В гостях — Александр Лонщаков, руководитель отдела электронной коммерции Miele по кластеру RUK (Россия, Украина, Казахстан). 

Разговор о Miele, пандемии и стратегии в отношении онлайна, главный задачах и реализованных проектах, том, как устроен e-commerce в компании, как осуществляются продажи и как происходит управление каналом, о взаимодействии с маркетплейсами и формате shop-in-shop, d2c, маркетинге, том, каким должен быть e-commerce руководитель в крупном бренде и многом другом.

1:00 О Miele  и принципе «Всё лучше и лучше»

2:49 Как сказалась пандемия на бизнесе?

3:48 Задачи по RUK

5:55 Об истории е-кома в компании и качественном скачке в 2019 году

8:17 О планировании в комании

8:39 О работе в Казахстане

9:51 О системе продаж в Miele, которая гарантирует качественный сервис

11:37  Как помогают партнерам открывать магазины

13:25 Как устроен е-ком в компании

15:00 Главная задача на сейчас?

16:25 О работе с конверсией

17:55 Как поменялось поведение покупателей?

20:35 Что было самым сложным за последние месяцы?

21:41 О культуре работы в компании и готовности к изменениям

22:41 Разговор об удаленной работе

25:25 Особенности маркетинга люксового бренда

26:48 Почему нет мобильного приложения?

27:35 О маркетплейсах: «Пока мы не вписываемся в их бизнес-процессы»

30:21 Драйверы роста в ближайшие годы: маркетплейсы, расширение географии и повышение жизненного уровня

33:17 О конкуренции с маркетплейсами

34:04 О будущем разных форматов: «Я думаю, все выживут»

36:57 Что будет с магазинами-витринами?

38:33 Почему нет аккаунта на фейсбуке?

39:33 Каким должен быть идеальный руководитель е-кома крупного бренда?

41:43 Главный урок пандемии: «Надо уметь планировать вперед,  но меняться за 5 секунд»

42:02 О тайм-менеджменте

Подробнее о ПрактикаDays на praktikadays.ru.

Прямые эфиры проходят, как правило, по будним дням в 9 утра на facebook.com/preboris.

Записи эфиров размешаются на youtube.com/preboris и других платформах.

Программа и новости проекта в Telegram-канале t.me/praktikadaysonline, вопросы - в чате t.me/praktikadays.

Текстовые форматы на VC.ru.

Статьи на РБК Про.