Lauri Ratia on Stockmannin vastikään väistynyt hallituksen puheenjohtaja ja 75-vuotias vaikuttavan uran tehnyt yritysjohtaja ja hallistusammattilainen. Hänellä on maine yritysten ihmepelastajana, ja tässä jaksossa keskustelemmekin suurista muutosoperaatioista. Voiko yksi ihminen kääntää yrityksen suunnan? Miltä tuntuu jättää Stockmann? Puhumme myös osallistavasta johtamisesta, coachingin opeista sekä tunteiden näyttämisestä. Olemmeko Suomen liike-elämässä tarpeeksi empaattisia?