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July 02, 20198.买家说已经付了款,但卖家为什么还没收到?目前,Shopee支持的跨境卖家收款工具有Payoneer、Pingpong和Lianlian。跨境卖家的收款只需要在卖家中心的【My Wallet】中绑定以上三家收款工具即可,只有本土卖家需要绑定银行卡。因此,当前状态不会影响跨境卖家正常收款。...more1minPlay
July 02, 20197.后台提示未绑定银行卡怎么办?目前,Shopee支持的跨境卖家收款工具有Payoneer、Pingpong和Lianlian。跨境卖家的收款只需要在卖家中心的【My Wallet】中绑定以上三家收款工具即可,只有本土卖家需要绑定银行卡。因此,当前状态不会影响跨境卖家正常收款。...more1minPlay
July 02, 20196.出货天数是按工作日还是自然日来计算?需要多久送到转运仓?出货天数(DTS,即Day to ship)是按照工作日来计算的,其中非预售状态的商品DTS设置为2个工作日,预售商品的DTS设置为>=7个工作日。卖家需要在“DTS+2个自然日”的规定时间内,将商品由国内快递送至面单显示的中转仓地址,并被扫描上线。当同一个订单中包含多个产品,不同产品对应的发货的天数也不同时,平台将按照设置备货时间最长的天数来计算。...more1minPlay
July 02, 20195.出单之后怎么发货?Shopee目前以直邮为主,对于卖家来说,出单之后需要将产品打包贴好国际面单,再用国内快递送到上海、义乌、深圳、泉州、杭州这五个集货仓中的任意一个即可,仓库地址参考面单信息。需要注意的是,所有新卖家默认的集货仓地址在深圳,因此若新卖家想要更换集货仓地址,请及时联系您的客户经理。...more1minPlay
July 02, 20194.查看自己店铺产品界面无购物车,无法下单?Shopee卖家在登录状态下查看自己店铺产品,无购物车图标,需要退出当前登陆账号,或者查看别家店铺产品才会有购物车图标。当前状态不会影响买家正常下单。...more1minPlay
July 02, 20193.Shopee平台介绍Shopee 是东南亚首个上市的互联网公司SEA于2015年6月推出的基于移动端的东南亚与台湾领航电商平台,用户可以随时随地在 Shopee 上浏览、购物和出售物品,其覆盖了新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、印度尼西亚、泰国和越南市场。2018 年,Shopee GMV 达到103 亿美金,同比增长 149.9%,App 下载量超过 1.95 亿,员工遍布东南亚与中国达 8000 人。根据权威移动数据分析平台 App Annie,Shopee 为 2018 年东南亚购物类 App 下载量第一名。...more1minPlay
July 02, 20192.Shopee卖家可以部分退款给买家吗?除泰国站外,卖家无法自行操作部分退款,如有该类需求,可让买家申请退款后,卖家拒绝退款,由当地客服介入操作处理。...more1minPlay
July 02, 20191.Shopee的入驻要求?目前跨境卖家入驻Shopee共有三个要求,第一:要求卖家为企业性质,也就是必须要有在中国大陆或香港注册的公司;第二:要有三个月以上的电子商务从业经验,并且提供其他跨境平台的三个月以上的流水账单;第三:要求卖家保证有50个以上的产品。...more1minPlay