Als Kinder haben wir gelernt, höflich zu sein. Immer „Bitte“ zu sagen und „Danke“. Niemals „Scheiße“ oder „Arschloch“, dafür aber „Das tut mir leid“, „Entschuldigung“ oder „Könnten Sie bitte“. Das haben wir gelernt und behalten. Wir haben gemerkt, dass wir weiter kommen, wenn wir nett sind und nicht unfreundlich oder barsch.