July 30, 2025

Marketing Automation neu gedacht: Wie KI-Agenten das CRM verändern

32 minutes

Künstliche Intelligenz revolutioniert die Art, wie E-Commerce betrieben wird und wie Marketing automatisiert abläuft. Ozan Tuerker, CEO von Birdsview, setzt dabei auf autonome KI-Agenten wie „Avis“, die das gesamte Customer Journey Management übernehmen. Die Folge: weniger operative Komplexität, mehr Personalisierung und deutlich höhere Umsätze. Gleichzeitig verändert sich die Rolle von Marketern grundlegend – weg vom Kampagnenbauer, hin zum Coach intelligenter Systeme. Klar ist: Wer heute auf KI-Agenten setzt, sichert sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil im digitalen Handel.

Gast

Ozan Tuerker, CEO & Co-Founder der Birdsview GmbH

Host

Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group

Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.

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