Denne gang har jeg fået fat i Thomas Wedell-Wedellsborg som er med os fra New York. Thomas er internationalt anerkendt ekspert, forfatter og foredragsholder omkring problemløsning, reframing og innovation. Thomas har skrevet to bøger, der begge er udgivet af Harvard Business Press: Innovation as Usual og den seneste What's your Problem? der også er oversat til dansk. 

Vi taler om strategier og redskaber til hvordan man kan blive bedre til problemløsning i hverdagen og får en masse gode eksempler på hvordan f.eks reframing kan se ud i virkeligheden. Vi hører om alt fra Cisco, Pfizer, hundeinternater, erfarne viceværter, hurtigtænkende koner, Miracle Whip til den lille gumbas.

God fornøjelse med samtalen

Søger du gratis fagligt brændstof til at skabe resultater med kundeoplevelsen? Snup vores CX Explorer medlemskab i Experience Management Community