Onboarding er blandt de vigtigste discipliner inden for abonnementsforretninger. Målet er ikke kun, som vi kender det fra transaktionskøbmanden, at sælge en vare. Målet er, at abonnenten faktisk får glæde og udbytte af det produkt og den service, de abonnerer på. Derfor skal de onboardes ordentligt.

Dette er første afsnit i vores nye miniserie om onboarding. Emnet er simpelthen så vigtigt, at ét afsnit ikke er nok. Abonnementssamtalen foregår mellem Subscryberne Frederik Weis Holst, Christoffer Gjerulff og Jonas Juul Jeppesen.