新章、

「営業として生きていくには？」

の24回目です。

今日は、

「営業は、正しい答えより安心を届ける」

というテーマでお送りします。

営業という仕事は、商品を売る仕事だと言われます。

でも実際には、お客様は商品だけを

選んでいるわけではありません。

「誰から買うか。」

そこも一緒に選んでいます。

今日は、商談の最後に残る

「安心」についてお話しします。

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新章
「営業として生きていくには？」
の23回目です。今日は、

「お客様は、説明を聞きに来たんじゃない」

というテーマでお話しします。

営業の勉強を始めると、
まず商品知識を覚えます。

カタログを読む。

装備を覚える。

ライバル車との違いを覚える。

もちろん必要です。

でも、
知識だけでは

商談は前へ進みません。

今日は、
自分が現場で何度も感じた、
「質問の答え方」ではなく、
「質問・疑問のとらえ方」について、

話を進めていきます。

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新章「営業として生きていくには？」の22回目です。

今日は、

お客様は、金額より手間で止まる

というテーマでお送りします。

営業をしていると、商談が滞った時にどうしても金額へ目が向きます。

予算が合わなかったのか。提示した数字が重かったのか。色々考えちゃうんですよね。

ただ、実際にはお金の話だけで停滞している

わけではないことがあります。

今日は、そこを掘り下げてみます。

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新章「営業として生きていくには？」の21回目です。

今日は、

お客様は、

買う前より断る時に本音が出る

というテーマでお話しします。

営業をしていると、前向きな言葉を

大事にしたくなるんですよ。

「 いいですね 」「 検討します 」「 買いたいので妻に相談します 」

こういう言葉に、どうしても期待します。

ただ、商談を前へ進めるために

本当に必要なのは、前向きな言葉だけではありません。

断りの言葉が出た時に、どんな風に振舞えるのか？

を、今日はお話していきます。

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新章
「営業として生きていくには？」
の20回目です。

今日は、

壊れる前に、助けを借りる

というテーマでお話をします。

営業の世界では、
頑張ることが評価されやすいです。

我慢することも、
踏ん張ることも、
正しいように見えることがあります。

でも、
その考え方だけで走り続けると、
ある日、急に動けなくなることが

あるんですよね。

今日は、キリ番回ということで

自分のうつ病の経験談も交えながら

お話をしていきます。

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「営業として生きていくには？」
の19回目です。

今日は、

紹介はお願いするものではない

というテーマでお話をしていきます。

紹介をお願いすることが
悪いわけではありません。

実際、そこから新しいご縁にも

つながることもあります。

ただ、
現場で長く仕事をしていると、
もっと大事なことが見えてきます。

紹介は、
お願いの言葉がうまかったから

頂けるわけではないんです。

その前に、
お客様の中で

「 この人なら紹介しても大丈夫！」

ができているかどうか。

そこが大切なんですよね。

今日は、この部分を

さらに掘り下げていきます。

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新章
「営業として生きていくには？」
の18回目です。

今日は、

待たされる時間の価値

というテーマでお話します。

営業は、
説明の内容や

提案の良し悪しを気にします。

もちろん、それは大事です。

ただ、
お客様が営業を判断する時には、
別の見方もあります。

返事は早いか？
約束は守られるか？
待つ時間が雑ではないか？

もし待つ時間があるなら、
その長さをちゃんと伝えてくれるか？

お客様はいつも気にしているけど、

セールスはいつも

見落としがちな盲点について

お話をしていきます。

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「営業として生きていくには？」

の17回目です。

今日は、

お客様は、契約のあとに本気になる

というテーマでお話します。

契約までの時間に力を入れる。
これは営業として当たり前です。

説明も必要ですし、
提案も必要ですし、
迷いに答えることも必要です。

ただ、

契約が終わったあとにこそ、
営業を見るお客様のまなざしが変わる瞬間があります。

今日は、そこを詳しくお話していきます。

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「営業として生きていくには？」
の16回目です。

今日のテーマは、

即決を逃した日の、次の一手

というお話です。

その日のうちに話がまとまると、
営業は有頂天になります。

逆に、お客様が
「今日は持ち帰って考えます」
と言うと、気持ちはガタガタになります・・。

ここで連絡した方がいいのか。
少し待った方がいいのか。
何を送ればいいのか。
何も送らない方がいいのか。

今日は、この営業のもやもやを

どうやって打開するのか？

をお話していきます。

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「営業として生きていくには？」
の15回目です。

今日は、

売ろうとしなかった時ほど、

話が前に進む

というテーマでお話します。

営業をやっていると、どうしても

何を言うか、
どう提案するか、
どう背中を押すか、
そこに意識が向きやすいんですよね。

でも実際には、
こっちが動かそうとしすぎない方が
相手の気持ちが前へ出てくることがある。

今日はそんな秘密を
お話していきます。

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