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Anlassorientierte Kommunikation im E-Commerce als Erfolgsfaktoren für CRM
Was unterscheidet Banken von andere Branchen in Bezug auf Vertragsbeziehungen, Saisonalität und Verfügbarkeit sowie Preispolitik? Alexander Kapst rät das
Potenzial in der Kundenbeziehung zu nutzen: Von Frequenzerhöhung der Kommunikation, Nutzung von Kundenbefragungen zur Personalisierung des Contents bis zum mobile-first Denken bei der Gestaltung von Nachrichten.
Gäste
Alexander Kapst, Head of Campaign & CRM bei K-New Media
Host
Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.
Trendstudie: Die Zukunft der Marketing Automation - hier herunterladen
Unsere Umfrage für Zuhörer:innen – hier ausfüllen
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By Dr. Jörg ReinnarthWas unterscheidet Banken von andere Branchen in Bezug auf Vertragsbeziehungen, Saisonalität und Verfügbarkeit sowie Preispolitik? Alexander Kapst rät das
Potenzial in der Kundenbeziehung zu nutzen: Von Frequenzerhöhung der Kommunikation, Nutzung von Kundenbefragungen zur Personalisierung des Contents bis zum mobile-first Denken bei der Gestaltung von Nachrichten.
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Alexander Kapst, Head of Campaign & CRM bei K-New Media
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Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.
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