有話職說 Speak With Care

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《有話職說》
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《主持人和龍個人資訊》
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《國際演講協會Toastmasters》
中華民國國際演講協會：https://toastmasters.org.tw/
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?《有話職說》是關於職場文化、人際話術、品牌經營、職場英文，兩位主持人會從各種不同面向、書報雜誌文章來剖析當代職場現象，不管是有系統地罵老闆，設身處地從社畜的視角看世界，轉身也可以化身中高階主管的影響力思維。不僅勞方要注意聽，資方更要仔細聽。有話職說，讓你在職場上大有斬獲！

?主講人和龍為Toastmasters國際演講協會會員，會籍20年以上之資深傑出會員(DTM, Distinguished Toastmasters)，曾任臺灣區行政長(Administration Manager)、協會秘書長(Associate Secretary)、教育訓練主席(Club Quality Chair)、分部總監(Division Governor)等重要職務，亦於全國比賽榮獲多項冠軍頭銜殊榮。

?主講人Misato為Toastmasters國際演講協會會員，資深會友，曾任昇華進階中文國際演講會會長、P部課程品質執行長、P部分會成長執行長等重要職務，曾於全國演講比賽榮獲多項獎項殊榮，於2021年獲得全國講評比賽冠軍。

表達力決定你是誰：提升表達力，成為自己期待的樣子。你的說話方式，呈現出你是什麼樣的人。職場上如何提升好人緣的溝通技巧，幫助你培養好感表達力，都在本集的林依柔老師專訪節目裡全部呈獻給你！

?《表達力決定你是誰》作者的心路歷程與人生轉折的契機
1. 從音樂藝術轉到表達藝術的契機為何？
2. 先工作了才決定創業，或者是直接創業？
3. 從製作youtube影片到出書的契機為何？

?表達力如何靈活運用在職場上
1. 觀察在職場溝通上大部分的人都會忽略的溝通細節 
2. 您教授了何種表達力技巧，使學員生活或人生產生改變？
3. 如何用表達力的技巧化解辦公室的衝突與對立

《表達力決定你是誰》新書分享會
?台北場-誠品松菸店3F FORUM，06.18(六)15:00-16:00
?台中場-誠品台中園道店3F閱讀書區，07.10(日)14:30-15:30
?高雄場-誠品高雄大遠百店17F書區中庭，07.23(六)15:00-16:00

作者簡介
林依柔
?實踐大學音樂學系畢業。主修鋼琴、副修大提琴、加修聲樂。因高中代表學校參與朗讀比賽，得到台中市朗讀比賽第一名，爾後就開啟了人聲研究培訓之路。帶著音樂的專業技能與素養，將音樂元素中的音量、節奏、音色，帶入人際溝通中的語言表達，從如何正確發聲、表達情緒感受，傾聽說話聲音所傳遞的言下之意，再搭配著說話內容，提升有意識的有感表達，做出細膩的結合，研發獨特的教學系統。
?教授對象從兒童至成人、校園至企業內訓，超過上千場的實戰教學、多元的授課對象及豐富的教學經歷，深刻了解學習表達的痛點及學員需求，曾經被三立新聞及TVBS採訪過專題報導，更受邀上小明星大跟班節目擔任單元嘉賓。
【以上作者簡介，取自Hahow好學校官網】

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※【有話職說】直播講座是藉由各種不同的主題，把演講會學到的溝通技巧融入生活中；並且透過各行各業的菁英分享他們的溝通藝術，提升自我的溝通與領導能力！ 

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※主講人交心餐桌桌長Alan主持一個陪你邊吃邊聊的Podcast頻道《交心餐桌》，甲飯配話的最好配料，把食物跟故事合體的說書人。

【脾氣好、有禮貌不代表就是好主管！自以為追求完美，其實是雞蛋裡挑骨頭？你遭受職場隱性霸凌了而不自知嗎？這集節目逐一為你點破！】

?主管總會有自以為是的正當理由，合理化自己的行為，認為自己有理由這麼做，也覺得自己是為了大家好。
?容易顯得不耐煩？
-這裡指的可不是偶爾的不耐煩，而是習慣性地打斷別人說話，或是急著說自己要說的話
-肢體語言常常透露著不耐，讓人感覺你只想趕快結束這一切，繼續進行其他的事情
-在其他人還沒有足夠時間想清楚之前，就急著幫大家下結論。
?自以為是追求完美？
-隨意更動評估的標準或指標；對於任何枝微末節都不放過；所有大大小小決策一手抓，不放手給其他人；只要發現有任何錯誤，就馬上糾正。
?看不到別人的努力？
-質疑別人的意圖、背景、資格與能力，或是看輕其他人的努力與貢獻；只看到每個人的缺點，看不到他們的優點，或是無法真心欣賞每個人的特點。
?在別人背後抱怨他的不是？
-和同事或主管抱怨自己團隊成員的缺點；沒有透過正式管道，不和當事人直接溝通，而是利用其他非正式的方法，表達自己的不滿。例如，在和其他人聊天的過程中，隨口說出你對另一個人的不滿，或是批評另一個人的不是。
?總是有理由合理化自己的行為？
-從沒有想到自己有錯，總認為自己這麼做是有原因的。例如因為什麼樣的情況，導致你不小心情緒失控；或是因為對方的錯，所以才讓你做出這樣的反應等等。總之，對於自己的所有言行舉止，都可以提出解釋，所以覺得錯不在己。

資料來源：本文出自《自以為追求完美，其實是雞蛋裡挑骨頭？小心這5種職場隱性霸凌》，吳凱琳，天下雜誌，2018-01-11
https://www.cw.com.tw/article/5087536?utm_source=line_cw&utm_medium=social&utm_campaign=line_cw-social-deeplink-220528-5087536&_branch_match_id=747296042627395447&_branch_referrer=H4sIAAAAAAAAA8soKSkottLXTy5PLCjQA+GczLxsfcfEZONQD0/LnMIkAKxvr4wiAAAA&utm_term=lm%3A104137598

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※主講人交心餐桌桌長Alan主持一個陪你邊吃邊聊的Podcast頻道《交心餐桌》，甲飯配話的最好配料，把食物跟故事合體的說書人。

【職場上只有忠誠、能力還不夠！培養帶點娘的職場狼性！讓你在職場上即便不服輸、不放棄，仍然能夠更圓融！歷久不衰的後宮甄嬛傳和九品芝麻官的劇中啟示可以幫你大忙！】
?前言：過年麻將文化與職場文化
?麻將桌上的職場人生
?《甄嬛傳》教會我的職場政治學
?潛規則1 創造不可取代性
?潛規則2 擁有被人利用的價值
?潛規則3 強化內心才能控制命運
?潛規則4 要存活，靠判斷與決策
?潛規則5 猜中皇帝與其他女人的心思
?潛規則6 善結貴人拓展人脈
?潛規則7 打磨你的誠信值
?潛規則8 要有本事讓娘娘容得下
?潛規則9 靠派系不如靠實力
?潛規則10 多個朋友好過多個敵人

資料來源：
《只有忠誠、能力還不夠，還得「留一手」！《甄嬛傳》、麻將桌教我的辦公室政治》111/04/11，唐玉書，台灣神秘客服務稽核管理協會執行長
https://www.managertoday.com.tw/books/view/64911?utm_source=line&utm_medium=message--&utm_campaign=64911&utm_content=-
《甄嬛教我的10大生存潛規則》文/方正儀，103/07/09
https://www.gvm.com.tw/article/52502

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1. 前言：一個人若能擁有出色的外語能力，絕對可以大幅提升職場競爭優勢。
2. 如何在睡前把握時間讓英文程度向上提升，則需要更多技巧。
3. 睡前學習五密技 輕輕鬆鬆幫英文加分
(1)  記憶
(2)  句型分析
(3)  預期
(4)  看字幕
(5)  資訊歸類
(6)  聽podcast學英文

https://www.businesstoday.com.tw/article/category/80407/post/201706200039/
資料來源：《增強第二語言專長，看高手怎麼做》今周刊編輯群，106/06/20

The 7 best English podcasts for beginners
•      Voice of America: Learning English
•      6-Minute English from the BBC
•      The English We Speak
•      English Learning for Curious Minds by Leonardo English
•      All Ears English
•      How to Improve Your English Listening Skills
•      Espresso English

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?前言：找工作這件事，和找對象高度類似
?找工作的主要方式分為4種：投履歷、找獵頭、主動拜訪、內推。
?最末的選擇：投履歷
?透過獵頭找工作：企業付費，你受益
?帶著證據主動拜訪企業：大大提高成功率
?企業內推：成功率最高的方式

?資料來源：《人資30秒篩掉的履歷⋯換個方式，卻可能拿到offer！怎麼做？》文/翹楚；111/04/06
https://www.businessweekly.com.tw/careers/blog/3009493?utm_source=facebook.com&utm_medium=social&utm_content=bw&utm_campaign=content&fbclid=IwAR1GqOJ-i_3Hb1JzKnnzYyEq-rNj-49uhjUfN4v5F1ZQr7kw3xulK3C-skw

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?情境帶入、化被動為主動、但別直接批評對手
?用危機感帶入產品價值、以停頓與互動讓聽眾持續狀況內
?簡潔、容易引起共鳴、好記的數字是關鍵
?記住：簡報結束要給解決方案、最好讓聽眾勿忘我、下次再來

資料來源：《跟九天玄女學簡報實戰：分析阿翰爆紅影片的結構設計》2022.04.23，烏仕明 Leo Wu

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?解方 1：問別人之前，先問自己
?解方 2：連續問 5 次為什麼
?解方 3：5W1H 清楚交代問題
?解方 4：拋磚引玉
?提問的原則
?關注在意義
?底線要守住
?別妨礙思考
?提問的氛圍
?正向環境的營造
?最高層次的支持
?共同經驗的創造
 
資料來源：本文出自《這世界，是留給膽子大的人》，商周出版，洪雪珍，《不善發問的人，最不會解決問題！4 招清楚提問，答案就出來一半》

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