Há tempos o Employee Experience, ou experiência do colaborador, está no radar das organizações. Como levar, cada vez mais de forma estratégica, uma boa experiência ao longo de toda a jornada de seu capital humano? Do outro lado (na verdade, bem ao lado), aparece o Customer Experience, que é a experiência do consumidor. Afinal, qual a relação entre ambos? De que forma eles se relacionam? E, principalmente, onde entra o RH nesse casamento? Lidia Gordijo, Chief Experience Officer (HR & CX) da Pitzi, empresa para proteção de equipamentos eletrônicos, trouxe muitos insights sobre a temática em um bate-papo com o CEO do Grupo TopRH, Daniel Consani, e a editora do portal RH Pra Você, Gabriela Ferigato. Acompanhe com a gente!