Business Marketer - marketing B2B od teorii do praktyki

To trzecia część rozmowy z Magdaleną Nenycz-Thiel z Ehrenberg-Bass Institute o naukowym podejściu do marketingu, prawach wzrostu marek i mitach, które blokują rozwój firm B2B. 

Poprzednie cześci znajdziesz w odcinku 185 i 186.

Magda wyjaśnia, dlaczego małe firmy nie są skazane na porażkę, jak naprawdę działa lojalność klientów i dlaczego akwizycja nowych klientów jest ważniejsza niż utrzymanie obecnych.

Wzrost firm (zarówno małych jak i dużych) opiera się na zwiększaniu liczby kupujących (penetracji), nie na maksymalizacji lojalności obecnych klientów. Sukces wymaga inwestycji w dostępność mentalną i fizyczną oraz podejmowania decyzji opartych na danych, nie intuicji.

Główne tematy:

1. Prawo podwójnej straty (Double Jeopardy)

• Małe marki cierpią podwójnie: mają mniej klientów I ci klienci są mniej lojalni
• Największa różnica między małymi a dużymi markami to liczba kupujących, nie poziom lojalności
• Główny problem małych firm: jak dotrzeć do większej liczby osób (dostępność mentalna i fizyczna)

2. Strategie wzrostu dla małych firm

• Każda firma ma ograniczony budżet - nawet Coca-Cola
• Małe firmy muszą skupić się na maksymalnym zasięgu, nie tylko na wąskim targecie
• Sukces małych marek często wynika z innowacji w dostępności fizycznej (e-commerce, out of home), nie produktowej

3. Mit lojalności klientów

• Lojalność ISTNIEJE i jest ważna, ale nie jest główną dźwignią wzrostu
• Konsumenci mają stabilne "repertuary marek" - kupują z kilku marek, nie tylko jednej
• Marki rosną przez akwizycję nowych klientów, nie przez zwiększanie zadowolenia obecnych
• Satysfakcja to warunek konieczny, ale niewystarczający do wzrostu

6. Nowe obszary badań - Pricing

• Instytut bada wpływ podwyżek cen na wolumeny sprzedaży
• Mit "pricing power" - różnicowanie nie chroni przed spadkiem wolumenów po podwyżce cen
• Potrzeba evidence-based knowledge w zarządzaniu cenami

7. Znaczenie własnych danych

• Najlepszy sposób nauki: analiza własnych danych firmy
• 20-pytaniowa ankieta instytutu sprawdzająca evidence-based beliefs w organizacji
• Spojrzenie na własne dane zmienia sposób myślenia nawet doświadczonych marketerów

Publikacje naukowe Magdy: https://www.researchgate.net/profile/Magda-Nenycz-Thiel

Magda jest też prelegentem w programie rozwojowym dla managerów How Brand Grow Live

Książki, o których rozmawialiśmy z Magdą są dostępne po polsku: https://howbrandsgrow.pl

W drugiej części rozmowy, naszym gościem jest Paweł Jaczewski, z którym rozmawiamy o ksiażce: Zarabiaj na swojej wiedzy. Ta książka może się przydać każdemu, kto chce poznać skuteczne sposoby zarabiania na dzieleniu się wiedzą.

Chcesz wiedzieć więcej o nowoczesnym marketingu B2B? Odwiedź naszą stronę: https://businessmarketer.pl

Zobacz nadchodzące  szkolenia i webinary

Masz pomysł na odcinek podcastu? Chcesz zostać partnerem podcastu? Napisz do mnie: [email protected]

W tym odcinku kontynuujemy rozmowę z profesor Magdaleną Nenecz-Thiel z Ehrenberg Bass Institute. Rozmawiamy o kluczowych koncepcjach dostępności mentalnej i fizycznej marki oraz ich zastosowaniu w marketingu B2B. W drugiej części odcinka Paweł Jaczewski poleca książkę "Odkoduj pułapki myślenia w biznesie".

Dostępność fizyczna marki (Physical Availability)

Definicja: "Being easy to be found and buy" – bycie łatwym do znalezienia i kupienia.Trzy filary:

• Kanały dystrybucji: Bądź dostępny w jak największej liczbie kanałów (obalenie mitu ekskluzywności)
• Prominence: Jak łatwo znaleźć Twój produkt w danym kanale (strona www, katalog, sales show)
• Portfolio: Czy masz odpowiednie portfolio dla kategorii? (różne półki cenowe, różne potrzeby)

Mit obalony: Badania Ehrenberg Bass (nawet w Luxury Goods) pokazują, że utrudnianie dostępu NIE zwiększa wartości marki

Zarządzanie portfolio w B2B

• Duże marki mają duże portfolio – to nie przypadek
• Potrzebujesz pokrycia różnych segmentów (cena, wielkość firmy, funkcjonalność)
• Strategia wejścia: Tańsze produkty/usługi (konsulting, szkolenia) mogą wprowadzać klientów w świat marki

Rekomendacja książki: "Odkoduj pułapki myślenia w biznesie"

Dlaczego warto przeczytać:

• Praktyczna aplikacja ekonomii behawioralnej w marketingu
• Lżejsza i bardziej praktyczna niż "Pułapki myślenia" Kahnemana
• Konkretne przykłady kampanii reklamowych i kreacji

Magdalena Nenycz-Thiel

Profesor w Ehrenberg-Bass Institute w Australii, jednym z najbardziej prestiżowych ośrodków badawczych w dziedzinie marketingu na świecie. Od ponad 20 lat pracuje w Ehrenberg-Bass Institute, specjalizując się w evidence-based marketingu i dostępności fizycznej marek. Jest autorką książki "Physical Availability", która szczegółowo opisuje, jak marki mogą zwiększać swoją obecność w punktach styku z klientami.

Publikacje naukowe Magdy: https://www.researchgate.net/profile/Magda-Nenycz-Thiel

Magda jest też prelegentem w programie rozwojowym dla managerów How Brand Grow Live

Książki, o których rozmawialiśmy z Magdą są dostępne po polsku: https://howbrandsgrow.pl

Paweł Jaczewski

Ekspert od budowania marki osobistej, który z sukcesem rozwija swoją obecność na LinkedIn i TikToku, osiągając 26 tysięcy obserwujących i zasięgi od 10 do 260 tysięcy wyświetleń bez wydawania złotówki na reklamy. Specjalizuje się w rekomendacjach książek biznesowych i dzieli się praktyczną wiedzą marketingową. W tym odcinku debiutuje jako stały gość podcastu, który będzie regularnie polecał wartościowe pozycje książkowe dla marketerów B2B.

Chcesz wiedzieć więcej o nowoczesnym marketingu B2B? Odwiedź naszą stronę: https://businessmarketer.pl

Zobacz nadchodzące  szkolenia i webinary

Masz pomysł na odcinek podcastu? Chcesz zostać partnerem podcastu? Napisz do mnie: [email protected]

W tym odcinku poznasz fundamenty evidence-based marketingu i dowiesz się, jak wykorzystać regułę 95-5 w praktyce B2B. Magdalena Nenycz-Thiel z Ehrenberg-Bass Institute wyjaśnia, jak zwiększyć prawdopodobieństwo sukcesu marketingowego w oparciu o sprawdzone dane, a Paweł Jaczewski poleca książkę, która zmieni sposób, w jaki budujesz swoją wiarygodność jako ekspert.

Magdalena Nenycz-Thiel

Profesor w Ehrenberg-Bass Institute w Australii, jednym z najbardziej prestiżowych ośrodków badawczych w dziedzinie marketingu na świecie. Od ponad 20 lat pracuje w Ehrenberg-Bass Institute, specjalizując się w evidence-based marketingu i dostępności fizycznej marek. Jest autorką książki "Physical Availability", która szczegółowo opisuje, jak marki mogą zwiększać swoją obecność w punktach styku z klientami.

Publikacje naukowe Magdy: https://www.researchgate.net/profile/Magda-Nenycz-Thiel

Książki, o których rozmawialiśmy z Magdą są dostępne po polsku: https://howbrandsgrow.pl

Paweł Jaczewski

Ekspert od budowania marki osobistej, który z sukcesem rozwija swoją obecność na LinkedIn i TikToku, osiągając 26 tysięcy obserwujących i zasięgi od 10 do 260 tysięcy wyświetleń bez wydawania złotówki na reklamy. Specjalizuje się w rekomendacjach książek biznesowych i dzieli się praktyczną wiedzą marketingową. W tym odcinku debiutuje jako stały gość podcastu, który będzie regularnie polecał wartościowe pozycje książkowe dla marketerów B2B.

Książka rekomendowana przez Pawła: Co chce wiedzieć klient

GŁÓWNE TEMATY ODCINKA

Evidence-based marketing

Evidence-based marketing to podejście oparte na sprawdzonych danych i wzorcach, podobne do medycyny opartej na dowodach. Nie chodzi o gromadzenie ogromnych ilości danych, ale o wykorzystanie tego, co zostało przebadane i ma większe prawdopodobieństwo sukcesu. Tak jak wizyta u lekarza stosującego evidence-based medicine zwiększa prawdopodobieństwo prawidłowej diagnozy, tak evidence-based marketing zwiększa szanse na sukces działań marketingowych. To podejście nie gwarantuje sukcesu w 100%, ale znacząco poprawia prawdopodobieństwo osiągnięcia celów biznesowych.


Nie przegap kolejnych odcinków z Magdaleną, w których zagłębimy się w fascynujący świat dostępności mentalnej i fizycznej marek w B2B!

Magda jest też jednym z prowadzących How Brands Grow Live! 

To program marketingowy dla kadry zarządzającej, który wyposaży Cię w kluczową wiedzę i narzędzia niezbędne do wdrażania najlepszych praktyk marketingowych. Program opiera się na interaktywnych warsztatach i dynamicznych dyskusjach z ekspertami Ehrenberg-Bass Institute oraz światowymi liderami myśli marketingowej.
 Ten czterodniowy program oferuje praktyczne, immersyjne doświadczenie, które pozwoli Ci zrozumieć i zastosować podstawowe zasady zrównoważonego wzrostu marki.

Więcej informacji o programie na stronie: https://marketingscience.info/executive-marketing-program-how-brands-grow-live/

Chcesz wiedzieć więcej o nowoczesnym marketingu B2B? Odwiedź naszą stronę: https://businessmarketer.pl

Zobacz nadchodzące  szkolenia i webinary

Masz pomysł na odcinek podcastu? Chcesz zostać partnerem podcastu? Napisz do mnie: [email protected]

W 184 odcinku podcastu Business Marketer dzielę się moimi przemyśleniami na temat zarządzania marketingiem na poziomie organizacyjnym. 

Dowiesz się, jakie są kluczowe zasady zarządzania marketingiem na poziomie całej organizacji. 

Usłyszysz, dlaczego tak ważne jest, aby prezes firmy rozumiał i doceniał rolę marketingu w budowaniu wartości przedsiębiorstwa. Zmierzymy się z popularnymi mitami na temat marketingu, które często ograniczają jego wpływ na rozwój firmy.

Poznasz fundamentalne pojęcia, takie jak segmentacja, targetowanie, pozycjonowanie czy budowanie marki – i zrozumiesz, dlaczego to nie są tylko hasła, ale konkretne narzędzia wspierające konkurencyjność. 

Zwracam uwagę na to, że skuteczny marketing musi opierać się na strategii, a nie być jedynie reakcją na działania konkurencji.

Ten odcinek szczególnie polecam prezesom, liderom i decydentom – jeśli chcesz lepiej wykorzystać potencjał marketingu w swojej firmie, to znajdziesz tu konkretne wskazówki i inspiracje.

Główne punkty:

• Wprowadzenie i początkowe frustracje
•  Potrzeba stworzenia książki o marketingu
•  Mity na temat marketingu
•  Znaczenie strategii w marketingu
•  Komunikacja marketingowa w korporacjach
•  Rola marketingu w biznesie
•  Kluczowe elementy skutecznego marketingu
•  Zrozumienie marki i reputacji
•  Wpływ marki na sprzedaż
•  Marketing jako ciągły proces
•  Podsumowanie: Kluczowa rola marketingu

Chcesz wiedzieć więcej o nowoczesnym marketingu B2B? Odwiedź naszą stronę: https://businessmarketer.pl

Zobacz nadchodzące  szkolenia i webinary

Masz pomysł na odcinek podcastu? Chcesz zostać partnerem podcastu? Napisz do mnie: [email protected]

W 183 odcinku podcastu Business Marketer skupiamy się na analizie zasadności i zastosowania reguły 95 do 5 w marketingu B2B. 

Poznasz pochodzenie tej reguły, której korzenie sięgają badań Ehrenberg-Bas Institute, a także sposób jej działania na przykładzie cyklu życia produktu. 

Dowiesz się, że nie powinniśmy przyzwyczajać się do jej nazwy, ale zastanowić się nad mechanizmami, które opisuje.

Dowiesz się jakie są plusy, jak i minusy stosowania tej reguły w kontekście B2B, biorąc pod uwagę specyficzne cechy tego sektora, takie jak długi proces decyzyjny oraz różnorodność produktów. 

Poznasz przykłady jej użycia  oraz zalecenia dla marketerów i handlowców, którzy zastanawiają się nad stosowaniem tej reguły w swojej pracy.

00:00 Wprowadzenie do zasady 95-5 w marketingu

01:20 Zrozumienie zasady 95-5

04:53 Zastosowanie zasady 95-5 w marketingu B2B

07:44 Krytyka i analiza zasady 95-5

09:49 Alternatywne perspektywy i badania

24:29 Praktyczne rekomendacje i lista kontrolna

30:37 Zakończenie i końcowe wnioski

Chcesz wiedzieć więcej o nowoczesnym marketingu B2B? Odwiedź naszą stronę: https://businessmarketer.pl

Zobacz nadchodzące  szkolenia i webinary

Masz pomysł na odcinek podcastu? Chcesz zostać partnerem podcastu? Napisz do mnie: [email protected]

W tym odcinku dowiesz się, dlaczego LinkedIn nie zawsze jest odpowiednim narzędziem dla wszystkich. Przedstawiam tezę, że nie każdy powinien być aktywny na LinkedInie i nie dla każdego jest to odpowiednie narzędzie. 

Czego się dowiesz z tego odcinka:

• jakie postawy i cele są niezbędne, by obecność na tej platformie miała sens. 
• jakie znaczenie autentyczności i angażowania się w interakcje zamiast polegania na automatyzacji i agencjach, które mogą prowadzić do spadku jakości i ryzyka wizerunkowego. 
• poznasz różne przypadki korzystania z LinkedIn: od outsourcingu treści po wykorzystanie narzędzi automatyzacyjnych oraz pułapki i korzyści każdego podejścia. 
• jakie jest znaczenie kontroli nad publikowanymi treściami oraz świadomego wyznaczania celów i strategii komunikacyjnej.
• w jakich sytuacjach warto korzystać z agencji contentowych jak tworzyć wartościowe i spójne treści. 

Agenda odcinka:

00:00 Wprowadzenie: Rola LinkedIn
00:58 Dylemat: „Nie chcę, ale muszę”
02:28 Outsourcing zarządzania LinkedIn: zalety i wady
04:47 Pułapki automatyzacji i outsourcingu
07:37 Znaczenie autentyczności i kontroli
 2:00 Skuteczne strategie LinkedIn dla kadry zarządzającej
26:04 Wykorzystanie LinkedIn do budowania marki osobistej
41:06 Zakończenie: Przemyślane korzystanie z LinkedIn

Chcesz wiedzieć więcej o nowoczesnym marketingu B2B? Odwiedź naszą stronę: https://businessmarketer.pl

Zobacz nadchodzące  szkolenia i webinary

Masz pomysł na odcinek podcastu? Chcesz zostać partnerem podcastu? Napisz do mnie: [email protected]

W najnowszym odcinku podcastu Biznes Marketer, rozmawiam z konsultantem biznesowym Janem Janickim o metodach ochrony marży w sektorze B2B. Poruszamy tematy takie jak: znaczenie marży w firmie, przyczyny jej spadku i braków w edukacji na ten temat, rola handlowców i menedżerów w obronie marży, a także praktyczne przykłady budowania wartości produktów. Nasz gość dzieli się swoimi doświadczeniami oraz radami dotyczącymi optymalizacji strategii cenowej, współpracy między działami sprzedaży i marketingu, oraz wyliczaniem kosztów transakcyjnych. 

00:00 Wprowadzenie do podcastu Biznes Marketer
00:18 Przedstawienie gościa: Jan Janicki
00:55 Znaczenie marży w biznesie
02:52 Strategie ochrony marży
08:54 Przykłady z praktyki zarządzania marżą
27:06 Rola marketingu w ochronie marży
31:15 Współpraca działów sprzedaży i marketingu
48:29 Zakończenie i zapowiedź przyszłych tematów

Zajrzyj na profil LinkedIn naszego gościa: https://www.linkedin.com/in/jan-pawe%C5%82-janicki-aa650685/

Chcesz wiedzieć więcej o nowoczesnym marketingu B2B? Odwiedź naszą stronę: https://businessmarketer.pl

Zobacz nadchodzące  szkolenia i webinary

Masz pomysł na odcinek podcastu? Chcesz zostać partnerem podcastu? Napisz do mnie: [email protected]

Zmiany w Prawie Komunikacji Elektronicznej i Ich Wpływ na Marketing

Gościem odcinka jest mecenas Tomasz Ciupka, ekspert w dziedzinie ochrony danych osobowych i prawa komunikacji elektronicznej. Omawiamy wpływ nowych przepisów na działania marketingowe firm, w tym z branży IT i marketingowej. Poruszamy również tematy:

• zgód marketingowych, 
• prekampanii, 
• interpretacji przepisów przez różne urzędy, 
• kar za naruszenia oraz 
• problematyki przetwarzania danych w mediach społecznościowych. 

W końcowej części mecenas Ciupka udziela praktycznych wskazówek dotyczących bezpiecznego nawiązywania kontaktów handlowych na przykładzie targów i wizytówek.

00:00 Wprowadzenie i przedstawienie gościa
01:32 Zmiany w prawie dotyczącym komunikacji elektronicznej
05:03 Urządzenia telekomunikacyjne i systemy zautomatyzowane
06:54 Komunikacja marketingowa i interpretacje prawne
16:39 Zgody i zarządzanie informacjami
25:31 Kary za nieprzestrzeganie przepisów
37:05 Media społecznościowe i komunikacja biznesowa
55:30 Kontakty offline i ich implikacje prawne
58:20 Zakończenie i końcowe wnioski

Z Tomaszem Tiupką możesz skontaktować się wchodząc na stronę kancelarii ITLaw https://ltlaw.pl

Polecam także artykuł o zmianach, jakie dotyczą marketingu i sprzedaży na blogu kancelarii: Nadchodzi rewolucja w kontaktach marketingowych

Chcesz wiedzieć więcej o nowoczesnym marketingu B2B? Odwiedź naszą stronę: https://businessmarketer.pl

Zobacz nadchodzące  szkolenia i webinary

Masz pomysł na odcinek podcastu? Chcesz zostać partnerem podcastu? Napisz do mnie: [email protected]

W 179 odcinku podcastu Business Marketer opowiadam o metodzie Commercial insight. Czyli podejściu zapewniającym nie tylko edukację klientów, ale i zachęcających ich do działania. 
Niestety treści zbyt skupione na produkcie czy dostawcy, często są cenione przez klientów, ale badania firmy Gartner (wczesniej CEB), dowodzą, że nie zachęcają klientów do działania. Na podstawie tych badań specjaliści z CEB, potem kupionego przez Gartnera opracowali metodę Commercial Insight, o której opowiadam w tym odcinku.
Dowiesz się między innymi: 

• Dlaczego większość treści nie skłania klientów do działania
• Czym różni się metoda Commercial Insight od tradycyjnych sposobów budowania przekazu marketingowego i sprzedażowego
• Jak zaprojektować treści tą metodą
• Jakie korzyści wynikają ze stosowania metody Commercial Insight w marketingu i sprzedaży
• Jakie są warunki przygotowania skutecznego przekazu tą metodą

Linki do materiałów i źródeł omawianych w tym podcascie:

Książka "Sprzedawaj jak Challenger"
Książka "Challenger Customer"

Aplikacja ScoreAPP do tworzenia narzędzi typu samodzielna diagnoza, autoanaliza, checklista

Chcesz wiedzieć więcej o nowoczesnym marketingu B2B? Odwiedź naszą stronę: https://businessmarketer.pl

Zobacz nadchodzące  szkolenia i webinary

Masz pomysł na odcinek podcastu? Chcesz zostać partnerem podcastu? Napisz do mnie: [email protected]

W 178. odcinku podcastu Business Marketer, omawiam rolę marki w marketingu B2B, inspirowany dyskusją na LinkedIn prowadzoną przez Igora Bielobradka. 

Omawiam popularne mity na temat inwestowania w markę vs. sprzedaż, podkreślając potrzebę budowania silnej marki dla zwiększenia efektywności sprzedaży i redukcji ryzyka. 

Wskazuję na znaczenie spójności w komunikacji marki, jej wpływ na postrzeganie i zaufanie klientów oraz wyjaśnia, jak można mierzyć wpływ marki na sprzedaż oraz efektywność procesów sprzedażowych. 

Poruszam kwestie kosztów budowania marki, uzależnienia od handlowców, a także przynchronizowania reputacji i marki.

00:00 Wprowadzenie do podcastu Biznes Marketer
00:22 Rola marki w marketingu B2B
02:23 Powszechne mity na temat brandingu B2B
04:13 Znaczenie marki w procesie podejmowania decyzji
10:41 Pomiar wpływu marki na sprzedaż
22:15 Inwestowanie w markę vs. sprzedaż
29:42 Zarządzanie marką i jego nieporozumienia
41:35 Rola sprzedawców w budowaniu marki
46:47 Zakończenie i podsumowanie

Chcesz wiedzieć więcej o nowoczesnym marketingu B2B? Odwiedź naszą stronę: https://businessmarketer.pl

Zobacz nadchodzące  szkolenia i webinary

Masz pomysł na odcinek podcastu? Chcesz zostać partnerem podcastu? Napisz do mnie: [email protected]