Mehr Gewinn mit Marketing Automation

By Dr. Jörg ReinnarthBusiness Science Technology

Mehr Gewinn mit Marketing Automation episodes

November 19, 2025 Digitale Transformation beim 1. FSV Mainz 05
Fußball ist Emotion, Leidenschaft und längst auch Digitalisierung. Wie aber gelingt der Spagat zwischen Fankultur und digitaler Innovation? Im Gespräch mit Wieland Schwarze, Vorstandsreferent beim 1. FSV Mainz 05, geht es genau um diese Frage.
Er verantwortet beim Bundesligisten die Themen Unternehmensstrategie, agiles Projektmanagement und Digitalisierung und zeigt, wie Vereine heute ihre Fanbasis digital aktivieren, neue Geschäftsmodelle entwickeln und gleichzeitig die Kultur des Vereins bewahren. Dabei geht es um digitale Stadionerlebnisse, Subscription-Modelle, Personalisierung und KI-gestützte Content-Produktion.
Zudem spricht er darüber, welche Rolle Change Management dabei spielt, warum Fan-Einbindung über den Erfolg entscheidet und weshalb „einfach mal machen“ oft der beste Weg ist, um digitale Transformation wirklich voranzubringen.
Gast
Wieland Schwarze, Vorstandsreferent beim 1. FSV Mainz 05 e.V.
Host
Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.
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32 min
October 22, 2025 Markenführung zwischen Beständigkeit, Daten und KI
Eine starke Marke entsteht nicht über Nacht, sondern lebt von klaren Werten, konsistenter Kommunikation und echter Verankerung bei Mitarbeitenden und Kunden. Gleichzeitig verändert sich Markenführung rasant: Daten sind sofort verfügbar, Prozesse werden durch KI unterstützt und die Zahl der Kanäle wächst stetig.
Im Gespräch mit Christian Land, CMO der big. bechtold-group, mehrfach ausgezeichnet als Corporate Influencer und LinkedIn Top Voice, geht es um die entscheidende Balance zwischen Beständigkeit und Agilität. Er zeigt, warum Werte und Botschaften die Basis jeder Markenstrategie bilden, wie Mitarbeitende zu glaubwürdigen Markenbotschaftern werden und weshalb Storytelling dabei eine zentrale Rolle spielt. Gleichzeitig wird deutlich, dass Markenführung heute immer auch eine Frage von Datenkompetenz, Dashboards und KPI-Orientierung ist, ohne den kreativen Kern zu verlieren.
Gast
Christian Land, Group Chief Marketing Officer (CMO) der big. bechtold-group
Host
Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.
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26 min
September 24, 2025 Marketing mit Substanz: Positionierung, Prozesse und KI im Mittelstand
Viele mittelständische Unternehmen investieren viel Zeit und Budget ins Marketing, doch der erhoffte Erfolg bleibt oft aus. Unklare Positionierung, unsaubere Prozesse und ein Übermaß an Tools sorgen dafür, dass Potenziale ungenutzt bleiben.
Im Gespräch mit Christian Rahm, Marketing-Sparringspartner und Gründer von RAHN.digital, geht es genau um diese Herausforderungen. Er bringt mehr als 30 Jahre Erfahrung in Marketing, Vertrieb und Digitalisierung mit und zeigt, warum eine geschärfte Positionierung das Fundament für wirksames Marketing ist, wie strukturierte Prozesse den Unterschied machen und wo Künstliche Intelligenz echten Mehrwert stiftet.
Gleichzeitig spricht er darüber, welche Chancen und Risiken der Mittelstand in der aktuellen Transformation erlebt und wie Unternehmen Marketing zukunftsfähig aufstellen können.
Erwähntes Paper
Generative AI and Organizational Structure in the Knowledge Economy
Gast
Christian Rahn, Marketing-Sparringspartner RAHN.digital
Host
Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.
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41 min
August 27, 2025 Moderner Marketing Stack: Warum Komplexität den Erfolg bremst
Unternehmen investieren Millionen in Marketing-Technologie, doch der erhoffte ROI bleibt oft aus. Komplexe Stacks, ungenutzte Funktionen und fehlende Klarheit über die richtigen Use Cases bremsen den Erfolg. Welche Faktoren in diesem Spannungsfeld wirklich über Erfolg oder Misserfolg entscheiden, wird mit Dr. Markus Wuebben, CRM- und KI-Berater, und Steven Petter, CMO bei Sportspar, anhand ihrer Erfahrungen diskutiert.
Gleichzeitig verändert der Einsatz von KI-Agenten die Perspektive. Nicht mehr Features stehen im Vordergrund, sondern konkrete Ergebnisse. Eine zentrale Rolle nimmt dabei der Kundenwert ein, der als Kennzahl für nachhaltiges Wachstum und als Spiegel echter Kundenbindung an Bedeutung gewinnt. Klar ist: Wer den Stack der Zukunft verstehen will, muss Organisation, Daten und Customer Experience neu zusammendenken.
Gäste
Dr. Markus Wuebben, CRM- & KI-Berater
Steven Petter, Chief Marketing Officer bei Sportspar
Host
Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.
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43 min
July 30, 2025 Marketing Automation neu gedacht: Wie KI-Agenten das CRM verändern
Künstliche Intelligenz revolutioniert die Art, wie E-Commerce betrieben wird und wie Marketing automatisiert abläuft. Ozan Tuerker, CEO von Birdsview, setzt dabei auf autonome KI-Agenten wie „Avis“, die das gesamte Customer Journey Management übernehmen. Die Folge: weniger operative Komplexität, mehr Personalisierung und deutlich höhere Umsätze. Gleichzeitig verändert sich die Rolle von Marketern grundlegend – weg vom Kampagnenbauer, hin zum Coach intelligenter Systeme. Klar ist: Wer heute auf KI-Agenten setzt, sichert sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil im digitalen Handel.
Gast
Ozan Tuerker, CEO & Co-Founder der Birdsview GmbH
Host
Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.
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33 min
June 25, 2025 CRM und Marketing Automation: Worauf es wirklich ankommt
HubSpot hat sich in den letzten Jahren von einer Marketinglösung zu einer vollwertigen CRM-Suite entwickelt. Jan Steinbach war von Anfang an dabei und gibt Einblicke in die Entwicklung der Plattform, typische Einsatzszenarien und die Integration von KI. Die richtige Systemwahl allein reicht nicht – entscheidend sind klare Prozesse, abgestimmte Teams und eine radikale Kundenorientierung. Wer CRM und Marketing Automation erfolgreich einführen will, muss Technologie und Organisation zusammen denken.
Gast
Jan Steinbach, Managing Partner RYZE Digital
Host
Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.
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28 min
June 04, 2025 Performance Marketing: Datengetriebenes Wachstum
Daten sind der Treibstoff erfolgreicher Marketingstrategien. Doch wie gut nutzen Unternehmen ihre Daten wirklich?
In Zeiten digitaler Transformation ist die strategische Nutzung von Performance Marketing entscheidend, um Kunden gezielt zu erreichen. Mithilfe integrierter CRM- und ERP-Systeme schaffen Unternehmen eine umfassende Datenbasis, die eine individuelle Ansprache ermöglicht. Trotz technologischer Unterstützung machen Creative und Botschaft den Unterschied aus.
Multikanal-Strategien bieten dabei die Möglichkeit, relevante Zielgruppen noch effektiver zu erreichen. Um das volle Potenzial datengetriebenen Marketings auszuschöpfen, empfiehlt es sich Testmodelle und kontinuierliche Datenanalyse zu nutzen. Besonders wichtig ist Philipp Baron Freytag von Loringhoven dabei, dass Unternehmen ihre Datenkompetenz steigern und durch datenbasiertes Feedback langfristig erfolgreicher am Markt agieren.
Gast
Philipp Baron Freytag von Loringhoven, Marketing, Analytics & CX-Experte bei Team Advertico
Host
Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
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29 min
May 14, 2025 OMR 2025: KI-Agenten, Personalisierung & Chancen für Europa
Künstliche Intelligenz verändert das Marketing und stellt Unternehmen vor neue Chancen und Herausforderungen. Auf der OMR 2025 standen vor allem KI-Agenten im Fokus, die CRM-Prozesse radikal vereinfachen könnten. Auch personalisierte Inhalte gewinnen nach wie vor weiter an Bedeutung. Mit Hinblick auf die politische Weltlage, stellt sich zudem die Frage, wie sich Europa im internationalen Wettbewerb positionieren kann. Klar ist: Der Markterfolg der Zukunft braucht einfache, zugängliche Innovationen und den Mut, neue Wege zu gehen.
Gäste
Ekaterina Faltermeier, Customer Strategy Manager bei Tchibo & Vorständin bei Marketing Pioniere
Markus Wuebben, AI Entrepreneur
Stephan Klöckner,
Director Technology Business Development bei der CINTELLIC Consulting Group
Host
Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
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36 min
April 30, 2025 Community-Building mit Substanz: So entsteht nachhaltiges Engagement
Eine starke Community entsteht nicht zufällig, sondern durch authentischen Content, emotionale Bindung und strategisches Engagement. Torsten Brämer hat als ehemaliger Sozialwissenschaftler die erfolgreiche Online-Community „Wir Sind Garten“ aufgebaut und begleitet heute Unternehmen auch als Social Media Berater.
Im Fokus stehen datenbasierte Entscheidungen, strategische Partnerschaften und die Rolle neuer Technologien für mehr Markenbekanntheit im Gartenbereich.
Gast
Torsten Brämer, Digital Creator & Influencer von Wir Sind Garten
Host
Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.
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36 min
April 02, 2025 Strategien für eine Awesome Customer Journey
Eine „Awesome Customer Journey“ entsteht nicht zufällig, sondern durch strategische Entscheidungen. Flyeralarm hat sich von einer klassischen Druckerei zu einer erfolgreichen Online-Druckerei entwickelt und setzt auf Automatisierung, Kennzahlenanalyse und persönliche Kundenbetreuung. Simone Nierhaus beleuchtet die wichtigsten Erfolgsfaktoren für Kundenzufriedenheit und zeigt, wie Digitalisierung und neue Technologien den Kundenkontakt verändern.
Gast
Simone Nierhaus, Chief Commercial Officer (CCO) | Member of the Executive Board bei Flyeralarm
Host
Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.
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33 min

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Von aktuellen Trends im Kundenmanagement über Customer Experience bis zu automatisiertem Marketing und Daten: Zusammen mit seinen Gästen nimmt Dr. Jörg Reinnarth einzelne Marketing Automation Projekte unter die Lupe und bereitet Expertenwissen für die Zuhörerschaft auf.