Všichni je chtějí, skoro všichni je na e-shopu mají, ale co na to zákazníci? Co už dneska chatboti umí, v čem je posunula AI a nahradí jednou úplně živé kolegy z podpory? O tom jsme mluvili s Lukášem Puldou, zakladatelem MessageOk. Automatizace v zákaznické péči je téma a živí lidé luxus. Poslechněte si.

Tvůrci podcastu jsou:

• SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci

• Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku
• Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze