Mehr Gewinn mit Marketing Automation

Anlassorientierte Kommunikation im E-Commerce als Erfolgsfaktoren für CRM


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Was unterscheidet Banken von andere Branchen in Bezug auf Vertragsbeziehungen, Saisonalität und Verfügbarkeit sowie Preispolitik? Alexander Kapst rät das

Potenzial in der Kundenbeziehung zu nutzen: Von Frequenzerhöhung der Kommunikation, Nutzung von Kundenbefragungen zur Personalisierung des Contents bis zum mobile-first Denken bei der Gestaltung von Nachrichten.

Gäste

Alexander Kapst, Head of Campaign & CRM bei K-New Media

Host

Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group

Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.

Trendstudie: Die Zukunft der Marketing Automation - hier herunterladen

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Mehr Gewinn mit Marketing AutomationBy Dr. Jörg Reinnarth


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