Alta Fedeltà

Alta Fedeltà

By Stefano BenvenutiBusinessMarketingManagement
Download on the App Store

Alta Fedeltà episodes

  • Il Motivo Principale Per Cui Smettono Di Comprare
    La metà ed oltre dei clienti che hanno smesso di comprare da te, lo hanno fatto a causa del tuo servizio alla clientela.
    Secondo Aspect Survey i numeri dei clienti che hanno abbandonato il proprio negozio di fiducia, PER COLPRA DELLO SCARSO SERVIZIO CLIENTI si sviluppano come segue
    👉il 54% dei Millenial scelgono di andarsene
    👉il 52% dei Baby boomers
    👉il 50% dei generazione X

    ❤Sei certo di far vivere una esperienza indimenticabile e bella ai tuoi clienti? Dopo un acquisto, hanno un motivo per tornare? Li fidelizzi?❤
    3 min
  • Finché La Barca Va, Tu Lasciala Andare...
    Il tuo negozio è come una piccola barca che naviga in un mare tranquillo, ma se vicino a te spunta una grande nave, una catena concorrente e organizzata. Le onde rischiano di sbalzarti fuori e farti vivere brutti momenti.
    👉Cosa fare per navigare in acque tranquille
    👉Cosa fare per avere sempre la propria ancora di salvataggio?

    ❤Fidelizza i tuoi clienti ed evita di navigare a vita, in balia di onde, grandi navi ed intemperie❤
    4 min
  • Quanti Tipi Di Clienti Esistono?
    💥Quanti Tipi Di Clienti Esistono?💥
    Solo due tipi di clienti esistono:
    👉Transazionali, che vengono una volta e non li rivedi più
    👉Fedeli, che tornano nel tuo negozio a fare altri acquisti

    ❤I clienti fedeli spendono in media il 31% in più di un nuovo cliente e accetta i tuoi consigli il 50% delle volte❤
    3 min
  • Fai Le Domande Giuste Ai Tuoi Clienti
    🙄Fai Le Domande Giuste Ai Tuoi Clienti🙄
    Per scoprire se un cliente è fedele e anche per avere informazioni preziosissime ecco 5 consigli su come fare le domande giuste ai clienti:
    👉Fai domande sulla fedeltà e non sulla soddisfazione
    👉Non inserire nella domanda, la risposta attesa
    👉Fai domande semplici e chiare
    👉Fai almeno una domanda aperta
    👉Domanda il contesto del cliente

    ❤Il momento migliore per fare domande al cliente è dopo un acquisto, per sedimentare i ricordi positivi e anche per risolvere eventuali problemi ignorati fino a quel momento❤
    4 min
  • Perché I Tuoi Clienti Ti Seguono Online
    🤓Perchè I Tuoi Clienti Ti Seguono Online🤓
    Secondo Dotmailer i clienti seguono i negozi preferiti per due motivi di certo:
    👉Ricevere sconti
    👉Sono interessati a fare acquisti

    ❤I negozianti però spesso sopravvalutano il desiderio di creare connessioni o comunità, i clienti ti seguono perché aspettano la ragione giusto (per loro) per fare acquisti da te❤
    4 min
  • E' Meglio Gestire O Essere Gestiti?
    🙄E' Meglio Gestire O Essere Gestiti?🙄
    Come negoziante probabilmente preferisci gestire, ma se nella tua giornata manca una strategia efficace rischi di ritrovarti "gestito" dalle emergenze.
    👉Nella gestione crea più scenari possibili
    👉Scenari positivi, pessimi e ottimi
    👉Individua il fattore che ti caratterizza e rendilo evidente

    ❤Gestire in modo avveduto e strategico tempo e risorse crea una importante fattore differenziante tra il successo e l'insuccesso❤
    4 min
  • Influencers Marketing e Programmi Fedeltà
    😎Influencers Marketing e Programmi Fedeltà😎
    In molte aziende di retail sta nascendo la tendenza a spostare parte del budget dedicato prima al loyalty, verso investimenti a sponsorizzare i propri prodotti con influencers marketer
    👉Le aziende sfruttano la visibilità degli influencers
    👉Gli influencers guadagnano dall'affiliazione con le vendite procurate
    👉Le aziende rischiano di scollegarsi dai loro clienti

    ❤Se c'è un ritorno economico è logico che convenga farlo, il rischio però di scollegarsi dalla propria base cliente è alto❤
    5 min
  • Fai Pubblicità Con PostPickr
    💥Fai Pubblicità Al Tuo Negozio con Postpicker💥
    Postpickr è uno strumento molto comodo e utile per postare in modo organizzato i propri contenuti sui social. Recentemente ha aggiunto la funzione per postare in modo automatico anche su Google My Business e questa novità è utile a tutti quelli come te, che hanno un negozio o una location fisica.
    👉Lavora in modo organizzato
    👉Risparmia tempo
    👉Aumenta la visibilità dei tuoi post

    ❤Collegare postpickr ai miei canali social ha rappresentato un grande risparmio di tempo quotidiano e ho piacere nel condividerlo con te❤
    3 min
  • 4 Modi Per Combattere Le Troppe Promozioni
    💥4 Modi Per Combattere Le Troppe Promozioni💥
    Se hai tanti clienti fedeli e invii promozioni in modo non mirato, rischi di rovinare il tuo margine di guadagno. Ecco 4 idee:
    👉Crea target per modificare le modalità di consumo
    👉Fai cross sell e up sell per migliorare il fatturato
    👉Fai promozioni solo su prodotti ad alto margine
    👉Modifica il rapporto punti euro per migliorare il margine sulle vendite medie indipendentemente dalle promozioni

    ❤Fidelizzare significa anche usare le promozioni per vendere meglio❤
    4 min

About Alta Fedeltà

From the publisher's feed

Alta Fedeltà è il metodo per far tornare i tuoi clienti a comprare da te. La fidelizzazione dei clienti è il fattore critico che fa la differenza tra un'azienda di successo e una che…