Savoir comment motiver ses salariés s'avère bien évidemment essentiel pour atteindre collectivement nos objectifs. Cependant, avant de chercher à motiver, un bon manager se doit de connaître les facteurs principaux de démotivation qui pourraient nuire à la productivité au travail. Ce serait comme vouloir remplir une piscine qui fuit. Nous mettrions de l’eau, mais elle s’écoulerait tout de suite. Il nous nous retrouverions dans l'impossibilité de la remplir.Il en est de même avec le réservoir de motivation de nos collaborateurs. Si notre attitude les démotive, peu importe ce que nous pourrions faire de bien, leur motivation ne se remplirait jamais. Nous devons donc être vigilants, dans un premier, à ce qui pourrait provoquer la démotivation des salariés avant de chercher les facteurs de motivation.Souvent, je fais référence au sondage de 2017 de l'institut Gallup. Leur enquête conclut que 90% des collaborateurs sont désengagés. En tant que managers, nous devons donc prendre conscience que la plupart de nos collaborateurs sont potentiellement désengagés et donc moins productifs.Comment peut-on en arriver là ? Car ce sondage signifie que sur 10 personnes sur un bateau d'aviron, seulement une rame fort et avec l'envie de franchir la ligne d'arrivée. L'institut Gallup nous dit que 7 personnes ne rament pas, ou trop peu, et 2 personnes rament en sens inverse.Comment s'en sortir ? Éviter les 5 erreurs classiques qui entravent la motivation des équipe et donc la productivité au travail. Ce texte est directement extrait de mon livre gratuit : « Comment rendre nos équipes plus motivées et plus efficaces ? ».

 

1 - Vouloir tout contrôler

Le métier du manager et du dirigeant n’est pas simple. En effet, nous avons été habitués à devoir tout savoir et pouvoir résoudre tous les problèmes. Comme lors du taylorisme, le cerveau et les bras étaient dissociés, le chef étant le cerveau, il devait tout savoir.

Cependant, notre monde devient complexe. Ainsi, tout est désormais interconnecté et la quantité d’informations qui circule dépasse nos capacités physiques. Aujourd’hui, dans ce monde complexe, le leader ne peut plus tout savoir et ne peut plus tout contrôler.

Le risque, pour le leader, en termes de crédibilité et de charge de travail, est de vouloir tout contrôler et tout gérer alors que nous maîtrisons de moins en moins les métiers de nos employés.

L’opportunité, c’est de laisser faire nos employés et d’aller jusqu’à les solliciter pour améliorer leur productivité.

Peu de temps après avoir commencé à travailler en tant que manager, un autre manager fut recruté. Il avait environ 25 ans. Les employés de notre magasin avaient entre 10 et 20 ans d’ancienneté. Ce nouveau manager arriva d’une autre entreprise et voulut expliquer à ses équipes comment il fallait faire. Il passait son temps à les surveiller.

Au bout d’une semaine, tous les employés l’appelaient le « petit roquet » et au bout de 15 jours, le directeur dut mettre fin à sa période d’essai.

L’astuce, pour éviter la démotivation des salariés, aurait été d’arriver, de s’appuyer sur les équipes en place pour bien comprendre le job et de les laisser faire. Le job est simplement de s’assurer qu’elles ont tout ce qu’il faut pour travailler et progresser.

 

2 - Faire de l'individuel en collectif n'est pas productif

Une des premières leçons que l’on m’a enseigné en tant que manager pour comprendre comment motiver son équipe pour qu'elle soit productive est qu’il ne faut jamais « faire de l’individuel en collectif ».

Si nous avons un feedback à donner à une personne de notre équipe, il est essentiel de ne pas le faire devant d’autres personnes,