Business Marketer - marketing B2B od teorii do praktyki

Gościem tego odcinka jest Jakub Skałbania, autor manifestu „Processes before prompts”. Jakub jest szefem firmy Netwise, czołowej firmy wdrożeniowej w obszarze Microsoft CRM, która pracuje z największymi klientami tej technologii na świecie. Posiada on też od wielu prestiżowy tytuł Microsoft MVP, czyli Most Valuable Professional, a dziś czeka nas szczera, szczegółowa, czasami bolesna rozmowa o realnych wdrożeniach AI w biznesie.

Z tego odcinka dowiesz się:

• Dlaczego bez dobrze zdefiniowanego procesu żadne wdrożenie AI - asystentów czy agentic AI nie ma szans się udać, i czym to grozi w praktyce.
• Czym różni się agent od workflow i dlaczego Jakub jest w tej kwestii „dogmatyczny”.
• Jak rozpoznać, w których procesach AI ma sens: kiedy koszt błędu jest niski, dane są dobrze ustrukturyzowane, a wolumen powtarzalności wysoki.
• Dlaczego najciekawsze zastosowania agentów wcale nie są „sexy” ani nie zyskują zainteresowania mediów, tylko dotyczą mało widowiskowych, ale bardzo wartościowych procesów (np. data enrichment przy obsłudze leadów).
• Dlaczego szukanie AI wyłącznie w „personalnej produktywności” pojedynczych osób często nie przekłada się na realne ROI dla firmy.
• Co to znaczy traktować agenta jako „digital colleague” — cyfrowego pracownika, którego trzeba onboardować, szkolić i oceniać — i jakie to rodzi pytania o odpowiedzialność, których nie da się jeszcze łatwo rozstrzygnąć.

Ta rozmowa jest dla mnie ważna, bo jest jak kubeł zimnej wody dla tych z nas, którzy uważają, że AI sama w sobie może być źródłem przewagi dla firmy. Prawda jest taka, że jak każda transformacja wymaga naprawdę kompleksowego przygotowania, szczególnie procesów oraz żelaznej dyscypliny w uruchamianiu kolejnych modułów technologii.

Chcesz wiedzieć więcej o nowoczesnym marketingu B2B? Odwiedź naszą stronę: https://businessmarketer.pl

Zobacz nadchodzące  szkolenia i webinary

Masz pomysł na odcinek podcastu? Chcesz zostać partnerem podcastu? Napisz do mnie: [email protected]

Wracamy do tematu GTM (go-to-market) i tym razem schodzimy głębiej. Jeśli wprowadzasz nowy produkt, nową wersję albo wchodzisz na nowy rynek, ten odcinek pokaże Ci, jak przejść od „mam wizję" do realnego, kontrolowanego planu.

Czego dowiesz się z tego odcinka:

• Dlaczego go-to-market to nie tylko zabawa dla startupów i jak wykorzystywałem to podejście jeszcze w Microsofcie przy kolejnych wersjach produktów.
• Czym jest strategia przyczółka i jak wybrać minimalny segment (minimal viable segment), od którego warto zacząć — z trzema kryteriami: palący problem, łatwość sprzedaży i krótki czas wdrożenia.
• Jak zbudować early customer profile i przeprowadzić walidację swoich założeń przez pięć poziomów potwierdzenia: od rozmów jakościowych, przez ankiety i obserwowane działania, aż po realne płatności founding customers.
• Dlaczego warto patrzeć na konkurencję szerzej niż tylko na bezpośrednich rywali — i jak rozpoznać konkurentów pośrednich (substytuty) oraz „wymiataczy", którzy mogą zmieść całą Twoją kategorię 
• Konkretne narzędzia do analizy konkurencji: BuiltWith, SimilarWeb, Ahrefs, Senuto, SpyFu, Brand24 oraz mystery shopping.
• Czym jest North Star Metric (metryka wyprzedzająca) i dlaczego patrzenie tylko na sprzedaż to jak jazda z okiem w lusterku wstecznym.
• Jak połączyć tę metrykę z OKR-ami, by Twój system oceny mówił nie tylko „udało się / nie udało", ale też dlaczego.

To pierwszy zestaw decyzji, od których warto zacząć — bo im bardziej jesteś przywiązany do swojego pomysłu, tym bardziej potrzebujesz dyscypliny, która ochroni Cię przed dryfowaniem w złą stronę.

Jeśli słuchasz w czerwcu lub lipcu 2026 polecam Ci moje szkolenia online: social selling, Copilot w marketingu, B2B Marketing Manager, B2B Content Manager z AI https://businessmarketer.clickmeeting.com/ - tu znajdziesz pełne opisy tych szkoleń. Skorzystaj z rabatu 20% podając w rejestracji kod "Biuletyn"

Link do ksiażki Maji Woje - Go-To-Market Strategist

Chcesz wiedzieć więcej o nowoczesnym marketingu B2B? Odwiedź naszą stronę: https://businessmarketer.pl

Zobacz nadchodzące  szkolenia i webinary

Masz pomysł na odcinek podcastu? Chcesz zostać partnerem podcastu? Napisz do mnie: [email protected]

W 205 odcinku podcastu Business Marketer dowiesz się między innymi: 

Czym jest go-to-market i skąd się wziął  - jak pomaga rozbijać silosy między marketingiem, sprzedażą i produktem.

Kiedy warto sięgać po podejście GTM - omawiam pięć konkretnych scenariuszy: wprowadzenie nowego produktu, wejście w nowy segment lub rynek, zmiana modelu biznesowego lub pricingowego, skalowanie działań oraz wyjście z silosów organizacyjnych.

Kluczowe elementy strategii go-to-market:

• Segmentacja i ICP (Ideal Customer Profile) - jak wybrać klientów, na których naprawdę warto stawiać, i dlaczego „wszystkie duże firmy w Polsce" to nie jest segmentacja.
• Propozycja wartości - jak rozmawiać z klientami, żeby nie zasypywać ich cechami produktu, ale trafnie odpowiadać na ich realne potrzeby i oczekiwania. Mówię tu też o Value Proposition Canvas.
• Pozycjonowanie - najsłabiej realizowany element GTM w polskich firmach B2B. Tłumaczę, co to naprawdę oznacza (nie: SEO), dlaczego tworzenie nowej kategorii to gra dla grubych misiów i kiedy warto szukać niszy.
• Pricing i packaging - dlaczego cena to też element komunikacji wartości i jak pochopne rabatowanie może zrujnować całą strategię cenową.

Kto powinien pracować nad GTM - tłumaczę, dlaczego go-to-market to nie jest zadanie dla samego marketingu i jaką rolę mają tu zarząd, handlowcy oraz ludzie od produktu.

Dlaczego skupienie jest ważniejsze niż elastyczność - pokazuję, jak brak wspólnie przyjętych decyzji sprawia, że każdy zespół dryfuje w inną stronę, a strategia zamienia się w serię przypadkowych ruchów.

Chcesz wiedzieć więcej o nowoczesnym marketingu B2B? Odwiedź naszą stronę: https://businessmarketer.pl

Zobacz nadchodzące  szkolenia i webinary

Masz pomysł na odcinek podcastu? Chcesz zostać partnerem podcastu? Napisz do mnie: [email protected]

Z 204tego odcinka Podcastu Business Marketer dowiesz się:

• Dlaczego zalew treści generowanych przez AI sprawia, że tradycyjne posty marketingowe tracą skuteczność – i jak handlowiec może się wybić w tym szumie informacyjnym
• Co to są zadania zakupowe (ang. buying jobs) i dlaczego to właśnie wokół nich powinna być budowana strategia treści handlowca
• Jak LinkedIn staje się coraz cenniejszym źródłem danych dla modeli AI (ChatGPT, Gemini, Claude)  i dlaczego publikujesz nie tylko dla ludzi, ale też dla algorytmów LLM
• Dlaczego handlowiec nie musi być ekspertem produktowym, żeby tworzyć wartościowe treści i jaka wiedza jest dla klientów równie cenna
• Jak komitet zakupowy naprawdę działa – łącznie z nieoficjalnymi celami jego członków i jak możesz się stać ich naturalnym partnerem
• Poznasz konkretny schemat: jak przejść od identyfikacji zadań zakupowych do regularnych treści, które filtrują właściwych klientów zamiast gonić za zasięgiem

Dla kogo jest ten odcinek:
Dla handlowców B2B, key account managerów i sales managerów, którzy chcą budować obecność na LinkedIn w sposób, który realnie wspiera sprzedaż.

Szkolenie Social Selling Master

4godzinne szkolenie online na żywo  - poznaj skuteczne sposoby i narzędzia pozyskiwania klientów B2B z wykorzystaniem LinkedIn. Skorzystaj z kodu rabatowego - Biuletyn - aby obniżyć cenę o 20%. 

Link do rejestracji

Chcesz wiedzieć więcej o nowoczesnym marketingu B2B? Odwiedź naszą stronę: https://businessmarketer.pl

Zobacz nadchodzące  szkolenia i webinary

Masz pomysł na odcinek podcastu? Chcesz zostać partnerem podcastu? Napisz do mnie: [email protected]

Zatrudniasz marketera po raz pierwszy albo kolejny raz wychodzi ci tak sobie? Ten odcinek jest dla ciebie.

Z 203 odcinka podcastu Business Marketer dowiesz się:

• Dlaczego nie warto zmieniać człowieka, nie zmieniając systemu – i dlaczego bez segmentacji i pozycjonowania żaden marketer, nawet świetny, nie ma szans się wykazać
• Czym różni się wąski specjalista od generalisty – i którego z nich powinieneś szukać jako swojego pierwszego marketera (podpowiedź: to nie jest specjalista od PPC)
• Jak wygląda „one man army" z prawdziwego zdarzenia – jakie cechy są kluczowe, dlaczego zdolność mówienia „nie" na wrzutki jest ważniejsza niż znajomość narzędzi
• Jak budować zespół marketingowy krok po kroku – co powinien robić zespół 2-, 3- i 4-5-osobowy, gdzie potrzebny jest Marketing Operations i kiedy warto myśleć o paid media wewnątrz firmy
• Jak zaplanować pierwsze tygodnie nowego marketera – dlaczego szef  firmy musi poświęcić kilkadziesiąt godzin na odboarding marketera i dlaczego pierwsze rozmowy nowego marketera powinny być z klientami, nie z handlowcami

Jeśli jesteś po stronie rekrutera – dowiesz się, jak nie trafić w przepaść między oczekiwaniami a możliwościami. Jeśli jesteś marketerem B2B – poznasz argumenty, których możesz użyć, żeby negocjować warunki, które pozwolą ci skutecznie i spokojnie pracować.

Chcesz wiedzieć więcej o nowoczesnym marketingu B2B? Odwiedź naszą stronę: https://businessmarketer.pl

Zobacz nadchodzące  szkolenia i webinary

Masz pomysł na odcinek podcastu? Chcesz zostać partnerem podcastu? Napisz do mnie: [email protected]

W 202 odcinku podcastu Business Marketer rozkładamy na czynniki pierwsze zjawisko dark funnel – tej niewidzialnej części procesu zakupowego, która odpowiada za 70–80% decyzji Twoich klientów, a której nie zobaczysz w żadnym dashboardzie.

Z tego odcinka dowiesz się:

• Czym właściwie jest dark funnel i dark social – i dlaczego średni cykl zakupowy B2B trwa około 211 dni, zanim w ogóle pojawisz się na radarze klienta.
• Dlaczego w momencie, gdy klient wypełnia formularz albo odbiera telefon od handlowca, najczęściej ma już wybranego preferowanego dostawcę – i co to oznacza dla Twojej strategii.
• Jak ciemny lejek wywraca do góry nogami trzy filary marketingu: atrybucję, liczenie ROI i skupienie na leadach – oraz dlaczego skupiając się tylko na leadach, walczysz maksymalnie o 30% biznesu.
• Jakich błędów unikać: cold outreach jako dominująca strategia, gate'owanie treści, ślepa wiara w intent data, metryki próżności i czekanie wyłącznie na hot leady.
• W jaki sposób sztuczna inteligencja powiększa ciemny lejek – spadek ruchu organicznego, zerowa atrybucja z LLM-ów i dlaczego 94% kupujących B2B używa AI na różnych etapach decyzji.
• Czym jest GEO (Generative Engine Optimization) i jak zacząć od audytu AI Visibility, żeby być widocznym w odpowiedziach ChatGPT, Perplexity i innych wyszukiwarek nowej generacji.
• Co to jest dostępność mentalna marki i dlaczego firmy z krótkiej listy mają ponad 80% szans na wybór, a te spoza niej – tylko 4% (dane Forrester).
• Jak budować widoczność w ciemnym lejku przez thought leadership, analizę kluczowych interakcji, buyer personę i treści oparte o realne zadania zakupowe klientów.
• Jak mierzyć to, czego mierzyć się nie da – branded search, direct traffic, pytanie „skąd Pan/Pani o nas wie?" oraz analiza win-loss jako Twoje praktyczne wskaźniki.
• Które narzędzia warto znać: 6sense, SparkToro, Chatbit od Brand24, moduły AI Visibility w SEMrush – i dlaczego żadne z nich nie pokaże Ci pełnego obrazu.
• Prosta rekomendacja na start: zbieraj pytania klientów, odpowiadaj na nie w pierwszym akapicie i optymalizuj treści pod LLM-y – bez psucia ich dla ludzkiego czytelnika.

Chcesz wiedzieć więcej o nowoczesnym marketingu B2B? Odwiedź naszą stronę: https://businessmarketer.pl

Zobacz nadchodzące  szkolenia i webinary

Masz pomysł na odcinek podcastu? Chcesz zostać partnerem podcastu? Napisz do mnie: [email protected]

W tym odcinku pokazuję Ci konkretną metodę, dzięki której Twoje treści – szczególnie na LinkedIn – przestaną być generyczne i zaczną przyciągać klientów, którzy naprawdę są blisko decyzji zakupowej.

Z tego odcinka dowiesz się między innymi:

1. Czym są zadania zakupowe (purchase jobs / buying jobs) – to pojęcie spopularyzowane przez firmę badawczą Gartner. Zamiast patrzeć na klienta przez pryzmat lejka sprzedażowego, skupiasz się na konkretnych zadaniach, które musi on wykonać w trakcie procesu zakupowego.
2. Jakie są typowe zadania zakupowe – omawiam 6 typowych etapów: identyfikacja problemu, eksploracja rozwiązań, budowanie wymagań, wybór dostawcy, walidacja decyzji i budowanie konsensusu. Na każdym z nich Twój klient potrzebuje wsparcia.
3. Dlaczego lejek sprzedażowy nie wystarcza w B2B – szczególnie gdy w procesie decyzyjnym uczestniczy kilka lub kilkanaście osób przez wiele miesięcy.
4. Jak handlowiec może pozycjonować się jako przewodnik – nie ekspert od produktu, lecz ktoś, kto wielokrotnie przechodził tę ścieżkę zakupową i wie, gdzie są „kamienie i przepaście".
5. Czym są treści wspierające – w odróżnieniu od treści perswazyjnych („wybierz nas, jesteśmy najlepsi"), treści wspierające pomagają klientowi zrealizować konkretne zadanie: zebrać wymagania, przekonać zarząd, porównać dostawców, wyliczyć ROI.
6. Jak zidentyfikować własne zadania zakupowe – przez analizę pytań klientów, wywiady, metodę „They Ask You Answer" oraz wiedzę handlowców z rozmów i nagrań.
7. Jak radzić sobie z niedecyzyjnością – szacuje się, że 40–60% procesów zakupowych utknie właśnie tutaj. 
8. Jakie korzyści daje to podejście – skrócenie cyklu sprzedaży, wyższy win rate i przyciąganie klientów, którzy są realnie blisko zakupu.
9. Jak dostosować treści do wyszukiwarek AI – Answer Engine Optimization, „gęstość wartości", modularna struktura artykułów i postów, odpowiadanie na pytania klientów jako punkt wyjścia do każdej publikacji.
10. Od czego zacząć 

Jeśli sprzedajesz drogi, skomplikowany produkt lub usługę B2B i zastanawiasz się, co publikować na LinkedIn – ten odcinek daje Ci gotową metodę działania.

Link do poprzedniego odcinka, o którym wspominam w tym podcascie.

Chcesz wiedzieć więcej o nowoczesnym marketingu B2B? Odwiedź naszą stronę: https://businessmarketer.pl

Zobacz nadchodzące  szkolenia i webinary

Masz pomysł na odcinek podcastu? Chcesz zostać partnerem podcastu? Napisz do mnie: [email protected]

O odcinku

Dwusetny odcinek podcastu! Dziś zajmiemy się pytaniem - jak budować prawdziwe wyróżnienie w świecie, gdzie wszyscy mają dostęp do tych samych narzędzi AI? Czy sztuczna inteligencja nas ujednolica, czy daje szansę na zdobycie realnej przewagi? Odpowiedź może zaskoczyć – kluczem nie jest lepszy model językowy, ale coś znacznie bardziej fundamentalnego.

Czego się dowiesz?

• Dlaczego AI paradoksalnie utrudnia wyróżnienie się na rynku 
• Czym jest efekt "de-skillingu" 
• Dlaczego różnica między "odróżnianiem się" a "wyróżnianiem się" jest kluczowa.
• Jak głęboka wiedza o kliencie staje się najważniejszym wyróżnikiem.
• Dlaczego "magiczne myślenie" o AI i buyer personach jest błędem w B2B.
• Jak budować unikalną wiedzę o kliencie.
• Jak zbierać dane z dark funnelu
• Jak AI zmienia zachowania wyszukiwania klientów
• Dlaczego spójność tematyczna w wielu kanałach komunikacji jest kluczem do AI visibility
• Metoda "they ask, you answer" w erze AI
• Jak wdrożyć strategię "ekstremalnej przydatności"
• Czym są Purchase Jobs (zadania zakupowe) według metodyki Gartnera
• Jak tworzyć wysoce spersonalizowane treści i narzędzia sprzedażowe 
• Co to jest Customer Enablement 
• Jak zbudować skuteczny "grounding" narzędzi AI 
• Jakie typy danych powinny zasilać Twoje narzędzia AI 
• Jak bezpiecznie przechowywać wrażliwe dane klientów B2B w środowiskach AI
• Dlaczego aktualizacja danych i "data hygiene" to konieczność.

Link do książki "Buyer Persona"

Link do podcastu o Buyer Persona

Link do podcastu o budowaniu widoczności w AI na LinkedIn

Chcesz wiedzieć więcej o nowoczesnym marketingu B2B? Odwiedź naszą stronę: https://businessmarketer.pl

Zobacz nadchodzące  szkolenia i webinary

Masz pomysł na odcinek podcastu? Chcesz zostać partnerem podcastu? Napisz do mnie: [email protected]

W tym 199 odcinku podcastu Business Marketer rozprawiam się z jednym z największych problemów we współpracy marketingu i sprzedaży w sektorze B2B. Jeśli Twój dział sprzedaży narzeka na niskiej jakości leady, a marketing nie wie, jak realnie wpłynąć na wyniki – ten odcinek jest właśnie dla Ciebie.

Czego się dowiesz z tego odcinka:

• Dlaczego przekazywanie „surowych" leadów do sprzedaży to strata czasu – i jak wygląda ten problem z perspektywy handlowca, który dostaje kontakty bez żadnego kontekstu
• Co się naprawdę zmieniło w procesach zakupowych B2B – dlaczego komitety zakupowe rosną, są coraz bardziej rozproszone i dlaczego handlowiec działający solo jest coraz mniej skuteczny
• Dlaczego linearny lejek marketingowy nie działa w złożonym B2B – i jak naprawdę wygląda proces decyzyjny klientów (pętlami, nie etapami)
• Jak precyzyjna segmentacja może radykalnie zwiększyć produktywność handlowców – i jak do niej dojść, rozmawiając z klientami, nie zgadując w biurze
• Czym jest komitet zakupowy i dlaczego marketing powinien budować widoczność marki wśród wszystkich jego członków – a nie tylko jednej osoby kontaktowej
• Jak tworzyć treści dopasowane do zadań kupującego – nie do etapów lejka, ale do realnych prac, które wykonują członkowie komitetu zakupowego w swoim procesie decyzyjnym
• Dlaczego skuteczne wsparcie sprzedaży to nie rola dla juniora i jakich kompetencji naprawdę potrzebuje zespół marketingu, żeby realnie współpracować z działem sprzedaży
• Jak rozmowy z klientami (i tymi, którzy nie kupili) to jedno z najlepszych ćwiczeń rozwojowych dla każdego marketera

Chcesz wiedzieć więcej o nowoczesnym marketingu B2B? Odwiedź naszą stronę: https://businessmarketer.pl

Zobacz nadchodzące  szkolenia i webinary

Masz pomysł na odcinek podcastu? Chcesz zostać partnerem podcastu? Napisz do mnie: [email protected]

W 198 odcinku podcastu Business Marketer opowiadam, co robić w marketingu B2B, gdy sprzedajesz skomplikowane rozwiązania do dużych firm z rozbudowanym komitetem zakupowym, a nie proste produkty dla małych organizacji. 

Pokazuję, że komitety bywają znacznie większe niż średnia (nawet 20+ osób) i omawiam trzy typy decydentów: bezpośrednich, pośrednich (dla których kluczowe są spokój i niskie ryzyko) oraz zewnętrznych (doradcy, inni dostawcy, partnerzy wdrożeniowi), podkreślając wagę account mappingu. 

Wyjaśniam, jak zmienia się rola handlowca: zamiast podejścia self‑service i lejków potrzebne jest budowanie konsensusu i obsługa obiekcji, a marketing ma wspierać proces zakupu (buyer enablement) treściami, narzędziami, kalkulatorami i mikroaplikacjami. 

Tłumaczę też, dlaczego relacje osobiste są często przeceniane, a realnie liczą się account penetration, zaangażowanie posprzedażowe i preferencja dla marki jako „bezpiecznego wyboru”. 

Na koniec rekomenduję analizę procesu decyzyjnego weryfikację propozycji wartości, procesowe działania posprzedażowe i sensowniejsze wskaźniki niż same leady.

Linki do powiązanych odcinków:

Account Based Marketing - co to jest i komu przyniesie najwięcej korzyści. Gość - Mateusz Kołodziejski

Jak stosować metodę kluczowych interakcji aby pozyskać wartościowych klientów B2B

Buyer Persona - co to jest oraz jak ją wykorzystać w sprzedaży i marketingu B2B

Chcesz wiedzieć więcej o nowoczesnym marketingu B2B? Odwiedź naszą stronę: https://businessmarketer.pl

Zobacz nadchodzące  szkolenia i webinary

Masz pomysł na odcinek podcastu? Chcesz zostać partnerem podcastu? Napisz do mnie: [email protected]