約6割のソフトウェア購入担当者が「購入して後悔した製品がある」と回答　最も多い後悔の理由は？。　キャプテラは2023年12月5日、企業のソフトウェア製品導入に関する調査結果を発表した。それによると、過去1年間に企業が導入したソフトウェアのトップ3は「顧客関係管理（CRM）」「人事管理」「学習管理システム（LMS）」だった。