在中国，伴随着智能技术的不断推广应用，出行、吃饭、就医等服务都可以通过一部手机来实现。这在带来便利的同时，也或多或少让不熟悉智能手机的老年群体感到不适应。为此，中国各地、各部门正在创新优化服务方式。统计显示，中国江苏省有65岁及以上老人1185万，占常住人口比例约为15%。采访中记者发现，一方面，是老年人主动拥抱日新月异的时代，另一方面，全社会释放出的暖意和温情，也在重塑我们与老人之间的沟通桥梁，帮助老人跨过技术障碍和数字代沟。