Alta Fedeltà

🤩Novità Per i Gruppi WhatsApp 🤩 Se usi whatsapp nel tuo negozio per comunicare con i clienti allora seguimi. Grandi novità in arrivo nel prossimo aggiornamento 👉L'amministratore di un gruppo può impedire che si crei il tread di risposte incontrollate 👉Se un partecipante risponde invierà una risposta privata all'amministratore ❤Questa novità segue la tendenza per evitare catene di Sant'Antonio e fake news, ma é molto utile in alternativa alle liste broadcast. Ora un cliente potrá "disiscriversi" dalle tue news in autonomia❤

🛒Conversione o Roi Cosa Conta Di Più🛒
Quando crei una promozione è importante misurare i risultati. Normalmente le due variabili che si prendono in considerazione sono conversione e roi
👉La conversione è il rapporto tra quanti sono venuti in contatto con la promozione e quelli che hanno deciso di comprare utilizzandola
👉Il roi corrisponde a quanto ha generato in termini di fatturato la tua promozione

❤️Nel tempo ho notato che promozioni con beni o buoni sconto hanno conversioni alte e roi medio basso, mentre promo con sconti percentuali hanno conversioni basse e roi migliore❤️

💥Tu misuri i risultati delle tue promozioni?💥

🤠3 Variabili Contro Una🤠
Quando si parla di fedeltà dei clienti si considera sempre il punto di vista dell'azienda e raramente quello del cliente.
Il cliente si sente fedele solo quando il rapporto tra 3 variabili contro una, vedono vincere le tre:
👉Il Brand
👉Il Prodotto / Servizio
👉La Relazione
Contro
👉Il Prezzo

❤️Solo se la somma delle tre variabili e il loro valore percepito è superiore alla percezione del costo pagato, il cliente si sentirà fedele❤️

😳Vetrina e Attenzione😳 Attirare l'attenzione dei passanti e trasformarli in clienti è una guerra che ogni negozio combatte ogni giorno. È importante creare un messaggio chiaro e semplice per evitare di rendersi invisibili ai clienti. ➡️Un cliente in media osserva una vetrina dai 13 ai 15 secondi ➡️Secondo Marica Gigante l'attenzione dura dai 3 ai 7 secondi ➡️Almeno ogni 20 giorni la vetrina va cambiata ❤️La tua tua vetrina è uno strumento unico che devi sempre aggiornare e rinnovare❤️ 💥Ogni quanto cambi la vetrina nel tuo negozio?💥

🛒Sconto Sempre o Sconto Mai🛒
L'argomento di oggi è infuocato perché tutti dicono sconto mai, ma poi in fase di vendita sono in molti a cedere alla leva dello sconto per vendere di più.
Come dargli torto?
Io però ho alcuni accorgimenti per non cadere dalla padella nella brace:
➡️Misura realmente chi ha diritto al privilegio dello sconto
➡️Non applicare lo sconto a tutti ma solo a chi lo merita
➡️Prova il cashback
➡️Aggiungi servizi e prodotti al posto di diminuire il prezzo

❤️Quello che fidelizza è l'esperienza, e tra prezzo ed esperienza quello che si ricorda è l'esperienza❤️

💥Tu fai gli sconti?💥