Vendégünk volt Hámornik Balázs, a SEON termékmenedzsere, akivel a nemrég bemutatott chatbotjukról beszélgettünk, amely RAG technológiával készült, support feladatokat lát el és nagyon akar válaszolni, pedig nem mindig szabad neki. Hogyan lehet betanítani egy ügyfélszolgálati chatbotot, hogy mivel kapcsolatban hallgasson, mire mit válaszolhat, hogyan ne kezdjen el hallucinálni, és hol húzza meg a saját határait?