Живи, пиар!

Говорим о брендах и брендинге с Алексеем Кузнецовым, основателем и главой бренд-консалтингового агентства Kuznets, причем заходим с неожиданной, этической, стороны: насколько бренд - в большей степени попытка манипуляции сознанием покупателя и есть ли в декларируемых ценностях брендов что-то настоящее, аутентичное? Также пытаемся понять, что первично: ожидания общества от брендов (например, в плане экологической повестки) или промоутирование брендом своих ценностей, которые общество подхватывает и интегрирует? По мнению Алексея, бренд нельзя построить на ситуативно актуальных мотивах, тогда что выходит на первый план? Также говорим о том, что существование брендов оправдано в реалиях избыточности предложения, когда бренд становится единственным фактором выбора среди десятков примерно одинаковых товаров и услуг. Но есть ли в брендинге что-то еще, кроме попытки привлечь и удержать внимание? Тоже разбираем.

Решили поговорить про Дубай, куда были устремлены мечты и потоки российских профессионалов в 2022 г. Кажется, они пошли на спад уже через год - обсуждаем с Даниилом Дымшицем, главой PRHub и PRHub MENA, почему многие российские бизнесы, попытавшиеся развиться в Дубае, потерпели неудачу, и как ему удалось не просто остаться на плаву, но вырасти и с оптимизмом смотреть в дубайское будущее. Говорим о жесткости конкуренции на дубайском рынке, о дешевизне рабочей силы на удаленке на Филиппинах (да-да, структура многих дубайских PR-агентств предполагает именно такой аутсорс), о том, почему С-level в PR-агентствах (и не только) - практически всегда британцы и сколько времени занимает в среднем выход на сделку с новым клиентом из местных (спойлер - месяцы и даже год). Много полезных lessons learnt внутри для тех, кто раздумывает над расширением в MENA, ну и в целом много любопытных неочевидных фактов (например, на вакансию баристы с зарплатой 500 USD в месяц в первые часы размещения приходит более 200 откликов - при том, что маникюр в Дубае стоит почти 100 USD). В общем, рассматриваем удивительный Дубай со всех сторон. 

Развенчиваем миф о том, что креативность - это магия и вдохновение с Даниилом Филиным, основателем и главой most creative camp - компании, помогающей настроить креативные процессы в командах, автором ТГ-канала “И все заверте…” (@zaverte). Говорим о том, что креативность не равна творчеству, что это, прежде всего, набор инструментов, приложенный к насмотренности и личности человека. Обсуждаем, что мешает продуктивному креативному процессу, в частности: иерархия, которая устанавливает жесткие критерии “правильного” и “неправильного”, опасения из серии “как бы чего не вышло” и просто страх провала. Еще говорим о том, что успех креативной идеи никогда не гарантирован, но можно повысить шансы, лучше узнав свою аудиторию. Понять боль аудитории и использовать этот инсайт - ключ к массовой популярности идеи. Обсуждаем, что часто креаторы, пиарщики, маркетологи и прочие специалисты, работающие с массовым сознанием, хотят повторить чей-то успех (например, доброшрифта), считая его проверенным вариантом - но этого никогда не происходит. Наконец, выясняем, где черпать вдохновение, и оказывается, что лучшие его источники - это ни в коем случае не книги по раскрытию креативности и не кампании, победившие в Каннах, - Даниил советует вдохновляться поэзией, мультфильмами, кино и прочим - настоящим - искусством.   

В свежем выпуске обсуждаем важнейшее - сколько должен стоит пиар и пиарщики - с главами двух PR-агентств: Лилией Миллер (Greative) и Кристиной Петровой (PR Perfect). Договорились о том, что 120К - практически порог входа на позиции, где работают “руками”. У кандидатов на роли менеджеров среднего звена запросы на 300К - 450К, однако высокая “цена” порой не гарантирует ни профессионализма, ни даже просто адекватности. Говорим о конкуренции с крупными бизнес-экосистемами, которые “пылесосят” рынок, собирая всех талантливых кандидатов. Обсуждаем с коллегами, как этому противостоять и есть ли сегодня эффективные способы удержания сотрудников, кроме повышения зарплаты каждые три месяца (хотя и это уже не панацея, особенно с молодежью). На другой вопрос - готов ли бизнес платить за PR больше - коллеги сошлись во мнении, что готов - если PR приводит к реальным результатам и измеряется не в количестве публикаций. Словом, заходили на тему денег с разных сторон и многое прояснили. 

В новом выпуске беседуем с Ариной Флюговой, руководителем по операционной деятельности департамента по корпоративным отношениям Heineken, которая уже больше двух лет работает в штаб-квартире компании в Амстердаме. Мы выяснили, почему Арина решила переехать (она начала подготовку задолго до 2022 года), какие цели перед собой ставила, как представляла себе будущую работу и жизнь и что получилось в реальности. Как всегда, много полезных инсайтов: разница культур (и деловой, и бытовой) - как с этим справляться; ожидание суперрезультата руководителем - как соответствовать; нетворкинг как драйвер развития внутри компании - как начать органично и искренне проводить small talks у кулера; а главное - как не сравнивать другой город с Москвой и не испытывать фрустрацию по поводу отсутствия быстрой доставки и неизбежной бумажной корреспонденции с банками. Если вы задумываетесь о переезде или уже все распланировали и даже купили билеты, готовясь впрыгнуть в новую жизнь, - этот выпуск точно для вас.

В Москве каждую неделю открываются новые рестораны, заведений самого разного формата и калибра уже тысячи, если не больше, а на слуху буквально десяток. Почему так? Действительно ли PR влияет на наш выбор ресторана на вечер или работает только сарафанное радио, собственный опыт и метод тыка? Разбираемся в сложносочиненной российской (в основном московской) ресторанной индустрии с Марией Тюменёвой, основательницей и главой коммуникационного агентства "Аппетитный маркетинг". Выяснили интересное: во-первых, Москва любит все новое, новые места всегда в приоритете. Во-вторых, для многих рестораны стали заменой путешествий - отсюда бум интересных сложных концепций, ресторанов-театров (с чеком 25 000 р. на человека без алкоголя). В-третьих, москвичи слишком требовательные! Еще выясняем, откуда взялась мода бронировать столики только на 2 часа, почему в Москве итальянские и греческие рестораны “взлетают”, а испанские - нет, в каких тележках искать интересные ресторанные рекомендации, и почему иногда плохая рецензия - это то, что надо. Бонусом - любимые рестораны Марии. 

Вместе с Алиной Манцевой, директором по персоналу и внутренним коммуникациям биофармацевтической компании AstraZeneca, разбираем парадокс сегодняшнего рынка труда: как так выходит, что работодатели не могут закрыть вакансии по полгода и больше, а потенциальные сотрудники - не могут найти работу? Правда, как всегда, в нюансах: действительно, в каких-то сферах специалистов катастрофически не хватает, в каких-то (например, в маркетинге) их в избытке, но и здесь работодатели тратят немало времени, чтобы найти лучших из лучших, с правильным culture fit. Мы обсудили с Алиной, насколько это культурное совпадение важно, почему профессиональные и подходящие, на первый взгляд, по всем параметрам кандидаты, попав в организацию, иногда не вписываются и вынуждены уходить. Обсудили, почему work & life balance - миф, а счастье - в гармонии с собой, своими талантами и ценностями, а также что лучшая профилактика выгорания - любить то, что делаешь. Также раскрыли секрет карьерного успеха: чтобы его достичь, надо фокусироваться на развитии своих сильных качеств, а не на подтягивании слабых. Много другого полезного о карьере в крупном международном бизнесе - внутри и в телеграм-канале Алины (https://t.me/alinamantseva).

Как создать живое сообщество? Эта небанальная задача стоит сегодня перед многими маркетологами и пиарщиками. Сообщества формируются, часто под какие-то конкретные бизнес-задачи, и многие, не успев достигнуть расцвета, медленно угасают. Почему одни сообщества живут долго и счастливо, а другие - так и не становятся популярными? Разбираемся с экспертом - Алиной Бариновой, основателем и идеологом Клуба женских стратегий (Women Strategy Club), лидером Корпоративного клуба клубов. Мы выяснили, что ключевая проблема многих сообществ - реализация одной лишь меркантильной цели организаторов, что противоречит самой сути сообщества. В то время как наличие горизонтальных связей, общение между участниками - первый признак здорового сообщества. Мы поговорили о роли лидера и "ядра", о том, как сформировать актив, поставить на рельсы регулярные мероприятия и избежать на них эффекта “холодной воды”. Затронули вопрос монетизации сообществ (все реально, если делать правильно), кризиса “первого года” и как его преодолеть. Еще обсудили эпидемию одиночества в мире и что люди приходят в сообщества за какой-то темой (чаще всего - это карьера, здоровье, финансы), а остаются ради других людей. 

Есть мнение, что сегодняшний рынок труда в России - это рынок работника. Специалистов не хватает, за них идет борьба. Все так, да не так - единого рынка нет, считает гость этого выпуска Юлия Завьялова, HR-директор Hewlett Packard, карьерный консультант, - есть разные сегменты. В некоторых из них действительно наблюдается подъем и не хватает сотрудников (производство, инженерные специальности, IT), в других же - стагнация, и там наоборот - свободных специалистов слишком много. Мы говорим о том, насколько по-разному сегодня развивается рынок найма на Западе и в России: если в США, к приемру, профессионалы растут экспертно вглубь, становясь дорогими нишевыми специалистами, то в России, наоборот, нужны генералисты, которые умеют делать все. Мы обсуждаем T-Shape модель, как нарастить широту экспертизы. Говорим о важности социального капитала, который сегодня стал единственной гарантией стабильности и востребованности на рынке. Еще обсуждаем, стоит ли падать по зарплате, если не можешь найти следующую работу того же уровня - насколько это стратегически правильно для будущей карьеры (спойлер - все зависит). Еще - о том, как понять правила игры в новой компании и научиться соответствовать им, чтобы обеспечить свой карьерный рост в долгосрочной перспективе. Много полезных лайфхаков о корпоративной культуре и карьере - внутри.

В условиях изменившейся бизнес-среды многие карьерные консультанты советуют пиарщикам расширять свой функциональный диапазон и уходить от узкой специализации (например, продуктовых или бренд-коммуникаций) в сторону генералиста, причем хорошо бы даже с присоединением GR. Так больше шансов найти себя на рынке, где фокус во внешних коммуникациях устойчиво смещается в сторону GR, и эти навыки все чаще требуются от директоров по корпоративным связям. Мы решили выяснить, как возможно нарастить GR-компетенции, будучи изначально пиарщиком, с Марией Келембет, GR-директором ЦИАН, ранее проработавшей почти 12 лет в компании Coca-Cola, в том числе на различных позициях в коммуникациях и PR. Обсуждаем, что лучше и удобнее всего совершить переход из PR в GR внутри своей компании, где ты успела себя зарекомендовать, где уже есть поддержка в силу наработанного кредита доверия. Развенчиваем мифы о GR, в частности, что ты не сможешь состояться в этой сфере, если у тебя нет готового списка контактов нужных людей - Маша рассказывает, почему такое восприятие не актуально и как этот список сформировать. Говорим о различиях в компетенциях пиарщиков и джиарщиков - и выясняем, что в целом основы похожи, но в джиаре, возможно, еще большее значение имеет любовь к людям, благодаря которой выстраивается диалог даже с самыми сложными стейкхолдерами и завязываются доброжелательные рабочие отношения. Мы обсудили, почему показатели роста бизнеса обязательно должны стоять в KPIs джиарщика сегодня и что это самый простой (и, похоже, единственный) способ доказать важность своей работы акционерам (еще одной категории стейкхолдеров, появившейся в жизни многих PR- и GR-директоров только в последние пару лет). Много полезных лайфхаков о выстраивании успешной корпоративной карьеры (например, про то, почему всегда надо брать челлендж) - внутри.