虾电台

依据台湾地区规定，消费者在收到商品或接受服务后七天内，以退回商品或书面通知的方式解除契约，无须说明理由及负担任何费用或对价。若卖家遇到买家退货商品有使用痕迹或需酌情收费用才可还原商品的情形，卖家可与买家协商商品整新费用等必要支出。七天鉴赏期的算法是从收到商品的隔天开始算七天，且包含节假日。若鉴赏期最后一天是节假日，将顺延至下一个工作日。节假日定义包括星期日与台湾地区规定假日。例如：鉴赏期的第七天是星期日，将顺延至下个星期一。

挑选图片风格应当遵循以下三大原则： 

1.挑选多各款式或颜色，主图可采用拼图的方式展现 

2.部分产品采用拼图无法体现质感和细节时，可采用场景图 

3.保证每个产品有9张图，结合小视频效果更佳需要注意的是，卖家应当定期对产品进行排序，对转化效果不好的产品进行图片的调整

挑选标题关键词应当遵循以下三大原则：
1.尽量覆盖用户的热搜词，可参考每周Shopee商户管理团队分享的各站点周报关键词。
2.标题关键词顺序尽量和热搜词一致
3.修改关键词最好在各站点流量小时修改（如清早和半夜）。该时间段的搜索量小，则本次修改对产品排名的影响不大。

目前，SLS系统已上线自动拦截功能。如果卖家在包裹入库前取消订单，仓库将收到取消指令，无需人工拦截。如果快件已到仓则无法进行拦截，如包裹在寄往仓库路上，请联系国内快递拦截。台湾圆通件请直接找圆通客服拦截。

Shopee是东南亚和台湾领航的跨境电商平台，主要消费者为年轻女性。目前，跨境卖家主营的五大品类是，3C电子、女装、母婴用品、家居用品、美妆保健。建议卖家选择价平物美的、轻小件在Shopee上进行售卖。
目前Shopee前三个月免佣金，后续收取5%-6%的佣金。扫描下方喜马拉雅专属入驻二维码，享受72小时急速开店的福利。

卖家可自行设置适用于店铺所有产品的折扣券（Shop Voucher）以及仅适用于选定产品的折扣券（Product Voucher），并针对不同的优惠券设定相应的使用额度要求、可领取优惠券数量、优惠券有效时间等，卖家可以用折扣券来吸引买家在店铺中购买产品。
卖家可在卖家后台seller center的Marketing Centre中点选 My Discount Promotions，再点选右上角 + New Discount Promotion，输入活动名称以及活动时间， 勾选参加打折活动产品，设置折扣 (% off) 和买家购买上限，信息确认无误后, 点选右上角 Submit即可完成折扣的设置。
详细步骤，您可点击链接：https://shimo.im/docs/d37f25d7d20e4ac9/read

子账户平台即 Subaccount 系统，主要目的是方便卖家对多个店铺进行统一管理，并对您的团队成员在各店铺的使用权限进行配置。
子母功能简介如下：
（1）使用主账户或子账户都可以登陆卖家中心和网页版聊聊，同时管理多个站点店铺。 

（2）管理卖家中心和网页版聊聊的权限，配置不同子帐户的访问权限。 

（3）主账户自主设置/更改/重置店铺钱包密码。
请联系您的客户经理申请开通子母账号。
详细信息，您可以点击链接：https://shopee.cn/college/12/21/240

Shopee物流将每天检查卖家运输禁运商品的情况，一经发现有卖家寄运禁售商品，每个订单将计3分惩罚计分。卖家可以在申诉时间内，向您的客户经理提供视频或图片证明运输的商品为非违禁商品进行申诉。
另外，若海关和航空公司查为违禁品，将直接每个订单计3分惩罚计分，并且卖家不可以申诉。卖家因运输违禁商品导致罚分在卖家中心显示的罚分原因为：Shipping fraud/abuse (运输欺诈/滥用) 台湾站点翻译为：蓄意出貨錯誤或無商品之包裹以規避出貨規範。

买家需在15天内进行订单评价，建议卖家在订单完成后及时鼓励买家给予好评;若有买家给予了差评，建议卖家及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会'

买家修改评价步骤步骤：【Me】> 【My Purchase】>找到对应订单【Shop Rating】>【Change Rating】>修改评价之后点击确定修改即可。若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理。