這集延續上集的內容，補充NPM中企業型政府的內容。接著，則進到2000由Denhardt夫婦提出的新公共服務NPS。NPS的背景來自於對NPM的批評，主張行政應該基於民主、公民、社會資本等理論，在「服務而非領航」的核心之下，提出七大論點。而NPS的缺點則是過於抽象，且在理論上沒有太大創新。至此，我們已經講完行政學的理論發展過程，對於「傳統理論時期」與「當代公共行政（NPA, NPM, NPS）」的比較，是考試的重點，準備方式則是從這些理論的背景基礎出發，貫串到人事、財政、組織、公管、政策等等方面即可。最後，從NPS可以延伸到最近最熱門的「治理」，這個超熱門卻又莫衷一是的理論，在國考中只要把握「網絡network」與Rhodes提出的四項定義即可拿去跟其他領域進行配合，例如電子治理、全球治理、地方治理、社區治理、跨域治理等等～