
Sign up to save your podcasts
Or


For å leve av å selge rør må man nødvendigvis forholde seg til kunder. En ting er proffkunder, en annen ting er privatkunder. Hvordan er dine kunders kundereise fra de oppdager din bedrift til f.eks en jobb er utført? Hvordan opplever de egentlig det å ha kontakt med deg eller de som jobber i din bedrift? Har du et bevisst forhold til det? Har noen "lagt lista" for hvordan skal oppføre seg i kundemøter? Er førstelinja di, altså rørleggeren eller de i butikken kurset i kundebehandling? Utnytter du det potensialet for mersalg du og dine ansatte har? Eller tilbyr du kundene dine de samme produktene du "alltid" har gjort?
By Rørentreprenørene NorgeFor å leve av å selge rør må man nødvendigvis forholde seg til kunder. En ting er proffkunder, en annen ting er privatkunder. Hvordan er dine kunders kundereise fra de oppdager din bedrift til f.eks en jobb er utført? Hvordan opplever de egentlig det å ha kontakt med deg eller de som jobber i din bedrift? Har du et bevisst forhold til det? Har noen "lagt lista" for hvordan skal oppføre seg i kundemøter? Er førstelinja di, altså rørleggeren eller de i butikken kurset i kundebehandling? Utnytter du det potensialet for mersalg du og dine ansatte har? Eller tilbyr du kundene dine de samme produktene du "alltid" har gjort?

43 Listeners

94 Listeners

30 Listeners

72 Listeners

98 Listeners

5 Listeners

74 Listeners

51 Listeners

39 Listeners

10 Listeners

28 Listeners

6 Listeners

53 Listeners

0 Listeners

23 Listeners