Mehr Gewinn mit Marketing Automation

Dr. Jörg Reinnarth im Gespräch mit Dr. Martin Scheurer, Head of Data Privacy bei Hubert Burda Media.

Diese Folge des Podcast thematisiert wie Datenschutz und Marketing zu einer symbiotischen Beziehung zusammenkommen können, um einerseits die Vorgaben des Datenschutzes zu wahren und andererseits Vorteile für die Kunden zu bieten.

Dr. Jörg Reinnarth, CINTELLIC GmbH

Dr. Martin Scheurer, Hubert Burda Media

Hubert Burda Media

Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group, ist einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement / Marketing Automation. Seit rund 20 Jahren berät er DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross Channel CRM Umsetzung.

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Dr. Jörg Reinnarth im Gespräch mit Tim Stahringer, Senior Marketing Manager bei HUK24.

Diese Folge des Podcast thematisiert den Aufbau einer Marketing Automation Plattform, um personalisierte Kommunikation in beide Richtungen zu ermöglichen. Die HUK24 ist eine Tochter der HUK-COBURG und ein rein digitales Unternehmen mit dem Ziel ihren Kunden die Vorzüge eines Versicherungsberaters in digitaler Form zu bieten. Sie setzen auf eine optimierte Customer Experience und nutzen Technologie und Daten, um ihre Webseite und andere Kanäle kontinuierlich zu verbessern.

Dr. Jörg Reinnarth, CINTELLIC GmbH

Tim Stahringer, HUK24

HUK24

Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group, ist einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement / Marketing Automation. Seit rund 20 Jahren berät er DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross Channel CRM Umsetzung.

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Dr. Jörg Reinnarth im Gespräch mit Dr. Markus Wuebben, Unternehmer und Experte im Bereich Kundenmanagement und Kundenwert.

Diese Folge des Podcast thematisiert die Entwicklung des CRM- und AI-Bereichs in Hinblick darauf, wie wichtig die Datenqualität und das Datentraining für die Erstellung von passenden und sinnvollen Modellen. Dabei sehen die Teilnehmer die Notwendigkeit über den Tellerrand zu schauen und interdisziplinär zu arbeiten, um ganzheitliche Systeme zu schaffen, die entsprechend kohärente Daten liefern.

Dr. Jörg Reinnarth, CINTELLIC GmbH

Dr. Markus Wuebben

CINTELLIC Consulting Group

Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group, ist einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement / Marketing Automation. Seit rund 20 Jahren berät er DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross Channel CRM Umsetzung.

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Dr. Jörg Reinnarth im Gespräch mit Dania Rudolph, Marketing Managerin bei Gesinform GmbH (Bonnier Healthcare Germany GmbH), und Frank Jahn, CEO bei 360 Grad Consulting GmbH.

Diese Folge des Podcast thematisiert die Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen, anhand der Implementierung von automatischer Rechnungsstellung bei der Gesinform GmbH: Von der Ausgangssituation zur Auswahl des Dienstleisters und zuletzt die Implementierung des Projekts.

Dr. Jörg Reinnarth, CINTELLIC GmbH

Dania Rudolph, Gesinform GmbH (Bonnier Healthcare Germany GmbH)

CINTELLIC Consulting Group

Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group, ist einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement / Marketing Automation. Seit rund 20 Jahren berät er DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross Channel CRM Umsetzung.

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Dr. Jörg Reinnarth im Gespräch mit Fahim Alefi, Tech & Data Advisor - ehemals SVP Data Strategy bei ProSiebenSat.1 | ehemals Associate Partner bei Oliver Wyman.

Diese Folge des Podcast thematisiert wie eine Datenstrategie helfen kann Produkte effizienter zu machen oder mehr Umsatz für das Unternehmen zu generieren. Dabei sehen die Teilnehmer das Verständnis der Geschäftsstrategie, gute Kommunikationsfähigkeiten und das technische Grundverständnis zu Algorithmen und Daten als zentrale Eigenschaften für den Erfolg einer Datenstrategie.

Dr. Jörg Reinnarth, CINTELLIC GmbH

Fahim Alefi

CINTELLIC Consulting Group

Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group, ist einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement / Marketing Automation. Seit rund 20 Jahren berät er DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross Channel CRM Umsetzung.

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Dr. Jörg Reinnarth im Gespräch mit Alexander Kapst, Head of Campaign & CRM bei K-New Media.

Diese Folge des Podcast thematisiert die Unterschiede zwischen Banken und anderen Branchen, wie E-Commerce und Fashion, in Bezug auf Vertragsbeziehungen, Saisonalität und Verfügbarkeit sowie Preispolitik. Die Teilnehmer geben Empfehlungen, um das Potenzial in der Kundenbeziehung zu nutzen, wie z.B. die Erhöhung der Frequenz der Kommunikation, die Nutzung von Kundenbefragungen zur Personalisierung des Contents und das mobile-first Denken bei der Gestaltung von Nachrichten.

Dr. Jörg Reinnarth, CINTELLIC GmbH

Alexander Kapst, K-New Media GmbH & Co. KG

CINTELLIC Consulting Group

Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group, ist einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement / Marketing Automation. Seit rund 20 Jahren berät er DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross Channel CRM Umsetzung.

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Dr. Jörg Reinnarth im Gespräch mit Patrick Pongratz, Director Enterprise & Public Sales bei SAS und Roland Lunck, Senior Director Partner DACH/BENELUX & NORDICS bei Five9.

Diese Folge des Podcast thematisiert den Vertrieb der Zukunft: Es wird diskutiert, wie sich der Vertrieb in den letzten Jahren verändert hat und welche Fähigkeiten Vertriebler heute benötigen. Durch die steigenden Anforderungen, gestaltet sich die Suche nach qualifizierten Vertrieblern herausfordernd und Unternehmen müssen sich entsprechend der Veränderungen im Vertriebsmarkt anpassen.

Dr. Jörg Reinnarth, CINTELLIC GmbH

Patrick Pongratz, Director Enterprise & Public Sales SAS

SAS

Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group, ist einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement / Marketing Automation. Seit rund 20 Jahren berät er DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross Channel CRM Umsetzung.

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Dr. Jörg Reinnarth im Gespräch mit Martin Twellmeyer (optilyz), Michael Fischer (KNISTR) und Stephan Klöckner (CINTELLIC) über ihre Erfahrungen auf der OMR 2024.

Diese Folge des Podcast thematisiert die Herausforderungen bei der Nutzung von Marketing-Stacks, die Bedeutung von Datenmanagement und Kundenbindung, sowie die Chancen und Risiken von KI. Um sich von der Konkurrenz abzuheben ist eine gute Kundenbindung wichtig – diese kann man heutzutage schneller und kostengünstiger als zuvor umsetzen und dabei beispielsweise auf Community Building oder Gamification setzen. Während vor der Einsetzung von KI zunächst empfohlen wird, zuerst die eigene Dateninfrastruktur zu verbessern.

Dr. Jörg Reinnarth, CINTELLIC GmbH

Martin Twellmeyer, CEO bei Optilyz

Optilyz

Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group, ist einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement / Marketing Automation. Seit rund 20 Jahren berät er DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross Channel CRM Umsetzung.

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Dr. Jörg Reinnarth im Gespräch mit Digital-Analytics-Experte Steven Burkhardt und CRM-Profi Alexander Kapst über Datenstrategien von Kundendaten.

In der Panelrunde geht es darum, wie Unternehmen Kundendaten nutzen und was dafür benötigt wird. Die Bedeutung von Kundendaten hat sich im Laufe der Jahre erheblich gewandelt und spielt eine zentrale Rolle in allen Branchen: Die Herausforderungen liegen in der Komplexität des Tech-Stacks, der Datenqualität und -konsistenz sowie der Zusammenführung verschiedener Datenquellen.

Dr. Jörg Reinnarth, CINTELLIC GmbH

Steven Burkhardt

Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group, ist einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement / Marketing Automation. Seit rund 20 Jahren berät er DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross Channel CRM Umsetzung.

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In dieser Folge des Podcast geht es um den Aufbau des CRM-Systems und die Einführung der Vorteilskarte myKiK beim deutschen Textil- und Non-Food-Discounter KIK. Dabei ist besonders wichtig den Fokus auf Effizienz und Pragmatismus zu legen, um Kosten zu minimieren und den größtmöglichen Nutzen zu erzielen. In diesem Fall wurde das CRM-System dem Kundenfeedback angepasst und die Mitarbeitenden wurden stark bei der Einführung der Vorteilskarte eingebunden. Dr. Jörg Reinnarth im Gespräch mit Christina Eckhardt, Unternehmensberaterin bei CINTELLIC und Sebastian Hense, Bereichsleiter Marketing & CRM bei KiK Textilien und Non-Food GmbH.

Dr. Jörg Reinnarth, CINTELLIC GmbH

Sebastian Hense, KiK Textilien und Non-Food GmbH

Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group, ist einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement / Marketing Automation. Seit rund 20 Jahren berät er DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross Channel CRM Umsetzung.

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