Personas sind ein gängiges Mittel im Design Thinking, um nicht an seinen Kunden "vorbeizuarbeiten". Aber besonders wenn man in einem kleinen Team oder alleine an einer Idee feilt, wirken Personas häufig hierfür nicht wie das richtige Tool. Vorhang auf für das Ideal Customer Profile (ICP)! Besonders, wenn sich ein Projekt noch am Anfang befindet, ist es vielleicht besser sich seinen Traumkunden vorzustellen, um seine Zielgruppe zu definieren. In wie weit sich ein ICP und eine Persona noch voneinander unterscheiden und wann wir welche Technik einsetzen, geht es in der heutigen Folge von Index out of Bounds.

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