本集節目深入探討整合型人才的重要性。透過健檢經驗觀察到醫院服務流程的資訊整合不足,並連結其半導體「製程整合工程師」經驗,指出此職位對產品成敗負責,需總攬全局。
健檢經驗中的問題觀察 (約 0:00 - 0:05:00)
健檢時,發現醫院在高階健檢與一般成人健檢間存在資訊整合不足(如抽血標籤需人工處理),並觀察到動線標示與休息室佈置有待優化。對病患而言,醫院服務應被視為一個整體。
整合型人才的定義與必要性 (約 0:05:00 - 0:09:00)
醫院需要能串聯不同專業服務流程的「整合型人才」。瑞仁導演分享過去在半導體擔任「製程整合工程師」(Integration Engineer),對產品的「良率」或「成敗」負責,總攬全局,設計流程並制定規則以達成目標。
跨領域與未來發展趨勢 (約 0:09:00 - 0:12:00)
整合型人才(又稱跨域型人才)AI時代將更為關鍵。AI處理重複性工作,讓人們能更專注於跨界、跨領域的整合與創新,從而產生新的服務或產品。
整合型人才需具備的「三力」 (約 0:12:00 - 0:18:40)
整合型人才需具備以下三種能力:
不深但廣的經歷 (Broad but not deep experience):雖然時間有限難以深入所有領域,但需具備廣泛的知識和足夠的歷練,以理解不同環節的基本原理,判斷問題點。溝通協調的能力 (Communication and coordination ability):因主要負責提出建議而非親自執行,因此需具備有效說服並協調各部門的能力,這需要謙卑的態度、良好的人際關係,並願意分享功勞。看透全局的識力 (Comprehensive insight):這是一種大局觀,近似高階主管或「小老闆」的視角,除了技術,還需理解營運、財務等各方面,對最終成敗負責,並能從多個切入點判斷如何達成目標。
總結與啟發 (約 0:18:40 - 0:20:00)
整合型人才從過去到現在一直很重要,未來因AI輔助專業人員更專注,反而更需要跨領域人才進行整合,以實現服務流程、產品設計或製造的最佳組合。講者鼓勵聽眾思考自身組織或個人是否具備或需要培養這樣的整合型人才和「三力」。
〈看見終局的那個人〉
慈|黃瑞仁 曲|SUNO
演唱|SUNO
也深也廣的心境
讓世界變得有回音
溝通讓人彼此前進
識透終局就能看見黎明
嘿 我們就是那個人
在碎片中把願景接近
每一天 像拼圖零散
誰能把 點線連成海岸
不同語言、不同期盼
在你的眼裡都有答案
也深也廣的心境
讓世界變得有回音
溝通讓人彼此前進
識透終局就能看見黎明
嘿 我們就是那個人
在碎片中把願景接近
不必是專家 卻能讀懂方向
傾聽再多聲音 化作一首合唱
分享功勞 照亮肩膀
讓彼此都記住成長
每一次討論 都多一份理解
每一次協調 都少一點誤解
世界在你手裡交疊
串起了 不可能的圓
也深也廣的心境
讓世界變得有回音
溝通讓人彼此前進
識透終局就能看見黎明
嘿 我們就是那個人
在碎片中把願景接近
當點滴匯聚 成為光明
那份整合力 就是你的姓名
嘿 我們就是那個人
在碎片裡 看見終局
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