北風裡的太陽 Sun in the North Wind

「要求出席？還是實質的效果？」

每一個人反應的速度不一樣，那你和對方提出一件事情，需要他有回應的時候，如果他沒有回答，有幾種可能：他沒有聽懂、他不了解事情的前因後果與脈絡、他還沒有想清楚後果、他原本的規劃有一點衝突、他還沒有想清楚要怎麼處理。

如果你得到了一個訊息，知道規定改變了，並且提出建議，對方卻不同意，除了他的觀點不一樣，還有一種可能，就是他沒有得到那一個你所知道的關鍵訊息，他並不知道規定改變。

你怎麼看待事情的成功，是別人告訴你這樣子成功，有別人來訂定標準，還是你自己設定的成功？

機會稍縱即逝，說來就來，不是每次都可以安排得來，很多時候，機會來的時候，來不及事先準備，而是需要調整原本的想法與計劃，去符合那個機會。

即便只是坐在那邊沒有動，專心的留意是否有時間發生，都是需要耗費心力的。

只想聽到一個他懂得答案，或者印證他心中想法的回應。在對方還沒有準備要聆聽之前，幾乎很難打開對話，不論你說什麼，只要跟他原本的想法不符合，他就聽不進去。

你有沒有遇過這種狀況，要去一個單位，但是連最基本的服務櫃檯營業時間，都藏在網頁的深處，甚至找不到。有的網站上面的常見問題，真的可以找到常常要問，需要了解的問題，有的網站的常見問題，內容是由工作人員自己想像出來的，並不是去收集被服務者所問的問題。

每一個人的反應速度不一樣，當我們要求對方一件事情，對方沒有反應，或者沒有答應，當然有可能是因為他不願意，另外，還有可能，只是他還沒有想到怎麼做，或者是他在當下並不知道可以怎麼做。