Człowiek jest mniej racjonalny niż lubi o sobie myśleć. Wg badań Instytutu Maxa Plancka nawet 95% decyzji, które podejmujemy wynika z nieświadomych procesów, a Daniel Kahneman w swojej książce “Pułapki myślenia – o myśleniu wolnym i szybkim” pisze, że 85% czasu człowiek funkcjonuje na autopilocie. Na zakupach nie jest lepiej. Sądzimy, że jesteśmy konsumentami analitycznymi, tymczasem, gdy zajrzy się do badań, to okazuje się, że niekończenie musi być to prawdą.
Chodzenie na decyzyjne skróty.
Jako ludzie bardzo lubimy pójść czasem na skróty. Skręcić w uliczkę, która ominie korki, pobiec na przełaj przez łąkę i dzięki temu zmniejszyć pozostały do przebiegnięcia dystans lub ocenić po tytule i okładce książkę.
Gdy zaczynamy oceniać na skróty, to wtedy bardzo ważną rolę zaczynają odgrywać heurystyki, czyli skróty myślowe, dzięki którym proces przetwarzania danych ulega znacznemu skróceniu. Heurystyki mogą być bardzo zwodnicze i przez to prowadzić nas w stronę tworzenia błędnych założeń, tzw. błędów poznawczych.
Marketing również bazuje na wykorzystywaniu heurystyk, tworząc komunikację sprzyjającą podejmowaniu decyzji w oparciu o pewne założenia, które niekoniecznie muszą być prawdziwe.
Jak zatem wykorzystać heurystyki w marketingu? O tym dowiesz się z dzisiejszego odcinka.
Miłego odbioru!
Karolina Łodyga i Mariusz Łodyga
-------------------
Materiały na vlogu:
http://premium-consulting.pl/video-blog/
SOCIAL MEDIA
► https://www.facebook.com/MariuszLodyga
► https://www.facebook.com/Bajon.Karolina
► https://www.instagram.com/mariusz_lodyga/
► https://www.instagram.com/karolina.lodyga/
► https://twitter.com/MariuszLodyga
PREMIUM CONSULTING W SOCIAL MEDIA
► https://www.facebook.com/doradztwomarketingowe
► https://www.instagram.com/premium_consulting/
#biznes #videocast #marketing #strategia #heurystyki