札幌にある事業会社で UX デザイナー をされている、はまやきょうたさん（@kyotahamaya）がゲスト。Web ディレクターから新規事業の UX デザイナーとして活躍されているはまやさん。今はユーザーリサーチまで職域を広げてユーザーの真の課題に応えるサービスは何か模索しています。そんな彼の考える UX やデザインについてお話を伺いました。

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• ゼロから始めた UX
• 楽天とAmazonの違い
• 文脈に合わせたビジュアルコミュニケーション
• チャネルを超えた体験設計
• デザインは何を基準で決まるのか
• 納得に近くための視覚化・言語化
• 調査をしたいから調査をしたでは次に繋がらない
• Sprint 5分で出会えるチャットインタビューサービス
• まだまだ前世代感があるリサーチの収集・整理
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• 深みにハマらないようにする
• 調査活動における MVP は？
• 共感される手段は何か
• 経験や手段の横展開
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