Gartner spreekt met duizenden bedrijven wereldwijd en hun conclusie van de Data & Analytics Summit is direct: de meeste organisaties boeken productiviteitswinst met Artificial Intelligence, maar zien die winst niet terug op de balans. De gewonnen tijd verdwijnt in andere taken, tools stapelen zich op, en het fundament ontbreekt.

Joop en Niels werken vijf concrete voorspellingen uit, van FOBO (de angst overbodig te worden) tot de stelling dat AI zonder fundament alleen je onwetendheid versterkt.

Het patroon dat steeds terugkomt: wie nu stil doorwerkt, leert van tegenvallers en meet of zijn AI-gebruik écht iets oplevert, staat er in 2027 beter voor dan wie nu de meeste demo's geeft. Morgen kun je beginnen met één vraag: welke AI-toepassing die je nu gebruikt levert aantoonbaar resultaat op de balans?

Onderwerpen

• Organisatie: Gartner - Data & Analytics Conference Londen
• Podcast: AIToday Live podcast
• Kaartspel: AI Game Changer - Generative AI editie

Genoemde entiteiten: Gartner - Will.i.am - Embert Tan - Copilot - LinkedIn

Stuur ons een bericht

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve toegang tot nieuws, blik achter de schermen en meer!

Margaret Kalisvaart, Senior Compliance Officer bij Rabobank, legt uit hoe chatbot Robin door het goedkeuringsproces ging waarbij drie wetgevende kaders tegelijk golden: de AI Act, de AVG en de Wet op het Financieel Toezicht. Ze beschrijft het vierstapenproces dat Rabobank gebruikt en waarom compliance geen akkoord geeft, maar de business zelf het risico draagt.

Een use case die technisch solide was, stemherkenning als klantverificatie, ging toch niet live omdat stemkloning zich zo snel ontwikkelt dat het identificatiemiddel binnen afzienbare tijd een kwetsbaarheid zou worden.

Voor organisaties zonder compliance-afdeling zijn er drie basisvragen die al het verschil maken: kan ik dit, mag ik dit, wil ik dit.Morgen kun je beginnen met een lijst van de Artificial Intelligence-toepassingen die je gebruikt, en per toepassing noteren welke persoonsgegevens er verwerkt worden, of er een disclaimer aanwezig is en wie verantwoordelijk is als het misgaat.

Onderwerpen

• Het vierstapenproces van Rabobank voor AI-implementatie: van Idea Phase tot Business as Usual, met betrokkenheid van verschillende teams per fase
• Risicoweging via een vijfpuntsschaal die bepaalt wie beslissingen mag nemen, waarbij compliance risico's in kaart brengt maar de business zelf verantwoordelijk blijft
• De praktische toepassing van drie wetgevende kaders (AI Act, AVG en Wet op het Financieel Toezicht) bij chatbot Robin, met nadruk op het verschil tussen informeren en adviseren
• De afgewezen use case van stemherkenning voor klantverificatie vanwege snelle ontwikkelingen in stemkloning-technologie, als voorbeeld van responsible AI
• Drie basisvragen voor MKB-organisaties zonder compliance-afdeling: kan ik dit, mag ik dit en wil ik dit

Links

• Podcast: AIToday Live podcast
• Organisatie: Rabobank
• Congres: Nationaal AI en Governance Congres | Outvie
• Kaartspel: AI Game Changer - Generative AI editie

Genoemde entiteiten: Rabobank - OpenAI

Stuur ons een bericht

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve toegang tot nieuws, blik achter de schermen en meer!

Hoe weet je of je een AI-systeem kunt vertrouwen, en wat doe je als je dat niet kunt controleren? Het probleem is dat taalmodellen zoals ChatGPT geen simpele rekensom hebben die je kunt terugvolgen: ze hebben miljarden verbanden geleerd uit tekst, en dat maakt uitlegbaarheid fundamenteel anders dan bij klassieke AI-systemen. Joop Snijder laat zien welke drie instrumenten je hebt om toch grip te houden: bronvermelding, gestructureerde databronnen en monitoring van agents.

Een juridisch team dat AI koppelt aan een vaste clausule-database, ziet de tijd voor een eerste contractcheck dalen van anderhalf uur naar twintig minuten, zonder dat de kwaliteitscontrole wegvalt. Morgen kun je voor je drie meest gebruikte AI-toepassingen een korte risicoafweging maken: wat zijn de consequenties als de output fout is, en hoeveel uitlegbaarheid heb je daarvoor nodig?

Onderwerpen

• AI Tool: Perplexity

Genoemde entiteiten: ChatGPT - Perplexity - Anthropic - Claude

Stuur ons een bericht

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve toegang tot nieuws, blik achter de schermen en meer!

Menno van de Lagemaat, AI Governance Officer bij Alliander, beoordeelt dagelijks AI-systemen die de elektriciteitsinfrastructuur van miljoenen Nederlanders raken. Als een AI-systeem netcongestie verkeerd voorspelt, brandt een kabel door en valt de stroom uit. Hij laat zien hoe je Responsible Artificial Intelligence in de praktijk toepast: van risicoclassificatie tot het structureren van ethische gesprekken met drie vaste vragen.

Hij heeft zelf een systeem tegengehouden, en legt uit hoe de AI Act hem daarin concreet helpt, ook als ethische argumenten niet landen.

Morgen kun je beginnen met één stap: maak een lijst van AI-systemen in je organisatie en stel per systeem de vraag of het überhaupt AI is in de zin van de wet.

Onderwerpen

• Podcast: AIToday Live
• Wetgeving: Verordening - EU - 2024/1689 - EN - EUR-Lex
• Assessment tool: IAMA - Impact Assessment Mensenrechten en Algoritmes
• Organisatie: Alliander - Ontwikkelt en beheert energienetten
• Toezichthouder: Home | Autoriteit Persoonsgegevens
• Toezichthouder: Home | Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI)
• Kaartspel: AI Game Changer - Generative AI editie

Genoemde entiteiten: Alliander - AI Act

Stuur ons een bericht

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve toegang tot nieuws, blik achter de schermen en meer!

Meer AI-tools op je werkdag voelt productief, maar onderzoek laat zien dat het averechts werkt vanaf drie tools of meer. Het BCG-onderzoek onder 1500 werknemers toont aan dat 39% meer ernstige fouten maakt door intensief AI-gebruik, en dat je brein energie verliest aan het constant opnieuw inschatten van elke tool. Daar komt bij dat Artificial Intelligence de natuurlijke pauzes in je dag vult, waardoor je brein nooit herstelt.

Werknemers met de minste last van AI-vermoeidheid gebruiken bewust twee of drie tools en hebben duidelijke grenzen over wat ze zelf blijven doen. Maak deze week een lijst van alle AI-tools die je gebruikt en kies de twee of drie die je het meeste opleveren — de rest zet je bewust uit.

Onderwerpen

• Artikel: When Using AI Leads to “Brain Fry”
• Artikel: 'AI brain fry' is real and making workers more exhausted, not more productive, new study finds | Fortune
• Artikel: In the workforce, AI is having the opposite effect it was supposed to, UC Berkeley researchers warn | Fortune
• Artikel: AI Doesn’t Reduce Work—It Intensifies It
• Artikel: The first signs of burnout are coming from the people who embrace AI the most | TechCrunch
• Onderzoek: Your Brain on ChatGPT: Accumulation of Cognitive Debt when Using an AI Assistant for Essay Writing Task — MIT Media Lab
• Artikel: ChatGPT's Impact On Our Brains According to an MIT Study
• Rapport: TNO en RIVM: AI als kans en risico voor arbeidsomstandigheden
• Rapport: TNO en RIVM: AI als kans en risico voor arbeidsomstandigheden | RIVM
• Wetenschappelijk artikel: Complacency and bias in human use of automation: an attentional integration - PubMed
• Artikel:

Stuur ons een bericht

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve toegang tot nieuws, blik achter de schermen en meer!

Martijn Wijnen en Rick van Schaick van Florijn zien bedrijven worstelen met shadow AI - medewerkers die ondanks Copilot-licenties toch ChatGPT gebruiken voor gevoelige data. Ze ontwikkelden een risicogebaseerde aanpak die in drie stappen bepaalt wanneer lokale AI-hosting de meerkosten rechtvaardigt. Hun methode classificeert data naar risico: strategische bedrijfsinfo en gereglementeerde gegevens lokaal, standaard taken naar de cloud.

Een zorgorganisatie bespaarde 40 uur administratie per week door gesprekken automatisch te transcriberen, wat €3.000 wekelijkse tijdwinst opleverde tegen €800 maandelijkse meerkosten. Morgen kun je beginnen met een inventarisatie van AI-tools die je team gebruikt en de vraag stellen: "Wat kost het ons als deze informatie bij concurrenten terechtkomt?"

Onderwerpen

• Bedrijf: Florijn - private cloud AI-oplossing
• Kaartspel: AI Game Changer - Generative AI editie

Genoemde entiteiten: Florijn - ChatGPT - Copilot - Whisper - GPT-4 - AI Act

Stuur ons een bericht

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve toegang tot nieuws, blik achter de schermen en meer!

Waarom hebben 60% van Nederlandse bedrijven nog geen duidelijke AI-strategie? Ze behandelen AI als managementvraagstuk - tools uitrollen, gebruik monitoren, hopen op resultaat. Maar AI implementeren vraagt om leiderschap dat richting geeft, niet om management dat operaties draait.

Joop legt uit waarom AI-succes begint bij visie en strategie, niet bij tools. Van restaurantprincipe tot concrete leiderschapsvragen die je van reactief naar proactief brengen.

Morgen kun je starten met drie vragen die je van AI-management naar AI-leiderschap brengen: heb je een concreet beeld van AI's rol over twee jaar, heb je bewust prioriteiten gesteld, en heeft iemand eigenaarschap over de richting?

Onderwerpen

• Podcast: S06E42 - Creatief werk of je huishouden: wat gaat AI doen?
• Podcast: S07E16 - Leiderschap in AI-transformaties: de structurele uitdagingen
• Podcast: S07E18 - Leiderschap in AI-transformaties: van strategie naar executie

Stuur ons een bericht

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve toegang tot nieuws, blik achter de schermen en meer!

Gerard Koster van Rabobank en Daniël Verloop van gemeente Montferland implementeren AI-agents in gereguleerde omgevingen waar elke beslissing traceerbaar moet zijn. Ze ontdekten dat autonomiegrenzen hardcoded moeten worden in plaats van geprompt - agents kunnen anders ontsnappen aan hun mandaat. Bij Civiqs maakte een agent een offerte af en verstuurde deze zonder medeweten, ondanks alle voorzorgsmaatregelen.

Hun oplossing: logs volledig isoleren van agent-omgevingen en realtime monitoring van elke actie. Montferland experimenteert zelfs met een governance-agent die andere agents controleert en compliance-rapportages genereert binnen een minuut. Morgen kun je beginnen met het inventariseren welke AI-features je leveranciers stilletjes hebben aangezet zonder governance-controle.

Onderwerpen

• Congres: Nationale AI en Governance Congres van Outvie
• Kaartspel: AI Game Changer - Generative AI editie

Genoemde entiteiten: Rabobank - gemeente Montferland - Civiqs

Stuur ons een bericht

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve toegang tot nieuws, blik achter de schermen en meer!

Hoe zorg je ervoor dat je AI-agent niet buiten zijn boekje gaat, zoals een nieuwe medewerker zonder functieprofiel? Het probleem is dat agents steeds autonomer worden - ze verwerken facturen, beantwoorden klanten en nemen beslissingen - maar vaak zonder duidelijke grenzen of controle. Microsoft publiceerde een open-source governance toolkit die elke actie van een agent controleert voordat deze uitgevoerd wordt.

De toolkit werkt als een digitale portier die bij elke handeling checkt of dat mag: welke database, welke e-mails, welke bevoegdheden. Bij een klantenservice-agent stel je bijvoorbeeld in dat hij alleen gegevens van de betreffende klant mag zien en maximaal drie follow-up e-mails per case mag sturen. Morgen kun je beginnen met het inventariseren van je huidige agents en hun risico's - welke hebben toegang tot gevoelige data en welke nemen beslissingen met impact.

Onderwerpen

• Blog: Introducing the Agent Governance Toolkit: Open-source runtime security for AI agents | Microsoft Open Source Blog
• Platform: GitHub - microsoft/agent-governance-toolkit: AI Agent Governance Toolkit — Policy enforcement, zero-trust identity, execution sandboxing, and reliability engineering for autonomous AI agents. Covers 10/10 OWASP Agentic Top 10. · GitHub
• Artikel: OWASP Top 10 for Agentic Applications for 2026 - OWASP Gen AI Security Project
• Boek: Doeltreffend met AI-agents: Zo bereid je jouw organisatie voor op de toekomst van werk

Genoemde entiteiten: Microsoft - OWASP - EU AI Act - LangChain - CrewAI

Stuur ons een bericht

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve toegang tot nieuws, blik achter de schermen en meer!

Rob van Beek, oprichter van de European Trust Alliance, zag zijn puber slachtoffer worden van desinformatie op social media. Hij ontwikkelde een netwerk van universiteiten en gemeenten dat Europa weerbaar maakt tegen nepnieuws. Oekraïne toont hoe het moet: influencers inzetten tegen Russische deepfakes, terwijl Nederland nog worstelt met theorie.

Zijn autonomy lab helpt bedrijven overstappen van Amerikaanse naar Europese technologie - van ChatGPT naar Mistral kost tonnen, maar geeft digitale autonomie terug. Morgen kun je beginnen met drie willekeurige claims checken in nieuwsberichten en jezelf afvragen waar informatie vandaan komt.

Onderwerpen

• Organisatie: The European Trust Alliance (THETA) | Building a Trusted Digital Future
• Organisatie: Regionale Ontwikkelingsmaatschappij Utrecht (ROM)
• Museum: Museum Beeld en Geluid
• Kaartspel: AI Game Changer - Generative AI editie

Genoemde entiteiten: European Trust Alliance - TETA - Universiteit Utrecht - ROM - Azure - Microsoft - ChatGPT - Mistral - Oekraïne - Rusland - Iran

Stuur ons een bericht

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve toegang tot nieuws, blik achter de schermen en meer!