项目经理|项目管理PMP认证精讲

企业发展代次理论

上个月底，2022年3月30日，华为在深圳坂田基地举行了第二批军团组建成立大会，华为董事、CEO任正非和公司主要高管出席大会，为军团授旗。

华为的军团模式，从管理学上来看，华为发展到了哪一个阶段呢？那么我我要先讲一下企业发展的代次理论。企业发展的代次理论是我根据“战斗机发展的代次理论”提出的企业成长的阶段模型，这个在我的《产品开发项目管理》这本畅销书上是有论述的。即将企业成长的过程划分为五个阶段：

尹义法老师企业代次模型

第I代企业，初创期企业，重点把产品干出来，只要能交付，谈不上有什么管理。

第II代企业，职能化企业，增加了规范化管理，目标是受控，这一阶段企业的产品质量水平提升了，但是会引起效率的下降。

第III代企业，精益化企业，一般来说在企业规模大了以后，管理层级多，业务范围广大，比如说有多个事业部的形式，导致管理冗余，效率低下，这个时候通常推进精益化管理，制定统一的的标准，这个模式很好的提升了效率，降低了浪费，但是增加了不少的管理成本，比如说大量的指标统计评价考核。

所以企业进一步的发展就到了第四阶段，第IV代企业，采用矩阵式管理，即职能能力支持与项目业务驱动的双向矩阵式管理模式，资源提供与人才培养以职能为主，业务上采用以客户为目标的流程式运作，并且采用绩效来驱动人的意愿。这代管理模式很好地解决了企业效率、成本、质量方面的问题。是企业的典范。

第V代企业，项目式管理阶段，采用项目团队作业的形式，强化人与人之间的业务协同，弱化流程，减少流程间的输入与输出；弱化职能，仅仅只是形式上的存在，这种模式大幅提升业务的效率。但是这种模式是缺乏稳定性的，一般的企业并不能采用这样的模式。

我总共讲了五个阶段的管理模式，但是我习惯上把这称之为4代半，因为第5种管理模式我并不推崇。好，回到开头的话题，华为本次组建启动的第二批军团的活动，结合我刚才讲的企业代次模型，就可以很容易地判断出华为已经到了最后这一个阶段了。

说起华为，我们要从华为的发展说起，华为公司虽然成立于1987年，但是最为著名的事件是1998年开始导入“IPD管理变革”，这也是华为从原有的管理模式向第IV代矩阵式管理模式进行的一次变革。当然了改革是艰难的、是曲折的，但是在任正非坚定的主导和支持下，差不到用了近20年时间完成了向这次转型，也正是这次转型造就了华为今天的成功。

现在有很多企业在学习华为，但是为什么多数企业都不成功呢？其中很重要的一点是以“自我为中心”，认为我们跟华为不一样，我们要改掉那些不适用的地方。其实这是不想改变现状的一种借口，这种"适应性修订“就是变革的妥协，说得直白一点就是在向核心管理者的利益妥协，他们不愿意放弃手中的权利，不愿意放弃部门的利益，更不愿意牺牲个人的利益。我们来看看华为的任正非是怎么做的。他在启动会上讲了3句话：“首先，要坚决打击一知半解的标新立异者，清除不思进取的怠惰者。第二、从客观和主观上，公司都需要一场变革。各级部门要紧密配合起来，努力改进我们的方法。第三、我们惟有全力以赴去努力学习IBM，才能保证IPD业务变革的成功”。正是有了任正非这种果敢的坚持变革，才得以使项目的成功。他的流程变革的理念可以归结为他说的那一句九字真言”先僵化、后优化、再固化”中，所以我们也很清楚的知道为什么很多企业做流程变革，或者学华为不成功的原因了。也就是把“先僵化、后优化、再固化”三个步骤中的第一步就去掉了，认为别人的东西不适合我们，我们要优化，最后改得“三不像”，不像华为，不像自己，也不像相像的理想的样子。正所谓，你不穿一下，你怎么知道这鞋不适合自己的脚呢。

尹义法老师

产品研发项目管理专家

中国汽车质量技术联盟理事

中国质检CQC特聘专家顾问

美国项目管理协会PMI-PMP 认证

英国商务部OGC-PRINCE2认证

国际注册管理咨询师CMC认证

中国认证认可协会CCAA-QMS认证

高级工程师/大学客座教授

畅销书《产品开发项目管理》作者

曾任职于上汽集团、中航工业、长安汽车、北汽集团企业，担任高级经理、项目总监等职务，有近15年汽车整车及零部件企业经验，近10年管理咨询培训行业经验。著有项目管理、质量管理与领导力领域多门版权课程和《产品开发项目管理》专著。在北京、上海等十多个城市举办个人专场讲座，为上汽、一汽、吉利、长安、北汽、广汽、重汽、潍柴、三一重工、中船重工等多家世界500强企业提供咨询和培训服务，累计服务数百家企业，培训学员达数十万人。在产品研发、项目管理、质量管理与绩效管理等领域有非常丰富的实践经验；并毕生致力于提升中国汽车行业管理水平而努力奋斗。

产品开发项目管理介绍

《产品开发项目管理》融合了多项国际项目管理标准及多家国内外汽车企业实际案例，以产品开发过程为主线，描述了项目从立项启动到项目收尾全过程的管控要求及操作方法，是参与项目工作人员的实践应用指南。

作为奋战在项目管理领域近 20 年的专家，尹老师在《产品开发项目管理》中分享了自己的从业经验与研究心得，提供了大量工具、模板，以期帮助企业中参与产品开发的人员，特别是以汽车行业为代表的制造业从业者提升项目管理水平。

本书目录

第一章：项目管理概述       10

1.1项目管理发展历程 11

1.1.1项目管理起源      11

1.1.2项目管理知识体系      12

1.1.3项目管理现状      16

1.2项目与项目管理     20

1.2·1什么是项目  20

1.2.2什么是项目管理  23

1.2.3项目管理价值      25

1.2.4如何学习项目管理      29

1.3项目经理角色 32

1.3.1岗位角色认知      32

13.2项目经理职责      33

1.3.3项目经理能力要求      35

第二章 产品开发流程 37

2.1管理流程概述 38

2.2产品规划流程 42

2.3产品开发流程 44

2.3.1大型复杂产品开发流程      45

2.3.2中型复杂产品开发流程      47

2.3.3 小型简单产品开发流程     49

2.3.4快速迭代类产品开发流程  51

2.4技术规划与开发流程     53

第三章 项目规划与选择     57

3.1企业战略规划 58

3.2市场竞争分析 61

3.3项目评估与选择     67

第四章 项目启动  73

4.1项目立项 74

4.2制定项目目标 77

4.3启动项目 86

4.3.1任命项目经理      87

4.3.2召开启动会  90

4.3.3营造项目环境      92

第五章 项目团队管理 96

5.1 项目组织管理模式 97

5.2 项目团队角色与职责    105

5.2.1项目团队组织      106

5.2.2项目团队组建      111

5.2.3项目人员评估      113

5.3 相关方管理    115

5.3.1相关方管理概述  115

5.3.2相关方管理策略  119

5.3.3相关方管理案例  126

5.4项目团队运营 128

5.4.1项目型团队  130

5.4.2项目团队建设      132

5.4.3调整管理风格      136

5.5项目绩效管理 141

5.5.1项目绩效管理概述      141

5.5.2确定项目绩效指标      143

5.5.3项目绩效管理案例      146

第六章 项目进度管理 149

6.1项目计划管理概述 150

6.1.1项目管理计划      150

6.1.2项目计划分类      151

6.1.3项目计划管理      156

6.2项目进度计划制定 157

6.2.1计划制定方法      157

6.2.2项目计划制定流程      159

6.2.3计划制定技巧      165

6.3项目进度管控 166

6.3.1项目进度监控      167

6.3.2项目进度保障      169

6.3.3节点评价技术      171

第七章 项目财务管理 177

7.1项目财务管理概述 178

7.2项目预算管理 180

7.3产品成本管理 193

7.3.1产品成本构成      194

7.3.2产品成本管理流程      196

7.3.3产品原价核算      199

7.4项目收益管理 204

第八章 产品质量管理 210

8.1质量管理概述 211

8.1.1质量管理基础      211

8.1.2质量发展历程      214

8.1.3质量管理者的困惑      216

8.2 质量管理体系构建 219

8.3 产品质量策划与定义    221

8.3.1设计质量管理模式      221

8.3.2确定产品质量目标      223

8.3.3 制定质量管理计划     226

8.3.4质量问题规避      228

8.3.5 质量评价管理     229

8.4前期质量控制 231

8.4.1多方案设计  231

8.4.2开展FMEA分析  232

8.4.3虚拟分析      233

8.4.4数据管理      233

8.4.5特性管理      235

8.4.6技术评审管理      236

8.5实物质量控制 238

8.5.1质量问题管理      238

8.5.2顾客主观评价      242

8.5.3综合尺寸匹配      244

8.5.4 OTS认可      246

8.5.5试验/检测    248

8.5.6变更管理      250

8.5.7 生产件批准 257

8.6交付质量管理 261

8.6.1专项检查      261

8.6.2过程审核      263

8.6.3 早期遏制     264

第九章 项目沟通管理 266

9.1项目团队沟通 267

9.1.1理解沟通      267

9.1.2沟通设计      271

9.1.3项目会议管理      275

9.2职场沟通 278

9.2.1沟通定律      278

9.2.2人物性格      284

9.2.3 情景沟通     289

9.3冲突管理 291

第十章 项目风险控制 297

10.1风险管理概述      298

10.1.1风险概念    298

10.1.2风险分类    300

10.1.3风险管理    302

10.2风险识别      305

10.3风险评估      311

10.4规划应对      317

10.5风险处置      319

10.6风险跟踪      321

第十一章 项目收尾管理     323

11.1项目收尾管理概述      324

11.1.1项目收尾的作用 324

11.1.2何时中止项目    326

11.1.3项目收尾流程    328

11.2实施项目收尾      331

11.2.1产品验收    331

11.2.2项目总结    332

11.2.3项目验收    334

11.2.4团队解散    335

11.3项目善后工作      337

11.3.1项目成果申报    337

11.3.2知识产权保护    338

11.3.3项目移交    339

11.3.4项目后评价 340

第十二章 项目管理办公室 343

12.1项目治理模式      344

12.1.1项目管理部门职责    344

12.1.2项目管理风格定位    346

12.1.3项目治理架构设计    349

12.2项目管理部门业务      351

12.2.1流程体系构建    351

12.2.2项目人才培养    355

12.2.3项目规划与选择 356

12.2.4管理项目    358

12.3如何推进组织项目管理      359

12.3.1组织现状诊断    359

12.3.2提升路径与实施 363

12.3.3评估与持续提升 364