Vendégünk ebben az epizódban dr. Geszler Nikolett szociológus, a Clementine-nál szöveganalítikával foglalkozó munkatársa, témánk pedig a hangvezérelt asszisztensek és chatrobotok beszéd-alapú interakcióra való képességének kérdései. A technikai feltételek adottak - a szöveg leiratozása, feldolgozása és a válaszhoz szükséges beszédszintézis jó minőségben áll rendelkezésre, azonban a hangasszisztensek számára az igazi nehézség az emberi beszéd struktúrájának, változatosságának kezelése. Mert még egy igenlő válasz is számtalan formában jelenhet meg, és nem jó, ha a bot ezek közül csak egyet ért meg. Mi az a conversational design? Miért fontos, hogy a chatbotokat kommunikációs szakemberek tervezzék? Milyen társadalmi egyenlőtlenségeket jelenít meg egy hangasszisztens? Mi köze a szexuális zaklatásnak Sirihez és Alexához? Milyen egy jó párbeszéd, kit hogyan lehet félbeszakítani és hogyan lehet célirányosan kérdezni?