Le Black Friday ne bénéficie-t-il qu'aux grandes enseignes et aux géants de l'e-commerce international? Pas seulement, explique Julien Intartaglia, doyen de l'institut de marketing expérientiel à la HEG-Arc de Neuchâtel. Le Point J s'interroge avec lui sur l'impact de cette grande journée de promotions à l'heure du covid-19, pour les grands magasins comme les petits détaillants.

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