無論是經營品牌還是銷售，終究都要面對消費者，如果對於市場趨勢及消費者理解不夠，無法有效行銷事小，更可能讓企業從品牌定位就偏離正軌，最終當然無法存活。
 
品牌定位大哉問接著進入外部資訊部份，這一集來跟大家聊聊該如何分析整體市場及消費者。
 
本集內容重點如下：
 
一、市場趨勢對企業而言為何相當重要？
二、發現市場潮流及趨勢，又該如何辨識該不該進入？
三、如何更有效探查消費者痛點？
四、如何找出品牌主要受眾跟次要受眾？
五、對於消費者需求定位真的有正確探查嗎？
 
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日本壽司郎因為被白目高中生突擊，因此陷入品牌危機股價蒸發160億日圓，整體事件日本壽司郎完全就是很衰小的「被犯錯」，當企業遇到類似事件又該如何處理？
 
本集就從日本壽司郎無妄之災事件延伸討論品牌危機處理跟公關相關議題，主要討論重點如下：
 
一、日本壽司郎事件為何、他們又是如何處理？
二、面對品牌危機，公關是否真萬能？
三、當企業真有錯誤，處理方式應該為何？
四、釘釘線上學堂跟桂冠如何面對無妄之災？
五、企業面對公關及品牌危機該有態度。

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品牌溝通是多段由內向外溝通模式，談企業內部先有品牌文化再對外傳播前，首先便是創辦人內化品牌思維如何影響更多公司其他員工。
 
要創建成功的企業品牌文化，就必須確保將這些核心價值觀融入公司內部方方面面，從與員工的互動方式到到獎勵機制。透過傳達和強化這些價值觀，讓組織內部人員都會清楚公司如何與眾不同？
 
本集主要討論重點如下：
 
一、MI、BI及VI三者關聯及層級。
二、品牌創辦人如何審視自己是否落實品牌形象？
三、該如何促使員工於工作中做好品牌大使？
四、內部溝通極為重要語言：指揮官命令。

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提到服務體驗優化，大多都是聚焦於實體進行討論，事實上電商銷售流程也有相當多環節存在服務優化機會，甚至可能從購買前就是體驗關鍵。
 
在缺乏實際五感體驗前提下，電商銷售又該如何優化服務體驗？本集內容將探討下列重點：
 
一、為何電商如此便利，實體店還是屹立不搖？
二、實體跟電商的資訊流價值差異為何？
三、電商銷售流程存在哪些服務優化環節？
四、訂閱制做為電商服務型產品該如何做好？
五、目前坊間零售訂閱方案存在什麼執行盲點？

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臨時決定錄一集來簡單聊聊之前在訂閱社團當中就有提到一些數位行銷觀察，這也可能是許多有做內容行銷或是投放數位廣告的人需要注意的行銷觀察方向。本集討論內容重點如下：
 

1. Bing導入ChatGPT會帶來什麼搜尋行銷變化？
2. 用資訊內容布局SEO存在什麼風險跟問題？
3. FB廣告貨架競爭比起過去來得嚴重。
4. 再行銷廣告效益低是否都是因為受眾都已投奔敵營？
5. 大通路品牌為什麼都不以自家電商平台為主？
6. 有哪些數位行銷觀念可能需要調整？

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新年度第一集來聊聊2023是否真如大家所講的會相當慘淡。近期許多企業都宣佈漲價，你也好想漲又該從什麼角度思考該不該漲、又該如何漲？
 
本集探討內容重點如下：
 
一、2023年市場慘不慘？要從產業別來做思考。
二、2023年上半年可能會有哪些變數？
三、零售業跟餐飲業應該注意什麼？
四、該不該漲價？從三個方向做思考。
五、有利潤考量就該漲，但又該如何漲？

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品牌願景是只要一提到品牌一定都會著墨，也是每個企業品牌官網當中一定都有的元素，但是品牌願景該如何不淪於幹話，甚至可以真正為品牌建立出價值？

除了從過去歷程中找到可以為品牌及產品加分的要素，學會將品牌願景以企業營運目標角度階段化思考，也是能讓品牌願景可以真正落地，而不再只是包裝精美的幹話。

品牌大哉問系列內容針對「品牌溝通」面探討最後階段，跟大家聊聊如何透過最後三個問題，讓品牌溝通內容更加完善。

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該如何建立品牌故事跟消費者溝通品牌價值？當AI都可以幫你完成一篇品牌「關於我」內容時，如果無法找到屬於你的品牌差異化溝通元素，也代表對消費者而言跟不跟你買都無所謂。
 
品牌故事必須是將品牌真實一面以動聽故事呈現出來，而不是虛構一個故事來當你的品牌。這個故事應該如何構成？這一集就跟大家談不管是已經成立一段時間的品牌還是一個新品牌，如何透過三個問題構建出品牌故事內容要素。

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上週應該關注行銷議題的人都被ChatGPT洗板，我因為前幾天看球太無聊也用ChatGPT測試設計「品牌行銷課程」跟「品牌定位課程」，接著更深入往企業端品牌應用測試，看AI懂不懂得如何經營好一個品牌？並更深入直接以耳機品牌測試「品牌名稱發想」「品牌定位建議」「產品開發建議」跟「品牌Slogan建議」。
 
測試結果究竟如何？AI是否將取代品牌顧問或品牌行銷人？這一集來聊聊，行銷工作者應該以什麼心態面對越來越強大的人工智能！
 
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最近有個生鮮電商平台宣佈收攤，剛好在朋友發表一些關於生鮮冷鏈電商的感想，有人聊到生鮮電商成本結構改變、接下來是全聯跟家樂福的天下，剛好跟我先前談過的快商務有些關聯。
 
生鮮電商發展存在什麼問題、快商務又會對生鮮電商甚至是目前零售市場起到什麼變化？這一集就從消費者購物途徑來聊聊快商務對零售可能帶來轉變。

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