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Share #4 | Empatia: essa "competência" inata!
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#4 | Empatia: essa "competência" inata!
Calçar os sapatos do Cliente ou calçar os sapatos do outro são expressões que nos habituamos a ouvir um pouco por todo o lado.
Mas onde adquirimos essa competência tão essencial ao serviço de excelência?
Confira neste episódio a verdadeira origem da empatia, essa capacidade valiosa de nos colocarmos no lugar do outro.
Mais histórias, vídeos e artigos sobre serviço no meu Blog em:
www.carlacarvalhodias.com
#bonitoserviço #oserviçoestáemtodoolado #carlacarvalhodias #ccd #topservice #smerve
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By Carla Carvalho DiasCalçar os sapatos do Cliente ou calçar os sapatos do outro são expressões que nos habituamos a ouvir um pouco por todo o lado.
Mas onde adquirimos essa competência tão essencial ao serviço de excelência?
Confira neste episódio a verdadeira origem da empatia, essa capacidade valiosa de nos colocarmos no lugar do outro.
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