与子同航|每日必读一个好话题

阿基米德曾经有一个名言，叫做“给我一个支点，我能撬起一个地球”。这句话背后蕴含的是杠杆原理，如果你是资深老股民，一定知道融资融券，利用少量的钱就可以撬动很大一比投资交易，这就是杠杆原理。杠杆可以成倍的放大收益，但同时也会成倍的放大风险。毕竟高风险就意味着高收益，收益与风险就像一对挛生双胞胎一样，彼此相依。我一直在想一个问题，很多企业效能低下，产出严重不足，如果我们利用杠杆这条思路，是不是就可以解决企业效能输出的问题呢？

大部分企业如果按照管理框架来分，都会分为三层，高层管理，主要解决企业的未来走向，制定战略规划；中层管理，主要负责落实高层的指导方向，配置优质资源，形成切实可行的执行方案；而基层人员，主要负责听从组织的安排，将执行方案落到实处，为企业创造利润。杠杆率的应用，其实就是中层管理者在具体的工作活动中，通过自身管理能力所输出的产出与之前投入管理成本的比值。这就意味着在同等资源的投入下，杠杆率较高的管理安排，将会有更高的产出。

比如每天写文章，我只能写一篇，但有人却在同样的时间里，保质保量地完成了两篇，那么后者的杠杆率就比同一时间只能写一篇文章的我要高。具体要怎么做呢？作为管理者要找到生产流程中的“限制步骤”，这才是决定杠杆率高低的关键。还是用写文章来举例，写文章需要大量的知识输出，那就必然意味着需要大量知识的输入，如果拍脑门现想，一定会浪费大量的时间。作为训练有素的作者，通常都会提前两三天利用空闲时间大量阅读材料，并进行框架梳理。下手写这个步骤其实并不难，只要脑子有货，那就犹如神来之笔。文章的排版，语音的诵读并不是什么难事，只要按部就班即可。每天准时更文，关键点就在于素材的提前搜集与整理，这才是所有工作中最重要的一环，也就是我刚才所说的“限制步骤”。

因此，效率高的作者，所有的流程计划都应该围绕着这个关键的限制步骤。人们总说“透过现象看本质”，说的就是这个道理。小时候我们学习课文，需要提炼课文的中心思想，理科生需要背的各种公式，文科生需要理解的各种历史意义，说的都是这个意思。在日常工作中，这种“限制步骤”也十分常见。在之前更新的文章《第328期 | 深入剖析“时间节点”背后所隐藏的玄机》中，我举了一个自己工作中的例子：

我曾经在北京做过多年的策划运营，服务过很多甲方，在北上广一线城市工作过的同学都知道，这里的生活节奏很快，竞争压力很大。而且作为策划来讲，客户可选择的乙方公司有很多，如何在短时间内提供高质量的方案，是每个策划所面临的难点。敏锐的洞察力、超强的模仿能力、全局的概括能力，已然成为一个好策划的关键所在。于是我在思考一个问题，如何在客户没有提出需求之前，我们就可以进行预判并进行策划工作，从而节省时间呢？

在看了大量的策划案例后，我总结出了策划撰写方案的套路。开始的宏观趋势分析，要做到的是告诉客户所做的决定一定要在趋势之中。面对宏观趋势与客户所需要解决的问题，就要确定本次方案所需要的套路，比如PDCA、SWOT、5W1H、马斯洛需求定理等，将成为整体方案的主框架，在策划中管这一类的套路叫做帽子。再下一步则是根据已经定好的框架，按部分详述每一步具体该怎样做，以及具体的创意想法。在方案的最后进行总结回顾，完成整体方案。

趋势、套路、详述、总结，这四步成为一个方案的关键。趋势研究，我们可以提前进行行业分析；套路部分，可以将所有的套路形成一个方案库；详述部分主要靠创意，平时看到好的案例就及时进行归类汇总；至于总结，这部分没有办法提前准备。趋势、套路、详述都可以提前准备，这部分就成为了我做策划时的基本功。一旦客户有需求时，我总会以最快的速度将方案完成，因为所有的素材都是现成的，我只需要稍加整理即可。平日里的归类整理与汇总，实际上是为了日后的“快速使用”而进行准备的。我控制不了时间，更控制不了节点，但我通过控制自己闲时的积累，提前完成任务。我并不会把已经完成的方案提前给到客户，而是利用这部分时间进行二次打磨并进行精修，保障方案的整体质量。通过这个例子，其实“限制步骤”在于平时方案帽子的累积，以及创意策划库的建立。利用这套方法，我就完成了高杠杆率的工作，这就意味着在同等资源的投入下，杠杆率较高的管理安排，将会有更高的产出。

当然如果要利用杠杆，前期的库存储备很重要。在区块链虚拟交易市场中，高风险与高收益共存。很多人利用杠杆做多或者做空项目，为的就是实现收益“蚂蚁变大象”这个神话。如果利用“限制步骤”这套思路看，在区块链交易市场上买卖多少，并不是什么难事，动动手指即可。关键的“限制步骤”在于投资前对区块链虚拟货币项目的信息搜集与信息分析，利用这些分析出的信息做决策指导，帮助我们解决什么时候买卖，以及买卖区块链虚拟货币的数量。然而就这么关键的步骤，很多人忽略了，开始人云亦云，别人怎么做他就怎么做，最后“蚂蚁”不但没变成“大象”，反而变成了“微生物”。

利用杠杆思维，找出工作与生活中具体问题的“限制步骤”，前期做足充分的准备，你将会在关键节点上演“四两拨千斤”的神话。面对同样的事情，还应该设法让处理相同事情的方法更趋一致，也就是说建立标准化的办事程序，这样也能提高自己的工作产出。

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帮你看穿工作中的“虚与实”

       如果说工作是具体的，那么公司就是虚拟的。一实一虚，组合而成了我们现如今可见的商业世界。利用“虚”来吸引更多的人加入到“实”的具体情境之中，这才是科学的用法。降低自己的预期，找到关键情境，找对行，选对人，做对事，才是我们面对世界应有的姿态。

       开始动手执行一件事之间，我们都需要搜集大量的信息，制定相应的计划。放在生活中，人们会对办事有章法并且拥有前瞻性的人，会给予“未雨绸缪”的评价。如果上面的描述放在工作中，这样的岗位叫做“策划执行”。包括找工作这件事也一样，若想跳槽去一家心仪已久的公司上班，如果你是一个善于策划的人，首先你得收集相应的公司信息，包括产品、用户体验、品牌营销、股票价格、组织框架、已经入职的员工对公司的评价、待遇等信息，都是我们前期应该准备的工作。

       除了这些浅显的信息之外，你还想了解这家公司的企业文化，比如有的公司是候鸟式管理，有的公司上班从不打卡全靠自觉，有的公司提供户外团队建设，有的公司上班时必须穿着正装。这些不同的企业文化于你而言，真的有用吗？在这个世界里，我们能控制的东西很少，除了能控制自己怎么说怎么做怎么想，其他人以及环境我们是很少能改变的。所以企业文化也是相同，这些你不能控制，只能被动接受，这些是公司的设置。如果你是一个职场老手，就会发现每家公司真实的工作体验跟这些东西没多大关系，你所能做的就是在团队中发挥自己的特长。

       一张办工桌，一台笔记本电脑，与周围的同事打配合，调动团队的资源处理工作中的实际问题，这才是你真正面对的东西。从组织行为学的角度看，你的工作并不是“情境”，与团队成员合作共同完成任务才是“情境”，情境才是你在工作中真实的核心所在。如果你是一家企业的老板，可以做个实验，询问每位员工，你知道公司对员工的期望是什么吗？我相信你最后询问出来的答案会千奇百怪。也就是说，有些员工知道自己的价值与组织的期望，有些人并不知道。

       面对这样的情况，如果连一个最基本一致的观点都没有，那么企业文化又有什么存在的意义呢？这就好像说，很多北漂在北京工作，北京再好再繁华，其实跟你的工作没多大关系，最重要的是你在跟谁一起工作。如果你身边的工作同事全部都是世界上最优秀的员工，有一位好领导带着你们共同完成目标，这才是最重要的。这跟你在不在北京工作没有直接关系。你每天的大部分时间都在办公室完成工作，以及跟同事配合完成任务，北京再好在繁华跟你都没关系，北京永远是北京，不会成为某一个人的北京。所以在北京混过真的没什么了不起，重要的是你跟谁在一起做什么事。

       真实的工作都是在本地进行的，直接影响你的是你所在的团队。兵熊熊一个，将熊熊一窝，所以你如果是团队的领导，你应该给员工提供更好的成长空间，鼓励与支持这些软实力，而并不在于有多舒适的办公场地等这些硬实力。我如果问你什么是企业，是企业里的产品？还是企业所在的大楼？亦或是企业中的这些员工？这些都不足以准确的描述企业，说到底就跟货币一样，公司是一种人们共同的想象，而企业文化，那就是想象中的想象，但它并不是组织中的“情境”，它只能吸引你的注意力，让你心甘情愿地为企业工作。

       这就跟婚姻是一样的，还没结婚总感觉婚姻是美好的，一旦结婚就会发现每天面对的柴米油盐酱醋茶才是真正的东西。我们很容易被各种大而化之的标签所感染，有时候分不清自己到底跟什么打交道，可能是在向风车宣战而不自知。所以理解世界，你要看清出你所要面对的“关键情境”究竟是什么，不要对别人所描摹的美好抱太大希望，那样只会希望越大失望越大。降低自己的预期，找到关键情境，找对行，选对人，做对事，才是我们面对世界应有的姿态。

       利用上面这层逻辑，你不仅可以看清公司，更可以看清很多事物。比如区块链，很多公司都在爆炒区块链概念，为的就是让公司快速提升知名度与公司股价。很多分析师都在分析区块链的大环境与大背景，拥有大政策的强有力支持，这些虚无缥缈的东西就跟企业一样，是区块链企业刻意给人们营造的一种共同的想象。而实际的区块链情境，在于利用区块链技术制作成产品解决人们在日常生活中的某种问题，利用区块链产品实现商业变现。那些虚无缥缈的区块链假大空，其实就是一种刻意的商业炒作行为，为的就是圈人气，然后利用人气来圈钱割韭菜。

       如果说工作是具体的，那么公司就是虚拟的。一实一虚，组合而成了我们现如今可见的商业世界。利用“虚”来吸引更多的人加入到“实”的具体情境之中，这才是科学的用法。降低自己的预期，找到关键情境，找对行，选对人，做对事，才是我们面对世界应有的姿态。

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第372期-除了利益，还可以讲情怀

        马斯洛需求想必大家并不陌生，需求一共分为五层，分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。所有的人都是自下而上逐步实现的。前三种需求都很常见，尊重需求就不普通了，我们希望自己能有所成就，社会上受到人们的尊敬；而自我实现需求是人生的最高境界。世间的名与利都不再重要，我们需要做的是为帮助世界解决问题而进行的一系列行动。可以说，自我实现拥有正确的三观，高尚的品德，以追求世界的终极真理。


        目前有很多心理学家发现，马斯洛需求理论并不是分级完成的，有很多人温饱没有满足，就开始追求自我实现了，如果只用单一的维度解释个体的行为，是有失偏颇的。马斯洛需求理论的分层，很容易让我们看人下菜碟，按照已有的框架分层，有的人苟且偷生，有的人追求道德上的完美，还有的人追求蝇头小利且不惜搭上自己的人品，还有人追求科学艺术上的真理。很显然这些人并不在一个层次上。那么问题来了，我们身边的这些人，谁的层次高，谁的层次低呢？


        若想回答这个问题，先来虚拟一个场景：假设“与子同航”这个公众号由你来运营，你撰写这个公众号的目的是什么？目前有下面三种描述：第一，运营公众号是为了利用赞赏赚更多的钱，可以作为副业来经营；第二，运营公众号是为了增加自己的粉丝，提升自己的人气；第三，写微信公众号是为了通过写作锻炼自己的认知，让自己每天的学习更有仪式感，通过长时间的输出提升自己多元化思考问题的能力。上面这三种描述，你更喜欢哪种方式？


        我相信大多数人都会选择第三条，你可能会这样说：谁都知道“名与利”的重要性，可我是一个为“名利”所挟持的人吗？我更在乎的是思想上的提升，是事业上的成就。可是如果反过来，你认为哪一条更能吸引别人，我也相信大多数人会选择第一、第二条，因为短期可以看得见利益的事情谁都会想做。类似这样的描述你可以做很多，让别人进行选择，结论基本类似，那就是自己会选择跳脱出“名与利”的描述，选择更加接近于自我实现的需求描述。如果让他帮别人选择，通常会选择通过直接的“名与利”去打动别人。换句话说，在我们的心中，自己处在马斯洛的顶层需求，而别人都是中下层。


        你看，大家普遍都存在这种认知偏差，高估自己，低估别人。如果你做调察问卷，给自己的长相打分，我相信80%左右的人会选择中上等长相，按照概率来算，哪有那么多人会长的那么好看呢？比别人强、比别人优秀是每个人心中的共识，只不过很多人并没有这么表述罢了。在现实生活中，会发生形形色色的冲突，而这种冲突通常的出发点都是好的，只不过在实现的过程中所有的方式方法不同。如果你看过火影忍者，就会发现“晓”和“鸣人”都在解决世界和平的问题，他们都各自认为自己的出发点是对的，自己的做法比别人更高级。他们之间并不是为了利益而冲昏头脑，那是为了什么呢？为了公平和正义？这层逻辑你也可以套用到工作中，在工作中发生的冲突，双方都会说对方是为了利益而冲昏头脑，自己才是真正为了公司好。


        如果现实真的是这样，那我希望你看到的不再是这些偏见，而是要意识到你低估了别人在马斯洛金字塔上的位置。每个人的心中，都有一个身处马斯洛金字塔顶层的自我。理解了这层逻辑，我们再来看平时我们接触到的事物，那会是另外一个样子。我们经常看到很多营销都在大力搞“满减赠”，试图吸引马斯洛需求的中下层消费者，什么“免费送，今天不拿走，后悔一整年”类似这样的广告，就是严重的低估消费者的自我需求，很多活动甚至把这些促销都做烂了，都没有人来参与活动。而高级的营销方式，是试图吸引马斯洛顶层需求消费者。比如“成功人士的象征”，或“这才是XX该有的样子”等等，玩儿的都是高端需求的品牌建设。


        很多人玩儿区块链，并且跟别人介绍区块链时，通常会过分夸大“利”的成分，“赢了会所嫩模，输了下海干活”等等类似的话都只是把投资者看作马斯洛的中下层。而更多的人投资区块链，为的不仅仅是区块链所能带来的“利”，更是为了自己参与了解过区块链，自己是“区块链”这个高大上技术背后的参与者，拥有更多跟别人吹牛的谈资，满足自己尊重与自己我实现的需求。你以为有多少人真正的懂区块链技术？拿出来一个个都是大仙，实际上很多人连分布式记账都整不明白。类似这样的例子有很多，为什么长辈给介绍对象不靠谱：他们看孩子只能看到马斯洛中下层，因为顶层的内容很难跨代交流。你家孩子爱好艺术但你觉得那不是卖点，你以为别人家孩子都只认房产证吗？


        如果你一味的跟别人讲利益，认为别人的认知充满偏误，只有自己是对的，别人都是错的，这种偏见虽然很普遍，但却会妨碍我们对真实世界的判断力。学会在马斯洛需求金字塔的高层跟人打交道，你才是真正的高层次。除了利益之外，我们还能跟别人讲情怀。


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