営業をしていると、

いつも思います。

買う買わないに関わらず

お客様には理由があるんですよね。

今の車が狭い。
年数が経ってきた。
燃費も気になる。
家族構成も変わった。

だからこそ、
商談のチャンスが生まれます。

でも、
理由があることと、
実際に動くことは別です。

若手の頃の自分は
大きな勘違いをしていました。

今日のテーマは

現状維持バイアスを甘く見て、結局動かなかった。

買い替えるための理由ばかりを見て、
“今のままでも困らない反抗”を軽く見た結果、
最後までお客様が動かなかった失敗のお話しです。

ーーーーーーーーーーーーーーー

ご意見、ご感想は

コメント欄でお待ちしてます。

X（Twitter）アカウント

https://x.com/maru20230321

↑のアカウントで、

お気軽にお声掛けください。

お仕事のご依頼などもお待ちしてます。

フォローしてDMで

お問い合わせください。

フォローしてくれたら、

泣いて喜びます！！！

営業をしていると、

比べ方を作る、
という場面があります。

ただ商品を並べるだけじゃなくて、
どう見せたら違いが伝わるか。
どう置いたら選びやすくなるか。

現場ではかなり大事な手法です。

若い頃の自分は
まあまあな失敗をしていました。

今日のテーマは

デコイ効果で、比較をこじらせた

本命を選びやすくするつもりで
比較の土台を作ったはずが、
お客様の頭の中を
余計にややこしくしてしまった大失敗のお話です。

ーーーーーーーーーーーーーーー

ご意見、ご感想は

コメント欄でお待ちしてます。

X（Twitter）アカウント

https://x.com/maru20230321

↑のアカウントで、

お気軽にお声掛けください。

お仕事のご依頼などもお待ちしてます。

フォローしてDMで

お問い合わせください。

フォローしてくれたら、

泣いて喜びます！！！

営業をしていると、

商談の終わり方が大事なのは、

漠然とご理解いただけると思います。

どんな顔で終えるか。
何を確認して締めるか。
最後に何を残すか。

商談全体の印象が

大幅に変わることもあり得ます。

若手の頃の自分は
大きな勘違いをしていたんです。

今日のテーマは

ピーク・エンドの法則で、

最後だけ整えて満足した。

最後の印象をきれいに

お客様とのズレを修正しないままに
商談ごと滑らせた失敗のお話です。

ーーーーーーーーーーーーーーー

ご意見、ご感想は

コメント欄でお待ちしてます。

X（Twitter）アカウント

https://x.com/maru20230321

↑のアカウントで、

お気軽にお声掛けください。

お仕事のご依頼などもお待ちしてます。

フォローしてDMで

お問い合わせください。

フォローしてくれたら、

泣いて喜びます！！！

営業をしていると、

「得になります」よりも、
「このままだと損が出ます」の方が、

お客様の気持ちを

動かすことがあります。

人って、
何かを手に入れる喜びより、
漠然と失いたくない気持ちの方が
強く勝ることがあるんですよね。

若手の頃の自分は
ここでも見事につまづいてました。

今日のテーマは

損失回避で、不安だけ膨らんだた。

現実をお伝えするつもりが
お客様の頭の中に
心配ばかり増やしてしまった

失敗のお話しです。

ーーーーーーーーーーーーーーー

ご意見、ご感想は

コメント欄でお待ちしてます。

X（Twitter）アカウント

https://x.com/maru20230321

↑のアカウントで、

お気軽にお声掛けください。

お仕事のご依頼などもお待ちしてます。

フォローしてDMで

お問い合わせください。

フォローしてくれたら、

泣いて喜びます！！！

祝！50回！！！

皆様、本当にありがとうございます！！

これからもどうぞ

よろしくお願いいたします。

ですが、通常営業です(笑)

営業をしていると、

初回に会っただけより、
何度か会った方が話しやすくなる。

最初は少し距離があっても、
二回目、三回目になると
言葉の出方が変わることもある。

だからこそ、
接触回数って大事です。

でも、
若い頃の自分は
ここでも失敗していました。

今日のテーマは

ザイアンス効果で、会うほど雑になった。

何度も会うことで

関係が深まるはずだったのに、
慣れてきた自分の方が
準備も言葉も雑になっていった失敗談です・・。

ーーーーーーーーーーーーーーー

ご意見、ご感想は

コメント欄でお待ちしてます。

X（Twitter）アカウント

https://x.com/maru20230321

↑のアカウントで、

お気軽にお声掛けください。

お仕事のご依頼などもお待ちしてます。

フォローしてDMで

お問い合わせください。

必ずフォローしてくださいよ？

フォローしてくれたら、

泣いて喜びます！！！(笑)

営業をしていると、

選択肢で魅せるのも

大事だったりします。

一つだけを強く勧めるより、
いくつか並べた方が
お客様も考えやすいことがある。

特に、
比較しながら決めたい方には
親切に映る効果もありますよね？

若い頃はとにかく
ドツボにハマりこんでいました。

今日のテーマは

選択肢を増やしすぎて、決められなくした。

選びやすくするつもりで
案を増やした結果、
お客様の頭の中を

かえって散らかしてしまった

悪夢のような失敗のお話です。

ーーーーーーーーーーーーーーー

ご意見、ご感想は

コメント欄でお待ちしてます。

X（Twitter）アカウント

https://x.com/maru20230321

↑のアカウントで、

お気軽にお声掛けください。

お仕事のご依頼などもお待ちしてます。

フォローしてDMで

お問い合わせください。

必ずフォローしてくださいよ？

フォローしてくれたら、

泣いて喜びます！！！(笑)

営業をしていると、

いいことだけ言う人より、
弱みも言ってくれる人の方が
信用できることがあります。

お客様の立場で考えてもそうですよね。

完璧です、
何の不安もありません、
と言われるより、

良いです。
ただ、少し弱点があります。

そんな風に言われた方が、
かえって信じやすいですよね？

若手の頃の自分は

失敗を繰り返しとなりました。

今日のテーマは

両面提示のつもりが、弱点だけ残った。

誠実に見せようとして注意点も伝えたつもりが、
最後には肝心の魅力より
弱点だけが残ってしまった

大失敗の話です。泣

ーーーーーーーーーーーーーーー

ご意見、ご感想は

コメント欄でお待ちしてます。

X（Twitter）アカウント

https://x.com/maru20230321

↑のアカウントで、

お気軽にお声掛けください。

お仕事のご依頼などもお待ちしてます。

フォローしてDMで

お問い合わせください。

必ずフォローしてくださいよ？

フォローしてくれたら、

泣いて喜びます！！！(笑)

営業をしていると、

いきなり大きなお願いをするより、
まずは小さく一歩進める。

かなり大事です。

いきなり
「決めてください」
ではなくて、

「まずは見てみましょう」
「まずは座ってみましょう」
「まずは比べてみましょう」

そうやって
自然に進める方が、
お客様も受け取りやすいですよね？

以前の自分は
よく失敗していました。

今日のテーマは

フット・イン・ザ・ドアで、

足元を掬われた。

小さく進めるはずの流れが、
お客様からすると、いつのまにか
“うまく段取りに乗せられている感じ”
になってしまった失敗の話です。

ーーーーーーーーーーーーーーー

ご意見、ご感想は

コメント欄でお待ちしてます。

X（Twitter）アカウント

https://x.com/maru20230321

↑のアカウントで、

お気軽にお声掛けください。

お仕事のご依頼などもお待ちしてます。

フォローしてDMで

お問い合わせください。

必ずフォローしてくださいよ？

フォローしてくれたら、

泣いて喜びます！！！(笑)

営業をしていると、

お客様が一度言ったことって、
すごく大切に見えるんですよね。

広さが大事。
予算はこれくらい。
色は落ち着いたものがいい。

適度に商談を整理していくのは、
もちろん大事なことです。

でも、
若い頃の自分は

今日のテーマは

一貫性で、お客様を縛り付けた。

お客様がおっしゃったことを
“ もう決まった前提 ”

みたいな扱いをしてしまうんですよ。

途中で違和感が出ても
取り戻せなくなっていく、

残念な商談のお話です。

ーーーーーーーーーーーーーーー

ご意見、ご感想は

コメント欄でお待ちしてます。

X（Twitter）アカウント

https://x.com/maru20230321

↑のアカウントで、

お気軽にお声掛けください。

お仕事のご依頼などもお待ちしてます。

フォローしてDMで

お問い合わせください。

必ずフォローしてくださいよ？

フォローしてくれたら、

泣いて喜びます！！！(笑)

営業をしていると、

詳しそう。
分かっていそう。
任せても大丈夫そう。

やっぱり大事です。

特に大きな買い物ならば、
お客さまも
“ちゃんと分かっている人から買いたい”

若手のころは、

知識の武装の仕方が

かなり偏っていて、

ドヤ顔決めるための

要素の一つくらいにしか思って

なかったんですよね。

権威なんて一体どこにあるのやら・・

って感じでした。笑

今日のテーマは

権威性を出しすぎて、話しづらい人になった。

詳しさや実績を前面に出しすぎて、
頼もしさではなく
“何となく相談しにくい感じ”
を作ってしまっていた、

イタイセールスだったころの私の実話です。

ーーーーーーーーーーーーーーー

ご意見、ご感想は

コメント欄でお待ちしてます。

X（Twitter）アカウント

https://x.com/maru20230321

↑のアカウントで、

お気軽にお声掛けください。

お仕事のご依頼などもお待ちしてます。

フォローしてDMで

お問い合わせください。

必ずフォローしてくださいよ？

フォローしてくれたら、

泣いて喜びます！！！(笑)