchaniu i podążaniu za rozmówcami, które możesz wykorzystać w domu, w pracy i w życiu codziennym. Na początek 10 zasad. Kolejne poznasz w odcinku 85 Wyspy Inspiracji.

1. Poprawiaj umiejętność słuchania i mówienia; słuchaj uważnie, by dotrzeć do istoty problemu.

2. Bądź osobą świadomą swoich potrzeb i emocji. Schowaj swoje oceny i osądy. Słuchaj uczestników i podążaj za nimi, a nie za swoim ego.

3. Powstrzymaj ataki i kontrataki, neutralizuj toksyczne ostrze wypowiedzi, tak, by dało się rozmawiać. Nie masz wpływu na to, co zrobią uczestnicy, ale masz wpływ na klimat rozmowy.

Doszukuj się kruszyny złota w każdym człowieku

4. Odwołuj się do jego najlepszych cech. Stosuj dowartościowania, by Twój rozmówca czuł się 
ważny. Pracuj na zasobach, a nie na deficytach.

Nie szukaj winnych i staraj się zrozumieć potrzeby innych 

5. Nie szukaj winnych, szukaj rozwiązań. Bardziej, niż kto zawinił liczy się to, jakie są pomysły na rozwiązanie trudnej sytuacji, która zaistniała. 

6. Docieraj do prawdziwych potrzeb. Niezaspokojone potrzeby sprawiają, że trudno się porozumieć samodzielnie. Pytaj o wartości i potrzeby, by znaleźć coś, co łączy.

7. Odróżniaj potrzeby, interesy i strategie ich zaspokajania. Wszyscy mamy takie same potrzeby, ale zróżnicowane interesy wynikające z odmiennej sytuacji życiowej i zawodowej, a co za tym idzie, odmienne strategie ich zaspokajania. 

Emocje mówią więcej niż słowa

8. Pamiętaj o emocjach. To najważniejszy element sporu. Zauważ emocje i odzwierciedlaj je w swojej wypowiedzi. Mówią więcej niż słowa.

9. Odróżniaj akceptację od przyznania racji. Akceptacja jest bezwarunkowa, to coś więcej niż aprobata. Każdy uczestnik mediacji powinien czuć akceptację.

10. Sprawdzaj, czy Twoje przypuszczenia są słuszne. Niczego się nie domyślaj, nawet jeśli wydaje się oczywiste. Pytaj o wszystko, co niejasne. Pytaj wprost.

Wysłuchaj 84 odcinka podcastu Wyspa Inspiracji

Podcast „Wyspa Inspiracji” jest dostępny także na popularnych platformach: Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, YouTube oraz na innych aplikacjach podcastowych.

Zasubskrybuj, aby być na bieżąco, rozwijać swoje kompetencje miękkie oraz uważność razem z „Wyspą Inspiracji” oraz by nie przegapić kolejnych złotych zasad mediacji, których siłą jest prostota.

Nie musisz wierzyć na słowo, ani nawet nie musisz tego lubić. Praktykuj uważność przez 8 tygodni i sprawdź na sobie, czy to działa. W tym odcinku „Wyspy Inspiracji” przytaczam fakty naukowe potwierdzające skuteczność uważności i treningu MBSR.

Streszczenie 83 odcinka podcastu Wyspa Inspiracji Praktyka uważności to sztuka świadomego życia i pełnej obecności w chwili. W odcinku omawiam m.in.:

• jak 8 tygodni praktyki MBSR może obniżyć poziom stresu,
• korzyści potwierdzone ponad 7 tys. badań klinicznych,
• wpływ uważności na zdrowie psychiczne i fizyczne,
• jak odróżnić prawdziwe badania od pseudonaukowych tez.

Więcej informacji na stronie www w zakładce podcast.

Możesz spakować bagaż i ruszyć przed siebie w wakacyjnym pędzie. Możesz pozostać w domu i w swoim ogrodzie. Gdziekolwiek będziesz, bądź jednak… świadomie.

Początek urlopu to świetny moment, żeby zacząć praktykę Mindfulness! Na urlopie jesteś (zazwyczaj) mniej zestresowany, nie gonisz za deadlinami, więc łatwiej zauważyć, co dzieje się tu i teraz, bez natychmiastowej reakcji. To idealne warunki do trenowania uważności.

Mobilizacja do pracy to rodzaj ciągłego stresu, każdego dnia jesteśmy bombardowani tak wieloma bodźcami, a nasze zasoby energii, z których czerpiemy, są skończone. W pewnym momencie ulegają wyczerpaniu, o ile nie dbamy o ich regenerację.

Urlop to okazja do przeciwdziałania stresowi, gdyż masz czas, by naprawdę zająć się sobą i angażować się w to, co sprawia Ci radość i jest dla Ciebie dobre. Tylko… czy wiesz, co to jest?  

Jeśli chcesz przeżyć swój urlop z uważnością, zadaj sobie kilka ważnych pytań:

1. Co mnie naprawdę regeneruje i sprawia mi radość?
2. Z kim lubię spędzać czas?
3. Jak mogę spędzać urlop z rodziną i przy okazji dostać to, co naprawdę lubię?
4. Jakie mam oczekiwania?
5. Jakie mam obawy?
6. Jakie mam potrzeby?

Uważność to sztuka świadomego życia, z porzuceniem automatyzmów, blisko siebie, swoich potrzeb, uczuć, doznań z ciała. To bycie ‘tu i teraz’. Pełne słuchanie siebie.

Co pomaga w byciu uważnym?

Krótka codzienna medytacja. Uważny spacer ze świadomym kierowaniem uwagi na siebie. Uważne picie ulubionego napoju lub spożywanie posiłku. Uważna rozmowa.

W czasie wakacji nie musisz "wcisnąć" 5 minut medytacji między spotkania czy obowiązki. Możesz po prostu poeksperymentować, a dzięki temu szybciej poczuć efekty. Uważność sprzyja głębszemu odpoczynkowi. Jeśli zaczniesz praktykę na urlopie, możesz szybciej zauważyć, że:

• Twój umysł mniej błądzi w przyszłość lub przeszłość,
• łatwiej się relaksujesz,
• jesteś bardziej obecny przy bliskich i w tym, co robisz.

Trenowanie uważności podczas urlopu to inwestycja w późniejszy powrót do codzienności.

Jeśli choć trochę „rozćwiczysz” uwagę na urlopie, łatwiej będzie Ci potem wracać do tego na co dzień – nawet w bardziej zabieganym czasie. To jak „rozruch” przed wejściem w rytm pracy z większą świadomością.

A teraz małe ostrzeżenie: uważaj na swoje oczekiwania i odpuść kontrolę.

Jeśli masz oczekiwanie, że mindfulness sprawić, że Twój urlop będzie idealnie spokojny – lepiej je odpuścić. Praktyka uważności to nie sposób na kontrolę doświadczeń, tylko zmianę relacji z nimi. To akceptacja i odpuszczanie…

Jeśli chcesz wykorzystać urlop na praktykowanie uważności, skorzystaj z mojego wakacyjnego kursu online.

Zobacz więcej na mojej stronie www.o-media.pl